داستان‌سرایی در کسب و کار

مقدمه

آیا با مشکل در تولید ارائه‌هایی که به همان اندازه که ایده‌های پشت آن‌ها متقاعد کننده هستند، متقاعد کننده هستید؟ ارائه‌های موثر به همان اندازه که به عمق تحلیلی نیاز دارند، به وضوح روایتی نیز نیاز دارند. ارائه داستان‌سرایی در کسب و کار ما نشان می‌دهد چگونه ایده‌ها را ساختاردهی کنیم، منطق را خلق کنیم و با چارچوب SCQA مک‌کینزی و هرم مینتو به طور موثر ارتباط برقرار کنیم. با هم، این روش‌های ثابت شده، تفکر پیچیده را روشن می‌کنند، استدلال‌های متناسبی را شکل می‌دهند و توصیه‌ها را برای هر مخاطبی جذاب‌تر می‌کنند. از این ابزارک برای کارگاه ایده‌ها، طرح‌های ارائه را داستان‌سرایی کنید و ببینید چگونه چارچوب‌های داستان‌سرایی می‌توانند در اسلایدهای مطالعه موردی نمونه اعمال شوند.

کسانی که داستان‌سرایی را مسلط هستند، اعتماد به نفس، اعتبار و کنترل را افزایش می‌دهند. ایده‌ها به طور منطقی جریان دارند، سوالات قبل از اینکه پرسیده شوند پیش‌بینی می‌شوند و پیام‌ها با دقت بیشتری به مقصد می‌رسند. با داستان‌سرایی ساختاریافته، ارائه‌دهندگان نکات پیچیده را به سادگی ارتباط می‌دهند، توجه مخاطب را برای مدت طولانی‌تری حفظ می‌کنند و ارائه‌هایی را ارائه می‌دهند که نه تنها اطلاعات را ارائه می‌دهند بلکه واقعاً تصمیمات را تحت تأثیر قرار می‌دهند.

چارچوب‌های داستان‌سرایی کسب و کار

هرم مینتو

هرم مینتو ارتباطات را به گونه‌ای سازماندهی می‌کند که منعکس‌کننده چگونگی پردازش اطلاعات توسط مخاطب است. این با پاسخ شروع می‌شود و به سمت پایین به سمت منطق پشتیبانی حرکت می‌کند.

ساختار منطقی هرم مینتو روش منظمی را برای توسعه استدلال‌ها فراهم می‌کند. این مجبور می‌کند ارائه‌دهندگان ابتدا پیام اصلی خود را روشن کنند، سپس ایده‌های کلیدی و داده‌ها را در یک سلسله مراتب قرار دهند که معنا را بسازد. این رویکرد استدلال‌های مجرد را به یک داستان بصری تبدیل می‌کند که مخاطب را به سمت یک نتیجه با بدون شکاف منطقی هدایت می‌کند. در عمل، این کمک می‌کند تا از دام رایج ارائه اطلاعات زیاد بدون یک برداشت واضح - مسئله‌ای که در ارتباطات سنگین داده‌ای شرکت‌های امروزی به طور فزاینده‌ای قابل مشاهده است - جلوگیری شود.

ساختار ارتباطی هرم استدلال و روایت را پلی می‌سازد تا هر پیام نه تنها صدا داشته باشد بلکه مربوط به نگرانی‌های ذینفع باشد.این آموزش به ارائه‌دهندگان کمک می‌کند تا روحیه مدیران را پیش‌بینی کنند. با یک لایه خلاصه که تشویق به ترکیب می‌کند، چگونگی تبدیل شدن بینش‌ها به خطوط یادداشت‌پذیر تک به طور موثر در سازمان‌ها را تیز می‌کند.

به عنوان بخشی از فرآیند، باید ایده‌های اصلی به صورت ساختاری، زمانی، مقایسه‌ای، استنتاجی یا استقرایی مرتب شوند. این به ارائه‌دهندگان کمک می‌کند تا جریان متقاعد کننده‌ترین را برای مخاطبان مختلف، از جلسات هیئت مدیره تا بررسی‌های پروژه، انتخاب کنند.

مک‌کینزی SCQA

روش SCQA ترتیبی را در محیط‌هایی ایجاد می‌کند که تصمیم‌گیران نیاز دارند به سرعت حجم زیادی از اطلاعات را پردازش کنند. این روش ارائه‌دهندگان را هدایت می‌کند تا ابتدا وضعیت را تعریف کنند، پیچیدگی را به سطح بیاورند، سوال اساسی را مطرح کنند و سپس آن را با یک پاسخ واضح و مبتنی بر شواهد حل کنند. در واقع، این عمل مخاطب را در زمینه قرار می‌دهد قبل از اینکه به بینش و تصمیم برسد.

خلاصه‌های مدیریتی نیز می‌توانند به فرمت SCQA نوشته شوند.هر عنصر نقش مشخصی ایفا می‌کند: وضعیت با زمینه صحنه را تنظیم می‌کند، پیچیدگی فوریت را ایجاد می‌کند، حل و فصل جهت استراتژیک را ارائه می‌دهد و فراخوانی به عمل مراحل بعدی را مشخص می‌کند.

