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당신의 회사는 여전히 소비자에게 가치를 어떻게 전달할지에 대해 고민하고 있나요? 효과적인 브랜드 포지셔닝 전략은 경쟁사와의 차별화를 설정하고, 핵심 가치 제안을 대상 고객에게 강화시킬 수 있습니다. 이 브랜드 포지셔닝 전략 프레젠테이션은 지속 가능한 이점을 이끌어낼 수 있는 브랜딩 전략을 설계하는데 도움이 될 수 있는 주요 학습 내용, 공식, 도구를 포함하고 있습니다.
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어떤 브랜드가 고객의 마음에 먼저 떠오르는 이유는 무엇일까요? 이하에서 브랜드 포지셔닝이 무엇인지, 경쟁사와 차별화하는 방법, 템플릿을 맞춤화하여 브랜딩 전략을 향상시키는 방법, 그리고 끝까지 읽으면 아마존이 시장을 이기기 위해 브랜드 포지셔닝을 어떻게 사용했는지 알게 될 것입니다. 주요 시장 점유율을 확보하고 지속 가능한 비즈니스를 개발하기 위해서는 소비자의 마음에서 1위가 되는 것이 중요합니다. 예를 들어, 소비자에게 에너지 음료를 떠올리라고 하면 레드불이 먼저 떠오를 것입니다. 티슈 브랜드를 떠올리라고 하면 클레넥스가 떠오를 것입니다. 그리고 운동화 브랜드를 떠올리라고 하면 나이키나 아디다스가 먼저 떠오를 것입니다.
브랜드 포지셔닝을 잘하는 회사들은 고객의 필요성, 욕구, 고통을 파악하고, 그 주변에 독특한 가치 제안을 마련했습니다. 우리는 브랜드 조정, 전략 캔버스, 브랜드 포지셔닝 모델, 브랜드 건강 평가 등 자신만의 브랜딩 전략을 개발하는 데 도움이 될 모든 도구가 포함된 맞춤형 템플릿을 만들었습니다. 이 도구들이 어떻게 사용되어 소비자의 마음에서 브랜드를 1위로 위치시킬 수 있는지에 대한 설명입니다.
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브랜드 포지셔닝 모델은 경쟁 우위, 고객의 필요성, 방어 가능한 강점, 핵심 브랜드 가치를 정의합니다.(슬라이드 3)
브랜드 인식 지도를 사용하여 회사의 브랜드가 경쟁사에 비해 어떻게 위치하는지, 특히 가격과 품질 면에서 그려보세요. (슬라이드 7)
브랜드 위치에 대한 확실한 이해를 가진 후에는 브랜드 관리 과정을 계속하여 새로운 프로그램을 계획하고 실행하고, 성능을 측정하고, 브랜드 자산을 유지하세요. (슬라이드 12-14)
당신이 알고 있는 가장 강력한 브랜드를 생각해보세요: 애플에서 테슬라, 나이키까지. 각각은 브랜드가 품질과 동일시되기 때문에 프리미엄을 부과할 수 있습니다. 강력한 브랜드 이미지와 신뢰성을 가지고 있으면, 더 높은 가격을 정당화할 수 있습니다.
브랜드 포지셔닝이 불분명하면 잠재 고객들은 당신의 경쟁사보다 당신으로부터 구매해야 하는지 알 수 없습니다. 반면, 성공적인 포지셔닝은 브랜드 인지도를 넓히고, 핵심 가치를 더 잘 전달하며, 고객 충성도를 높입니다. 경쟁사들은 비슷한 서비스를 비슷한 가격으로 제공할 수 있지만, 당신의 브랜드를 복제할 수는 없습니다.
