تحليل البيئة الكلية

مقدمة

في مناظر عالمية تتطور باستمرار، التغيير هو الثابت الوحيد. يجب أن تظل الشركات واعية للعوامل الخارجية الأوسع نطاقًا التي يمكن أن تؤثر على عملياتها واستراتيجياتها. تحليل البيئة الكلية هو وسيلة لفهم هذه التأثيرات الشاملة. من خلال فحص جوانب مختلفة من البيئة الأكبر والتلاعب في تفاصيل الروح العصرية، يمكن للشركات التوقع للتحديات المحتملة واستغلال الفرص الناشئة.

تابعوا معنا ونحن نغوص في مجموعة متنوعة من العوامل التي تؤثر على الشركات وأطرها المقابلة لتحليل البيئة الكلية. سندرس جميع مكونات PESTEL (أو في بعض الأحيان يتم تهجئتها أيضًا PESTLE)، وتحليل سلسلة القيمة، وإدارة المخاطر، والتخطيط للسيناريوهات. وإذا كان أي من هذه المصطلحات غريبًا عليك، ستكون هناك أيضًا دراسات حالة من الحياة الواقعية لجعلها تبدو منطقية. 

file_save

Download free weekly presentations

Microsoft PowerPoint Google Slides Apple Keynote Download in other languages

Enter your email address to download and customize presentations for free

Join

OR

Not for commercial use

OR

file_save

Download 'تحليل البيئة الكلية' presentation — 22 slides

تحليل البيئة الكلية

+39 more presentations per quarter

that's $3 per presentation

$117

/ Quarterly

Subscribe

Commercial use allowed. View other plans

حالة في النقطة: الصعود والهبوط لشركة كوداك

لنظهر فقط كيف تتقلب الشركات، دعونا نلقي أول نظرة على شركة مرت بكل شيء. نعلم بالفعل أن كوداك، كمبتكرة للتصوير الفوتوغرافي الفيلمي، واجهت عقبات كبيرة عند بزوغ العصر الرقمي.كانت موقعها السائد في صناعة الأفلام يجعل من الصعب تغيير الاتجاه وبسرعة تحولت هذه الرواد إلى متأخرين، حتى أنها أعلنت الإفلاس في عام 2012. فما الذي حدث منذ ذلك الحين؟

للبقاء على السطح بعد الإفلاس، اختارت الشركة الابتعاد عن سوق الكاميرات الاستهلاكية والتركيز بدلاً من ذلك على الطباعة التجارية والتصوير. ولكن لحظة النهوض الكبيرة لها جاءت حوالي عام 2017، الفترة التي طور فيها الألفية الأصغر حنيناً جديداً للتكنولوجيا ما قبل الرقمية. كان هذا أيضاً عندما بلغت مبيعات الأسطوانات الفينيل أعلى مستوى في 25 عامًا، وكان العام الأول الذي تجاوزت فيه الإنفاق على الفينيل الإنفاق على التنزيلات الرقمية.

استجابت كوداك للاتجاه وقررت إعادة تقديم فيلم Ektachrome المحبوب. "لقد كانت مبيعات الأفلام الفوتوغرافية المحترفة ترتفع بثبات على مدى السنوات القليلة الماضية، مع إعادة اكتشاف المحترفين والهواة للتحكم الفني الذي تقدمه العمليات اليدوية والرضا الإبداعي للمنتج النهائي الفيزيائي،" أعلنت الشركة.لقد استمر هذا الاتجاه في الازدهار حيث لا يستطيع الجيل Z الحصول على ما يكفي من كل شيء "رجعي" وسط الاضطراب والفوضى في السنوات القليلة الماضية، إلى الدرجة التي عانت فيها الشركة لمواكبة إنتاج الأفلام 35 مم في عام 2022 واضطرت للقيام بدفعة توظيف كبيرة. سابقاً، كانت منطقة إنهاء الأفلام في الشركة تعمل خمسة أيام، بنظام وردية واحدة. في عام 2021، زادت الأعباء العمل إلى ثلاث ورديات في اليوم. ثم في سنة أخرى فقط، أصبحت العملية 24/7.

