Enter your email address to download and customize presentations for free
كيف يمكن تبسيط عملية التوجيه والتدريب للموظفين الجدد وتحقيق النجاح لهم؟ دليل التوجيه للموظفين الجدد ليس فقط مريحًا للمديرين والموظفين في قسم الموارد البشرية، ولكنه أيضًا مفيد للإضافات الجديدة للفريق. استخدم هذا الدليل لوضع الأساس للتعاون الناجح والأداء الواعد.
Download free weekly presentations
Enter your email address to download and customize presentations for free
Not for commercial use
Download 'دليل التوجيه للموظفين الجدد' presentation — 29 slides
+39 more presentations per quarter
that's $3 per presentation
/ Quarterly
Commercial use allowed. View other plans
غالبًا ما يمكن أن تواجه عملية تقديم الموظفين الجدد صعوبات وتترك الإضافات الجديدة للفريق في حالة من الارتباك والشك حول الأدوار والتوقعات الموضوعة عليهم. يوفر دليل التوجيه للموظفين الجدد التفصيلي وضوحًا حول الروح الشركاتية والإرشادات التشغيلية وتوقعات مكان العمل. يتيح هذا المستند دمج جديد وفعال للقادمين الجدد في الشركة.
يقدم دليل التوجيه للموظفين الجدد الذي تم تصميمه بعناية الموظفين الجدد إلى ثقافة المنظمة وأيقاعاتها التشغيلية. تلعب شرح سياسات الشركة وثقافة مكان العمل ومعايير السلوك دورًا مركزيًا في تحديد التوقعات. بالإضافة إلى ذلك، يشجع توضيح هيكل حزم التعويض والمزايا على علاقة شفافة وثقة من البداية. تشير الأبحاث إلى أن المنظمات التي لديها عمليات توجيه واضحة تشهد فترة أقل للوصول إلى الإنتاجية للموظفين الجدد وتخفيض في معدلات الاستقالة المبكرة. مع وجود مثل هذا المورد في اليد، يجد الموظفون الجدد أنفسهم متمكنين وموجهين، مستعدين للمساهمة بأفضل قدراتهم.
Download free weekly presentations
Enter your email address to download and customize presentations for free
Not for commercial use
Download 'دليل التوجيه للموظفين الجدد' presentation — 29 slides
+39 more presentations per quarter
that's $3 per presentation
/ Quarterly
Commercial use allowed. View other plans
عادة ما تبدأ دلائل توجيه الموظفين بقسم سياسة الشركة، الذي يعمل كأساس للموظفين الجدد للتوافق مع معايير المنظمة.تقدم هذه القسم مقدمة للموظفين حول تاريخ الشركة ورسالتها ورؤيتها، مما يمكنهم من فهم السرد الشركاتي وتعزيز الشعور بالانتماء.
يتم دعم السرد من خلال عرض شامل للقيم المشتركة وثقافة الفريق، مما يعزز انتماء كل موظف للهوية الجماعية والسعي للمنظمة. على سبيل المثال، قد تتضمن شركة ناشئة في مجال التكنولوجيا المالية قصصًا عن بداياتها المتواضعة ونموها السريع لغرس الشعور بالفخر والغرض. يتضمن المحتوى الإضافي ضمن هذا المجال السياسي قواعد العمل الأساسية - مثل فرص العمل المتساوية والامتثال للهجرة - لتحديد موقع الشركة كمؤسسة شاملة وملتزمة بالقانون. يتم توضيح قواعد النظافة العامة لكل من الإعدادات داخل المكتب وعن بُعد لتنظيم التفاعلات اليومية واللوجستيات.
تشتهر Zappos، المتجر الإلكتروني للأحذية والملابس، بثقافتها الشركاتية وعملية التوظيف المبتكرة للموظفين. في صميم نهجها يوجد برنامج تدريبي شامل يستمر لأربعة أسابيع يخضع له جميع الموظفين، بغض النظر عن دورهم المستقبلي داخل الشركة. خلال هذا الوقت، يقضي الموظفون الجدد وقتًا في الرد على المكالمات والتواصل مع العملاء، مما يتيح لهم تجربة الجانب الأساسي للأعمال من الأساس.