وقتی SCQA و هرم Minto با هم استفاده می‌شوند، جریان داستان را به عمق منطقی متصل می‌کنند. SCQA خط داستان را تعریف می‌کند، در حالی که هرم Minto استدلال زیر آن را سازماندهی می‌کند. این ادغام نیازمند است که هر پاسخ توسط ایده‌های کلیدی پشتیبانی شود، هر کدام توسط داده‌ها پشتیبانی می‌شوند. این چارچوب دوگانه داستان‌سرایی تجربی را به ارائه‌هایی تبدیل می‌کند که هم احساسی و هم عقلانی تأثیر می‌گذارند.

برنامه‌ریزی ارائه و داستان‌سرایی

خیلی اوقات، ارائه‌ها بدون یک طرح برتر در ذهن ساخته می‌شوند. داستان‌سرایی ارائه نکات گفتگوی پراکنده را در خط داستان جمع می‌کند. آن‌ها را به عنوان راهنمای بصری برای ترتیب منطق، انتخاب شواهد و تعیین چگونگی توسعه هر پیام از اسلاید به اسلاید استفاده کنید.

SCQA می‌تواند برای نقشه‌برداری یک ارائه کامل از ابتدا تا انتها استفاده شود: ابتدا زمینه، دوم چالش، بعد حل و فصل، و در آخر اقدامات.علاوه بر این، آیکون‌های فرمت محتوا که متن، تصاویر، اعداد و نمودارها را نمایش می‌دهند، به ارائه‌دهنده یادآوری می‌کنند تا نوع محتوا را متعادل کند تا بینایی‌ها و داده‌ها به جای اینکه آن را از بین ببرند، به دعوا خدمت کنند. در بخش "Answer"، درج ایده‌های کلیدی منطق هرم مینتو را بازتاب می‌دهد، تبدیل نتایج به استدلال ساختاریافته که با نقاط مثبت پشتیبانی می‌شود.

با استفاده از هرم مینتو، طرح داستان ارائه به یک سلسله مراتب تصویری جزئی‌تر گسترش می‌یابد. طرح با یک ادعای منفرد، یا نکته اصلی، شروع می‌شود و سپس به سه فصل که دعواهای اصلی را نمایش می‌دهند، تبدیل می‌شود. هر فصل به عناوین اسلاید و خلاصه‌های محتوا می‌پیوندد تا نشان دهد چگونه هر نکته به پیام مرکزی بلند می‌شود.

جریان ارائه نمونه

ترتیب نمونه اسلایدها SCQA و هرم مینتو را ترکیب می‌کند. به جای تکیه بر داده‌های خام، جریان اسلایدها یک استدلال منطقی را تجسم می‌کند که از زمینه به چالش، سپس به پرسش و در نهایت به حل می‌رسد.به این ترتیب، داستان نه تنها آموزنده است بلکه استراتژیک است و مکالمه را از "چه در حال اتفاق افتادن است" به "چه باید بعد از این انجام دهیم." منتقل می‌کند.

SCQA مهره‌های داستان را در ترتیب زیر فراهم می‌کند:

• اسلاید "وضعیت" با قرار دادن موقعیت شرکت را بر اساس واقعیت‌های قابل تشخیص، به طور واقع‌بینانه و بی‌طرفانه مشخص می‌کند و بحث را در واقعیت‌های قابل تشخیص می‌ریزد.
• اسلاید "پیچیدگی" حس فوریت و ارتباط را برای مخاطب ایجاد می‌کند. با نشان دادن آنچه که تداوم یا عملکرد را تهدید می‌کند، تنش را افزایش می‌دهد.
• اسلاید "سوال" مشکل را به یک چالش متمرکز تبدیل می‌کند که دعوت به کاوش می‌کند نه واکنش.
• اسلاید "پاسخ" یک پاسخ مختصر و مفید را ارائه می‌دهد که با وعده نتایج، نه فقط اقدامات، محکم می‌شود.

پس از اینکه پاسخ سطح بالا تعیین شده است، هرم مینتو به عنوان ساختار منطقی برای پاسخ به کار می‌رود. هر یک از سه ایده اصلی - در مثال ما: بهینه‌سازی عملیات اصلی، دیجیتالی کردن سفر مشتری و بازگرداندن نیروی کار - به عنوان یک ستون منطقی برای حمایت از توصیه کلی عمل می‌کند.

این زیرساختارها اصل "گروه‌بندی و خلاصه‌سازی" باربارا مینتو را تجسم می‌کنند تا یک سلسله مراتب منطقی ایجاد کنند: هر ایده به طور مستقل ایستاده است اما همچنین به یک مورد متحد، بالا به پایین برای تجدید نظر کمک می‌کند.

ارائه نهایی نه تنها ارتباط می‌دهد که چه باید انجام شود، بلکه نیز مشخص می‌کند چرا مسیر پیشنهادی گزینه جذاب‌تری است.

نتیجه‌گیری

رویکرد متعهدانه به داستان‌سرایی در کسب و کار ارائه‌ها را تیزتر، سریع‌تر و متقاعد کننده‌تر می‌کند.ترکیب SCQA و هرم مینتو به ارائه دهندگان امکان می دهد تا با نیت فکر کنند، بنویسند و صحبت کنند - داده ها را به منطق تبدیل کرده، منطق را به داستان تبدیل کرده و داستان را به تصمیماتی تبدیل می کند که نتایج واقعی را به دنبال دارد.