시작하기 위해, 브랜드 전략이 마케팅 및 메시징 전략과 어떻게 일치하는지 결정하세요. 이 시각화에서, 메시징 전략은 피라미드의 바닥에 있고 브랜드 전략은 꼭대기에 있습니다.중앙에는 마케팅 채널과 타겟 세그먼트를 포함한 마케팅 전략이 있습니다. 세 가지 전략은 모두 명확한 브랜드 비전을 중심으로 일치하거나 결합되어야 합니다. 왼쪽은 각 전략의 평균 시간 프레임을 보여줍니다. 예를 들어, 메시징 전략은 보통 연간 목표와 일치하지만, 우선 순위가 바뀌면 분기별로 조정될 수 있습니다. 반면, 브랜드 전략은 연도별로 일관성을 유지해야 합니다. *끝까지 읽어보시면 아마존이 어떻게 브랜드 일치를 통해 흔들림 없는 브랜드를 구축했는지 보여드리겠습니다.* (슬라이드 2)
전략 캔버스는 당신의 목적과 브랜드 속성을 정의하는 데 도움이 됩니다. 하단의 세 줄을 내부 커뮤니케이션, 즉 회사의 가치 제안, 비즈니스 우선 순위, 그리고 그 우선 순위가 이해관계자에게 미치는 영향에 사용하세요. 가령, 핀테크 제품, 특히 소매 투자 앱을 개발하고 싶다고 가정해 봅시다. 당신의 목적은 소매 투자자들에게 부의 생성원을 만드는 것입니다. 당신의 브랜드 속성은 혁신적이고, 기술 중심적이며, 공감적이고, 당신이 그들에게 도움을 주는 부를 통해 고객에게 영향을 미친다는 것입니다. 그런 다음 당신은 "금융 기술의 선두주자"로서, "돌파구를 제공하고 사용하기 쉬운 디지털 제품"을 제공하며, "소매 투자자들을 강화"시키는 자신을 위치시킵니다." (슬라이드 4)
기업 브랜드 위치 선언문의 작성을 더욱 세분화할 수 있습니다. 브랜드 포지셔닝 캔버스는 강력한 브랜드 메시지를 구성하기 위한 쉽게 따라갈 수 있는 공식을 사용합니다. 상단 섹션에는 대상 고객과 회사의 솔루션이 해결하려는 문제를 입력합니다. 경쟁 우위로 인해 경쟁사와 어떻게 다른지를 정의하고 고객에게 회사의 사명을 믿을 이유를 제공합니다. 상단 섹션 아래에는 위의 각 주제에 대해 더 자세히 설명할 공간이 있습니다. 하단 섹션부터 시작하여 모든 아이디어를 나열한 다음, 각 카테고리를 그 본질로 정제하여 상단 섹션에 삽입할 수 있습니다. 또는, 팀원과 외부 이해관계자에게 더 깊은 분석을 제공하기 위해 상단에서 시작할 수 있습니다. (슬라이드 16)
브랜드 포지셔닝 모델은 조직의 메시지 작성을 돕는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 모델은 왜, 누구, 어떻게, 무엇, 언제/어디서 모델을 따릅니다. 목적, 즉 왜로 시작합니다. 피테크 제품의 예를 들면, 목적은 소매 투자자에게 부를 창출하는 것입니다. 다음으로, 가치를 정의합니다. 이것은 조직의 누구와 그것이 누구를 위한 것인지를 나타냅니다. 당신은 소매 투자자를 강화하려고 합니다. 왜냐하면 당신은 광범위한 금융 자유에서 기회와 가치를 보기 때문입니다.과정은 귀하의 조직이 어떻게 작동하고 기능하는지에 대한 방법입니다. 그리고 그 무엇은 귀하의 제품에 대한 구체적인 사항입니다. 이 경우, 귀하의 앱과 그것의 수수료 없는 거래, 로보-자문가, 그리고 교육 자원입니다. 마지막으로, 언제와 어디서는 귀하의 조직의 인프라를 제공하고 일상적으로 어떻게 기능하는지를 나타냅니다.