جانب فريد من التأهيل في Zappos هو "العرض" حيث يتم منح الموظفين الجدد الخيار في نهاية فترة التدريب لقبول دفعة مالية لمغادرة الشركة. هذا الاقتراح غير العادي يعتمد على الاعتقاد بأن الموظفين الحقيقيين الملتزمين بروح الشركة وأهدافها طويلة الأمد فقط يجب أن يبقوا. يضمن أن الذين يبقون متوافقين تمامًا مع قيم Zappos ويساهمون في الثقافة النابضة بالحياة ومستوى عالٍ من التميز في خدمة العملاء الذي تحافظ عليه الشركة. لقد ساهم هذا النهج في ثقافة Zappos النظمية القوية ومعدلات الاحتفاظ بالموظفين العالية، مما جعلها معيارًا لاستراتيجيات التأهيل والتدريب الناجحة.
بناءً على الأساس الصلب لسياسة الشركة، ينتقل الدليل إلى توجيهات ساعات العمل والسلوك. يبلغ هذا الجزء الموظفين بأيام العمل المتوقعة، مع التأكيد على أهمية الدقة في المواعيد والموثوقية عبر المناطق الزمنية المختلفة، والتي تصبح ذات صلة خاصة في الفرق العالمية. قد تقيم شركة برمجيات، على سبيل المثال، ساعات أساسية عندما يتوقع من جميع الموظفين، بغض النظر عن الموقع، أن يكونوا متاحين، مما يعزز التعاون عبر الأقاليم والتواصل الفعال.
تشكل توقعات السلوك خريطة طريق للسلوك في مكان العمل من أجل تعزيز بيئة مهنية ومحترمة ومثرية لجميع العمال.تغطي هذه الإرشادات كل شيء بدءًا من التفاعلات اليومية مع الزملاء وحتى الالتزام بالمعايير الأخلاقية الأوسع نطاقًا، وتحكم السياسات أيضًا في كيفية تفاعل الموظفين مع المجتمع الأوسع من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.
ألغت شبكة ABC العرض التلفزيوني المتجدد للكوميدية والممثلة روزان بار بعد أن نشرت تغريدة عنصرية حول فاليري جاريت، المستشارة الكبيرة السابقة لباراك أوباما. على الرغم من اعتذارات بار وتوضيحاتها أن التغريدة كانت مزحة، قررت شبكة ABC إنهاء عرضها بسبب الطابع غير المناسب لتعليقاتها. في سياق مشابه، استقال جون شناتر من رئاسة بيتزا بابا جونز بعد التقارير التي أفادت بأنه استخدم عبارة عنصرية خلال مكالمة هاتفية. أدى الحادث إلى رد فعل عنيف، وتنحى شناتر في محاولة لإبعاد الشركة عن الجدل.
بالإضافة إلى ذلك، تعكس معايير الزي والمظهر ثقافة الشركة والقواعد الصناعية، مما يوفر الوضوح حول ما يعتبر زيًا مناسبًا في سياقات الأعمال المختلفة. سواء كان الإعداد يتطلب زيًا رسميًا للأعمال بسبب الأنشطة التي تتعامل مع العملاء، أو رمزًا للزي أكثر استرخاءً يتماشى مع قواعد الصناعة الإبداعية، يتم توجيه الموظفين حول كيفية تمثيل الشركة بصريًا.يمكن للدليل تحديد التوقعات المتفاوتة، على سبيل المثال، للأيام التي يزور فيها أصحاب المصلحة الخارجيين، مما يعزز صورة الشركة المهنية مع السماح بالمرونة بناءً على المسؤوليات اليومية.
Download free weekly presentations
Enter your email address to download and customize presentations for free
Not for commercial use
Download 'دليل التوجيه للموظفين الجدد' presentation — 29 slides
+39 more presentations per quarter
that's $3 per presentation
/ Quarterly
Commercial use allowed. View other plans
بعد الأعراف التشغيلية، يربط الدليل إلى قسم حيوي عن المزايا للموظفين، مما يعزز التزام المنظمة بمكافأة قوتها العاملة. تعتبر حزمة المزايا، التي تشمل الصحة، والأسنان، وخطط الرؤية، تعبيرًا عن تركيز الشركة على صحة الموظف ورفاهيته. يمكن أن يكون مثال على شركة تكنولوجيا متقدمة تقدم ليس فقط المزايا الصحية التقليدية ولكن تقدم أيضًا خدمات الدعم النفسي والطب عن بُعد.