لكن هذه ليست حتى القصة الكاملة. في يوليو 2020، ارتفعت أسهم Kodak بسبب قرض حكومي لإنتاج مكونات دواء Covid-19. في الواقع، بحلول هذه النقطة، حاولت الشركة مختلف السبل للنهوض، والتي شملت حتى العملات المشفرة. كل هذا هو لإثبات النقطة أن البيئة الكلية يمكن أن تحدد بسهولة اتجاه أي عمل تجاري ولا تترك أحداً في العملية. اعتماداً على الصناعة، هناك وقت ومكان حيث سيتم مواجهة كل عمل تجاري بعوامل خارجية خارج سيطرتهم.

تحليل PESTEL / PESTLE

المايكرو دورات الاتجاهات أصبحت أقصر بشكل متسارع في السنوات الأخيرة حيث أصبحت فترة الانتباه لدينا شيئًا هشًا من الماضي. بالنسبة للشركات، وخاصة شركات السلع الاستهلاكية، يتطلب مواكبة الاتجاهات المايكرو عادةً التوافق مع أحدث اللغات والجماليات، أي شيء تقريبًا لا يمكن أن تتعامل معه حملة تسويقية. ولكن عندما يتعلق الأمر بالاتجاهات الكلية، فإن الرهان أعلى بكثير والتأثير ينتشر أبعد. قد تجبر الاتجاهات الكلية الشركات أحيانًا على القيام بتحويل كامل وإعادة تصور عملياتها التجارية واستراتيجيات المنتجات بالكامل.

لأن الاتجاهات قد تكون صعبة القياس، فإنه يساعد أن يكون لديك إطار ينظمها في فئات. وهنا يأتي تحليل PESTEL، أو في بعض الأحيان يتم تهجئته أيضًا كـ PESTLE أو ببساطة PEST. PESTEL هو اختصار يعني السياسي، الاقتصادي، الاجتماعي، التكنولوجي، البيئي، والقانوني. هذا يقترح طريقة أكثر هيكلة لتقسيم وتقييم الطيف الواسع للعوامل البيئية الكلية. الآن، دعونا نمر على كل من هذه المكونات.

P للسياسي

تشمل العوامل السياسية دور وتأثير الكيانات الحكومية على الأعمال. يمكن أن تشمل هذه الجوانب مثل السياسات الحكومية، وأنظمة الضرائب، والاستقرار السياسي، والقيود التجارية. على سبيل المثال، يمكن أن يؤثر تغيير في الحكومة أو العقوبات الدولية مباشرة على وصول الأعمال إلى السوق أو التكاليف التشغيلية.

العقوبات على روسيا

منذ الغزو الروسي لأوكرانيا، فرضت الاتحاد الأوروبي 11 جولة من العقوبات الصارمة على روسيا. على الرغم من استخدامها لإيرادات النفط والغاز كوسادة، من المتوقع أن تمحو روسيا 15 عامًا من النمو الاقتصادي بحلول نهاية عام 2023. تراجع الصناعة، التي كانت على مسار صعودي قبل الغزو، بنسبة 6% بحلول نهاية عام 2022.

تأثرت قطاعات أخرى مثل إنتاج السيارات والتجارة التجزئة بانخفاضات كبيرة. أوقفت شركات الرقائق الرئيسية مثل إنتل وسامسونج الأعمال مع روسيا. أثر هذا على إنتاج السيارات والإلكترونيات وحتى المعدات العسكرية. أثرت العقوبات على التكنولوجيا ذات الاستخدام المزدوج على قطاعات الاتصالات والحوسبة السحابية.بينما حاولت البلاد التحول إلى الاعتماد على شركات التكنولوجيا المحلية، فإن جودة وتوفر منتجاتها تشكل مشكلة. وقد أجهدت العقوبات سوق الحوسبة السحابية الناشئة في روسيا وعرقلت خطط توسع مشغلي الهاتف المحمول، مما قد يتسبب في التحول إلى تكنولوجيا قديمة.