회사가 그들의 브랜드 위치 결정 전략을 정의할 때, 소비자가 원하는 것, 브랜드가 가장 잘하는 것, 그리고 경쟁자가 하는 것 사이의 중복을 염두에 두는 것이 중요합니다. 승리의 영역은 브랜드의 독특한 가치가 경쟁자와 구분되고 고객이 원하는 것과 일치하는 곳입니다. 이것이 새로운 브랜드가 위치해야 할 곳입니다. (슬라이드 8)
브랜드 위치를 만들 때, 세 가지 전략적 목표를 달성하려고 노력해야 합니다: 1) 귀하의 관객과의 관련성을 달성하려고 합니다, 2) 경쟁에서 자신을 구별하려고 합니다, 그리고 3) 신뢰할 수 있는 브랜드로서의 신뢰성을 확립하려고 합니다. 이 그래프는 귀하의 회사가 이 세 가지 요소에 걸쳐 경쟁자에 대한 고객의 설득력을 촉진하는 동기를 결정하는 데 도움이 됩니다. 귀하의 회사가 경쟁 구별과 고객 관련성에서 더 높은 점수를 받을수록, 귀하는 더욱 성공적일 것입니다.
이 경우에, 귀하의 핀테크 앱이 회사 C라고 가정해 봅시다.당신은 성공적으로 브랜드를 독특하게 만드는 것을 전달했고, 이제 경쟁 차별화에서 훨씬 더 앞서 나갔습니다. 이는 고객 대상으로 볼 때 당신의 조직이 가장 경쟁력 있는 경쟁사 (회사 B)에 비해 약간 덜 관련성이 있음에도 불구하고, 관련성을 높이면서 고객을 유도하는 데 더 강한 위치에 있을 수 있다는 것을 의미합니다. 비교적으로, 회사 A는 두 요소 모두에서 많이 뒤처져 있어 브랜드 위치가 훨씬 덜 안정적입니다. (슬라이드 6)
브랜드 위치를 결정하기 위해, 먼저 모든 이해관계자의 필요와 욕구를 이해하십시오. 이는 당신, 당신의 팀, 그리고 투자자들이 달성하고자 하는 것에 대한 내부 분석입니다. 다음으로, 시장 기회의 성격을 명확히 하는 기회 모델링을 사용하십시오. 그러면 브랜드 플랫폼과 브랜드 정체성을 구축하고 나아갈 수 있습니다. 마지막으로, 조직 주변에 브랜드 구조를 구축하십시오. 지속적인 평가와 개발을 실시하여 브랜드 위치 결정이 얼마나 효과적인지 측정하고, 더 많은 고객에게 도달하고 사업을 더 잘 성장시키기 위해 재위치 결정이 필요한지 확인하십시오. (슬라이드 9)
브랜드 위치 결정 전략을 정의하려고 할 때, 소비자가 원하는 것, 브랜드가 가장 잘하는 것, 그리고 경쟁사가 가장 잘하는 것 사이의 중첩을 염두에 두십시오.고객이 원하는 것이 경쟁사가 가장 잘하는 것이라면 그것은 패배 지역입니다. 이곳에서 경쟁하는 것은 가치가 없습니다. 왜냐하면 매번 패배할 것이기 때문입니다. 멍청한 지역은 경쟁사가 가장 잘하고, 당신도 가장 잘하는 것입니다. 그러나 이 경쟁은 소비자에게는 관심이 없습니다. 승리 지역은 당신의 브랜드가 가장 잘하는 것이 고객이 원하는 것입니다. 이곳이 바로 당신이 위치하고자 하는 곳입니다.
그러나 당신이 업계의 정상에 오르면 위험 지역에 진입할 수도 있습니다. 이곳은 경쟁사와의 교착 상태에 이르러 모든 어려운 전투가 승리의 도전이 됩니다. 이 지역에서 이기려면 빠르거나 첫 번째가 되어야 합니다. 반드시 더 나아질 필요는 없습니다. 왜냐하면 이미 당신은 업계에서 최고이기 때문입니다. 혁신과 감성적인 연결성은 당신을 돋보이게 할 수 있는 몇 가지 방법일 수 있습니다. (슬라이드 10)
마지막 단계는 주기적으로 브랜드의 건강을 평가하는 것입니다. 이 다이어그램은 브랜드 건강을 인지도 및 사용, 브랜드 포지셔닝, 브랜드 전달의 세 가지 주요 카테고리로 나눕니다. 이 섹션들은 더 작은 구성 요소로 나누어져 순위를 매기고 점수를 매길 수 있습니다. 각 하위 카테고리는 당신의 상황에 따라 다를 수 있으므로, 이를 당신의 비즈니스 모델에 맞게 편집하는 것이 좋습니다.모든 구성 요소가 합산되어 브랜드 건강에 대한 전체 점수를 받습니다. 전체 점수를 중앙에 두고 각 개별 구성 요소의 점수를 옆에 두십시오. 80 이상의 점수는 좋은 브랜드 건강을 나타내며, 70-79 사이의 점수는 평균이며, 그 이하로 내려갑니다.