تسلط الأحكام المتعلقة بالتقاعد مثل خطط 401 (ك) مع مطابقة صاحب العمل الضوء على دعم الشركة للاستقرار المالي المستقبلي لموظفيها. تمتد المزايا إلى الإجازات المدفوعة الأجر - التي تكون بالغة الأهمية للتعافي والمتابعة الشخصية - وقد تشمل التوقيت المرن أو الترتيبات العمل عن بُعد التي أصبحت مطلوبة بشكل متزايد.
في السنوات الأخيرة، تحول مفهوم أسبوع العمل المكون من أربعة أيام من فكرة مغرية إلى واقع ملموس لعدد من الشركات الرائدة في التفكير.تعكس اعتماد مثل هذا الجدول اعتراف الشركة بأهمية الوقت الشخصي، مما قد يثور على نماذج العمل التقليدية ويقدم لمحة عن مستقبل ممارسات التوظيف. على الرغم من أن الأسبوع العملي المكون من أربعة أيام لا يزال ليس هو القاعدة لغالبية العالم الشركات، إليك بعض الحالات التي أدت فيها تنفيذه إلى نتيجة مربحة للجميع:
بعد مناقشة المزايا، يتم توجيه الانتباه إلى قسم التعويض المنظم. يوضح هذا الجزء من الدليل التفاصيل الدقيقة لخطة تعويض الموظف، بما في ذلك الراتب الأساسي، أي هياكل عمولة قابلة للتطبيق، الأهلية للحصول على مكافآت، والإمكانية للتعديلات الراتب الصعودية بناءً على الأداء. قد يتم رسم مثال يوضح فعالية هيكل التعويض الشفاف من منظمة تعتمد على المبيعات حيث أدى نظام العمولة المحدد بوضوح إلى زيادة الحافز وتحسين أداء المبيعات بين الفريق.
بالإضافة إلى التعويض المالي الأساسي، يتم توضيح جدول وأسلوب الدفعات، والتي قد تشمل فترات الدفع الأسبوعية أو الشهرية. هذا الوضوح أمر حاسم في تحديد التوقعات المالية والمساعدة في التخطيط المالي الشخصي للموظفين.
ما يعادلها من أهمية هي السياسات المحيطة بالنفقات والتعويضات، وهو أمر ذو صلة خاصة بالأدوار التي تتطلب السفر أو التفاعل مع العملاء. قد تعتمد شركة استشارات كبيرة نظامًا آليًا لتتبع النفقات والتعويضات لتبسيط العملية وتحسين الرضا بين الاستشاريين الذين يتكبدون بشكل متكرر نفقات مرتبطة بالعمل.
Download free weekly presentations
Enter your email address to download and customize presentations for free
Not for commercial use
Download 'دليل التوجيه للموظفين الجدد' presentation — 29 slides
+39 more presentations per quarter
that's $3 per presentation
/ Quarterly
Commercial use allowed. View other plans
برامج التوجيه والتدريب المصممة خصيصاً هي أساسية لتنمية الموظفين الجدد حيث يبدأون رحلاتهم في الشركة. يجب أن يتم تصميم هذه البرامج بعناية لتزويد الموظفين بالمهارات والمعرفة اللازمة للتفوق في أدوارهم. خطة تفصيلية للتوجيه تنشئ مساراً واضحاً من وحدات التعلم، التمارين العملية، وأنشطة الاندماج.
تتوسع هذه القسم أيضاً على نظام الدعم المتاح للموظفين الجدد، مثل توجيه الرعاية والتعريف بالأقسام، بهدف تعزيز الروابط داخل شبكة الشركة. يتم تتبع فعالية هذه البرامج غالباً من خلال آليات الردود وأهداف الأداء، التي تؤدي إلى التحسين المستمر والتخصيص بناءً على الاحتياجات الفردية والقسمية.