E للاقتصاد

العوامل الاقتصادية تتعلق بالصحة الاقتصادية العامة للأسواق التي تعمل فيها الشركة. أسعار الفائدة، التضخم، مستويات البطالة، ومعدلات النمو الاقتصادي هي مجرد بعض الاعتبارات. قد يعني التراجع في الاقتصاد تقلص الإنفاق الاستهلاكي، بينما قد يشير النمو القوي إلى سوق في توسع.

مع ذلك، بعض القطاعات أكثر مقاومة للركود من غيرها. على سبيل المثال، الخدمات المرافق، السلع والخدمات الأساسية، الرعاية الصحية. من ناحية أخرى، بعض القطاعات أكثر عرضة للتغيرات الاقتصادية؛ عندما يكون الوضع جيدًا يكون ازدهارًا، وعندما يكون سيئًا يكون انهيارًا تامًا. العقارات هي مثال رئيسي على ذلك.

S للجوانب الاجتماعية

تشير العناصر الاجتماعية إلى الديناميكيات الثقافية والديموغرافية والاجتماعية للسوق. يمكن أن تعيد قيم المجتمع المتغيرة والتحولات في سلوك المستهلك والديموغرافيا السكانية تشكيل أنماط الطلب، وعادة ما يتم تجسيد هذه الأنماط في التغييرات في العروض التجارية واستراتيجيات التسويق للشركات. الجانب الاجتماعي هو شيء يحب الشركات الاستفادة منه في هذه الأيام، خاصة لأنه عادة لا يتطلب إعادة هيكلة كاملة ومكلفة لعملية الأعمال. بل، يتعلق الأمر أكثر بمدى قدرتهم على "صياغة" قصة.

النجاح الكبير لماتيل

حقق فيلم باربي الذي عرض هذا الصيف نجاحًا كبيرًا في شباك التذاكر، حيث بلغت تكلفته 145 مليون دولار، ولكن تكلفة التسويق له بلغت 150 مليون دولار. كانت استعداد ماتيل لدفع ميزانية تسويق ضخمة تهدف إلى إعداد الفيلم للنجاح حتى يمهد الطريق لعالم سينمائي ماتيل في المستقبل، يضم جميع الألعاب الأيقونية للشركة، من بولي بوكيت إلى هوت ويلز.ما هو أكثر من ذلك، تم بذل الكثير من الجهد للتأكد من أن رسالة فيلم باربي تت resonates بقوة مع الروح الاجتماعية والثقافية الحالية. بينما احتضن العديد من أعضاء الجمهور وأثنى على الرسالة، أشار النقاد أيضا إلى أن "الصورة في النهاية تخدم العلامة التجارية."

ت للتكنولوجيا

التكنولوجيات الجديدة يمكن أن تعكر أو تخلق فرصًا، مما يتطلب من الشركات الابتكار أو التكيف. لقد قمنا مؤخرًا بإنشاء فيديو منفصل كامل حول مستقبل الأتمتة في عصر الذكاء الاصطناعي، لذا لا تتردد في التحقق من ذلك للحصول على تفاصيل شاملة حول ما يمكن أن تعنيه أكبر التطورات التكنولوجية الحالية للشركات وأيضًا للعمال.

ه للبيئة

هذا ليس نفس "البيئة" في مصطلح "البيئة الكلية". هنا، الكلمة تشير إلى البيئة الحرفية. مع الوعي المتزايد بالقضايا البيئية، تتحمل الشركات مسؤولية أكبر عن بصمتها البيئية. يدرس هذا العامل الممارسات المستدامة، واللوائح البيئية، والدفع نحو المبادرات الخضراء.الانتقال إلى مصادر الطاقة المتجددة في مختلف الصناعات، والذي غالبًا ما يدعمه التنظيم الحكومي، يعد مثالًا على هذا التحول.