전체 점수가 평균 범위에 있다고 가정해 봅시다. 각 구성 요소의 점수를 분석하여 부족한 부분과 개선할 수 있는 부분을 찾아봅니다. 앱의 경우, 브랜드 포지셔닝이 세 가지 주요 카테고리 중 가장 낮은 비율을 차지하고 있습니다. 또한 귀하의 브랜드가 시장에서 다른 기업들과 충분히 차별화되지 않은 것으로 보입니다. 이 부분은 경쟁사와 달리하는 점에 초점을 맞춘 브랜드 위치를 수정함으로써 조정될 수 있습니다. 다른 소매 투자 앱과 달리, 아마도 개인화된 데이터 소유, 커뮤니티 가치, 앱 내 금융 리터러시 리소스를 우선시하는 것 같습니다. 이제 이러한 측면을 브랜드 위치와 메시지에서 더 강하게 전달해야 소비자에게 더 독특하게 느껴질 것을 알게 되었습니다. (슬라이드 18)
대부분의 스타트업에게 가장 좋은 방법은 특정한 필요를 식별하고 특정 시장에 초점을 맞추는 것입니다. 세그먼트가 작을수록 회사가 고객의 요구를 충족시키고 그 시장을 지배하는 것이 더 쉽습니다. 이것이 바로 아마존이 1994년에 시작할 때 취한 접근 방식입니다.제프 베조스는 원래 인터넷에서 "모든 것을 판매하는 상점"에 대한 아이디어를 가지고 있었지만, 그것이 처음부터 실용적인 비전이 아니라는 것을 알고 있었습니다. 그래서 그는 소비자들의 마음에 그의 브랜드를 위치시키기 위해 특정 시장에 초점을 맞추기로 결정했습니다. 그는 당시 100억 달러 규모의 산업이었던 책 시장을 선택했습니다.
아마존이 온라인에서 책을 판매하면서 사람들의 마음에 독특한 가치를 확립하는 방법을 찾았습니다. 이것은 지속 가능한 경쟁 우위를 창출하는 중요한 단계였습니다. 그들의 공식적인 브랜드 위치 전략은 뛰어난 편의성, 즉시 접근성, 그리고 포괄적인 선택이었습니다. 시간이 지나면서 베조스는 그의 회사가 경쟁에서 차별화하기 위한 또 다른 핵심 가치를 필요로 했습니다: 낮은 가격.
베조스는 다음과 같이 인용되었습니다. "나는 스티브 잡스의 실수를 반복하고 싶지 않았다 - 아이폰을 그렇게 환상적으로 이익이 나는 가격으로 책정하여 스마트폰 시장이 경쟁의 자력으로 변하는 것을." 낮은 가격에 초점을 맞추면, 그는 경쟁을 앞서고 더 많은 고객을 끌어들일 수 있을 것이라고 믿었습니다. 단기적인 높은 이익률 대신, 그는 장기적인 게임을 하고 그의 브랜드를 저비용, 고품질 플랫폼으로 위치시키기로 결정했습니다.
아마존처럼 고객에게 브랜드를 더 잘 위치시키고 싶다면, 이 프레젠테이션이 필요합니다. 브랜드 성공, 브랜드 인식도 맵, 브랜드 포지셔닝 스테이트먼트 등에 대한 더 많은 슬라이드를 위해 브랜드 포지셔닝 전략 템플릿을 다운로드하고 시간과 수많은 작업 시간을 절약하세요.
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