برنامج التوجيه هو جزء من استراتيجية مدروسة لدمج المستشارين الجدد في ثقافة McKinsey المميزة وأسلوب العمل. يلعب المرشدون دوراً متعدد الجوانب، بوصفهم مستشارين، مدربين، وداعمين لمتدربيهم. يساعدون المستشارين الجدد على تحديد أهداف الوظيفة، تحسين المهارات المهنية، وغالباً ما يساعدون في التنقل في شبكة الشركة العالمية لتحديد الفرص للنمو والتقدم.
كإكمال لبرنامج الإرشاد، فإن استثمار ماكينزي في التدريب الرسمي قوي بنفس القدر. برنامج الماجستير في إدارة الأعمال المصغر، على سبيل المثال، هو نسخة مكثفة من منهج الماجستير في إدارة الأعمال التقليدي وهو مصمم لتقديم المفاهيم والمهارات الأساسية في الأعمال التي سيستخدمها المستشارون طوال حياتهم المهنية في ماكينزي. يتم تدريسه بواسطة القادة الداخليين والخبراء الخارجيين، وهو يمثل مكونًا واحدًا فقط من رحلة التعلم مدى الحياة التي تتصورها ماكينزي لكل موظف.
تم تصميم نموذج التعلم لتلبية مستويات الخبرة المختلفة والتخصصات وهو معروف بجلسات التدريب ذات التأثير الكبير التي تغطي مجموعة واسعة من المواضيع. وهذا يشمل التحليلات، القيادة، إدارة العملاء، والمعرفة الخاصة بالقطاع. تعمل موارد التعلم الرقمية في ماكينزي، علاوة على ذلك، كمستودع جاهز دائمًا للمعرفة يتيح للمستشارين التعلم وتحسين مهاراتهم عند الطلب، مما يتيح التنمية المهنية حول التزاماتهم مع العملاء.
عندما يبدأ الموظفون في رحلة التوجيه والتدريب، يعمل الجدول الزمني الشامل للتطوير كدليل لرسم التقدم والتوقعات للفترة الأولى من العمل. يحدد هذا الجدول الزمني الأهداف التي يجب تحقيقها ويعكس بناءً مدروسًا للأهداف على المدى القصير والطويل.
غالبًا ما يتم الاعتراف بالمائة يوم الأولى للموظفين الجدد كفترة حاسمة يمكن أن تحدد النغمة لمستقبلهم في الشركة. هذه الفترة الزمنية هي عندما يتأقلم الموظفون مع ثقافة الشركة، ويفهمون دورهم ومسؤولياتهم، ويبدأون في بناء علاقات مع زملائهم ومديريهم. الخبرات الأولى وعمليات التOrientالتي يمر بها الموظف الجديد هي أدوات رئيسية في تشكيل تصورهم للشركة والتأثير على التزامهم طويل الأجل وإنتاجيتهم.
خلال هذه الأشهر القليلة الأولى، عادة ما يكون الموظفون الجدد على استعداد كبير ومتحمسين للتعلم، مما يجعله فرصة رئيسية لأصحاب العمل للتواصل بفعالية قيمهم، وتوقعاتهم، ورؤيتهم للنجاح. هذه المرحلة هي أيضًا وقت حاسم لإنشاء قنوات اتصال واضحة وإعداد الموظف الجديد لعلاقة توجيه يمكن أن توفر الدعم والإرشاد المستمر.
Salesforce، الرائدة في حلول CRM القائمة على السحابة، تتبنى نهجًا رؤويًا لتوجيه الموظفين الجدد مع منصة Trailhead الخاصة بها. Trailhead هو تجربة تعلم تفاعلية ومبتكرة مصممة لتزويد الموظفين الجدد بالمعرفة والمهارات اللازمة للنجاح في Salesforce.إنه يمكن الموظفين بفعالية من تولي مسؤولية تطويرهم الشخصي من اليوم الأول.
تقدم المنصة سلسلة من الدروس التعليمية عبر الإنترنت والتمارين التي تغطي مجموعة واسعة من المواضيع، بدءًا من المهارات التقنية الخاصة بمنتجات Salesforce إلى المهارات الشخصية وثقافة الشركة. عندما يكمل الموظفون الجدد وحدات مختلفة، يكسبون "شارات" ويتراكم لديهم نقاط تعكس إنجازاتهم. هذا النظام المشوق ليس فقط يحفزهم على التعلم ولكنه يوفر أيضًا تمثيلًا بصريًا واضحًا لتقدمهم وكفاءاتهم.