الآن، تمامًا مثل العنصر الاجتماعي، يمكن أيضًا تحوير العنصر البيئي لأجل الربح التجاري. يشير الغسيل الأخضر إلى عملية تضليل المستهلكين حول ممارسات الشركة البيئية أو الفوائد البيئية للمنتج أو الخدمة.

الغسيل الأخضر في عالم الأزياء: H&M و Shein

الممارسة متفشية بشكل خاص في تجارة التجزئة للأزياء. على سبيل المثال، يشير فحص في الاتحاد الأوروبي إلى أن 39% من المطالبات بالاستدامة في قطاع النسيج والملابس والأحذية قد تكون مضللة. كشفت مجموعة رقابية مؤخرًا عن تجار H&M لنشر بيانات مضللة حول الأثر البيئي لمنتجاتها، مع بعض أخطاء البيانات التي تصل إلى 30%.

قبل بضعة أشهر، في محاولة للتحايل على القلق الأخلاقي، نظمت شركة الأزياء السريعة العملاقة Shein رحلة علامة تجارية لمؤثري TikTok تحولت إلى كارثة.لوحظ بسرعة من قبل الجمهور أن اللقطات من رحلة العلامة التجارية كانت مفبركة ولم تعكس عملية التصنيع الفعلية أو ظروف العمل على الإطلاق. أصبح المستهلكون أكثر وأكثر تمييزًا بشأن صحة المطالبات المتعلقة بالاستدامة في الوقت الحالي، لذا من أجل أن تكون للشركات ميزة فعلية في هذا المجال، العمل الحقيقي والملموس هو الطريق الوحيد للمضي قدمًا.

L للقانون

تتضمن الاعتبارات القانونية فهم الإطار التنظيمي الذي يحكم عمليات الأعمال. بدءًا من قوانين العمل وصولاً إلى قوانين حماية البيانات، يعد الالتزام بالقوانين أمرًا بالغ الأهمية لتجنب العقوبات والحفاظ على سمعة الشركة. للأسف بالنسبة لمعظم المستهلكين، غالبًا ما يأتي الأطر التنظيمية فقط بعد أن كانت هناك عواقب ملحوظة بالفعل.

file_save

Download free weekly presentations

Microsoft PowerPoint Google Slides Apple Keynote Download in other languages

Enter your email address to download and customize presentations for free

Join

OR

Not for commercial use

OR

file_save

Download 'تحليل البيئة الكلية' presentation — 22 slides

تحليل البيئة الكلية

+39 more presentations per quarter

that's $3 per presentation

$117

/ Quarterly

Subscribe

Commercial use allowed. View other plans

تحليل سلسلة القيمة

الآن بعد أن قمنا بتغطية ما يشكل البيئة الكلية، هنا بعض الأدوات لتعزيز التحليلات. دعونا نبدأ بتحليل سلسلة القيمة. في جوهره، يتعلق تحليل سلسلة القيمة بفهم الأنشطة التي من خلالها يمكن للشركات خلق قيمة لعملائها.تقوم هذه الأداة بتفصيل العملية التي يتلقى فيها الأعمال المواد الخام، وتضيف قيمة لهذه المواد من خلال عمليات مختلفة، وتبيع المنتجات النهائية للعملاء.

عند دمجها في تحليل البيئة الكلية، توفر سلسلة القيمة نظرة ثاقبة حول المكان الذي قد تمارس فيه القوى الخارجية تأثيرها. على سبيل المثال، قد تعطل التوترات الجيوسياسية إمدادات المواد الخام الأساسية، بينما قد تجعل التقدم التكنولوجي بعض عمليات الإنتاج قديمة. من خلال تشريح سلسلة القيمة، يمكن للشركات تحديد الضعف والقوة داخل عملياتها فيما يتعلق بالبيئة الأوسع.