Trailhead يتجاوز مجرد التوجيه؛ فهو يُستخدم أيضًا للتعلم المستمر والتطوير المهني لجميع موظفي Salesforce. هذا المورد المتطور باستمرار يساعد الموظفين على البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات التكنولوجية، وتحديثات المنتج، وأفضل الممارسات. الطبيعة المرنة لـ Trailhead تسمح للموظفين بالتعلم بوتيرتهم الخاصة ووفقًا لأسلوب تعلمهم، وقد أثبتت فعاليتها في تعزيز الانخراط والإنتاجية للموظفين. مع نشر Trailhead، غيرت Salesforce الطريقة التي يفكر بها الشركات حول التوجيه والتدريب، مما جعلها نموذجًا للآخرين في صناعة التكنولوجيا وما وراءها.
يختتم الدليل بتزويد الموظفين الجدد بدليل أساسي لجهات الاتصال لمساعدتهم في التكامل والتواصل داخل الشركة.يتضمن معلومات الاتصال بالموارد البشرية ودليلاً للهيكل التنظيمي، الذي يوفر الوضوح حول أنظمة الدعم ويتيح التواصل السريع. مع إشارة إلى التفاعل الرقمي، يوجه الدليل أيضًا الموظفين إلى وسائل التواصل الاجتماعي للشركة والمنصات الإلكترونية لتشجيع التواصل خارج جدران المكتب.
يعتبر دليل التوجيه للموظفين الجدد أداة توجيهية للموظفين الجدد، يربط بين الرواية التنظيمية، من ثقافة الشركة الغنية والسياسات إلى الإرشادات العملية حول ساعات العمل، والسلوك، والملابس. يوفر تفاصيل كاملة عن الفوائد، وهياكل التعويض الواضحة، وبرامج التوجيه المحددة بعناية. الجداول الزمنية للتطوير وموارد الاتصال تؤكد على التزام بالنمو الفردي وتآزر الشركة. هذا الدليل أداة أساسية في تشكيل مسار للموظفين للاندماج بسلاسة في الشركة، وتعزيز قوة عمل مستعدة ومتصلة.
Download free weekly presentations
Enter your email address to download and customize presentations for free
Not for commercial use
Download 'دليل التوجيه للموظفين الجدد' presentation — 29 slides
+39 more presentations per quarter
that's $3 per presentation
/ Quarterly
Commercial use allowed. View other plans
هل يجد فريقك صعوبة في تحقيق أهم أهداف الأعمال؟ المؤشرات الرئيسية للأداء حيوية لمقاييس الأداء حيث تخلق المسؤولية التنظيمية لما يلزم لتحقيق الأهداف الحاسمة. استخدم هذا العرض التقديمي للمؤشرات الرئيسية للأداء ومقاييس الأداء لتنسيق فريقك، وغرس الاعتماد على النفس في الأعضاء الفرديين، والحفاظ على الأهداف الحاسمة في أعلى الأذهان عند اتخاذ القرارات.
كيف يمكن تحفيز أعضاء الفريق للقيام بأفضل عمل لهم؟ توفر مجموعتنا لمراجعة الأداء شرائح قابلة للتخصيص للمراجعات الفردية، والتقييمات 30-60-90، والمراجعات 360 درجة، ولوحات القيادة للفريق بأكمله، وبطاقات الأداء للفريق. استخدم هذه الأدوات لتحسين ثقافة المنظمة وإحضار الوضوح والكفاءة إلى ردود فعل الموظفين.
قدم أفضل ما في ثقافة شركتك وأعد أعضاء الفريق الجدد للنجاح مع دليل الموظف لدينا. حدد التوقعات الصحيحة لجميع جوانب عمليات الأعمال الخاصة بك، وأثر في حماس الموظفين الجدد لكونهم جزءًا من فريقك.
كيف تنقل قيمة عملك للعملاء؟ قم بتجهيز عرض تقديمي لملف الشركة لتقديم عرض شامل في أي وقت تظهر فيه فرصة جديدة. يتضمن هذا العرض الشرائح التي ترسم صورة متكاملة لأي عمل. قدمه خلال الاجتماعات، أو اطبعه كنشرات، أو قم بتوزيعه رقميًا.