بغض النظر عن التجميل البيئي، فإن نموذج "الأزياء السريعة" لـ Zara هو شهادة على إدارة فعالة لسلسلة القيمة. مع عمليات التصميم السريعة للمتجر، يمكنهم التكيف مع اتجاهات الأزياء بسرعة. يتيح لهم التحكم الصارم في التصنيع والتوزيع الاستجابة في الوقت الحقيقي للتغيرات في الطلب الاستهلاكي.

إدارة المخاطر

في سياق تحليل البيئة الكلية، يغوص تحليل المخاطر في الآثار السلبية المحتملة للعوامل الخارجية مثل الاستقرار السياسي، الركود الاقتصادي، التحولات الثقافية، أو الاضطرابات التكنولوجية. بعد كل شيء، التغييرات مثيرة، ولكن يمكن أن تكون مدمرة إذا لم تلعب الأوراق بشكل صحيح.

من خلال تقييم احتمالية والأثر المحتمل لهذه المخاطر، يمكن للشركات تطوير استراتيجيات التخفيف. هذا النهج الاستباقي يعني أنه بدلاً من أن يتم التفاجؤ بالتغييرات الكلية الخارجية، يمكن للشركات التنبؤ بالتحديات والاستعداد وفقاً لذلك، مما يضمن الاستمرارية والاستدامة.

تخطيط السيناريو

بينما يركز تحليل المخاطر غالباً على التهديدات المعروفة، يغوص تخطيط السيناريو في عالم المجهول. يتضمن تخمين مجموعة من الأوضاع المستقبلية المحتملة وتطوير استراتيجيات لمواجهتها. يوفر تخطيط السيناريو للشركات المرونة للتكيف مع أي بيئة مستقبلية.على سبيل المثال، كيف ستعمل الشركة في عالم ما بعد الجائحة؟ أو كيف ستؤثر اللوائح البيئية الأكثر صرامة على الإنتاج؟ من خلال تطوير سيناريوهات متعددة، يمكن للشركات التوقع للتغييرات، والاستيلاء على الفرص الناشئة، والحماية من التهديدات المحتملة. هذا يضمن القدرة على التحمل في وجه الشك.

واجهت Airbnb انخفاضا مفاجئا وكبيرا في الحجوزات خلال الجائحة، فقامت بتغيير استراتيجيتها بسرعة. توقعوا مجموعة متنوعة من سيناريوهات الجائحة، مثل الإغلاقات الطويلة الأمد وتغير تفضيلات المسافرين. ونتيجة لذلك، قاموا بتحويل اهتمامهم نحو تعزيز تجارب السفر المحلية والإقامات طويلة الأمد، مما سمح لهم بالتعافي أسرع من غيرهم من المنافسين في قطاع السفر والضيافة.

الخاتمة

تحليل البيئة الكلية يعمل كبوصلة للشركات للتنقل في البيئة الخارجية الواسعة. في الواقع، حتى على المستوى الفردي، نختبر أيضا الفوائد أو العواقب للتغييرات في العالم من حولنا.سواء كان الأمر يتعلق بالتعرف على الآثار المحتملة للقرارات السياسية من خلال تحليل PESTEL، أو التنبؤ بتحولات السوق من خلال تحليل الاتجاهات، فإن فهم جيد لهذه العوامل الكلية يمكن أن يساعدنا على الأقل في التحضير، حتى عندما تكون بعض الأحداث دائمًا خارج نطاق سيطرة أي شخص أو أعمال.

بالإضافة إلى ذلك، مع أدوات مثل تحليل سلسلة القيمة، وتحليل المخاطر، وتخطيط السيناريو، يمكن للشركات أن لا تقلل فقط من التحديات ولكن أيضًا تستغل الفرص الناشئة. في اقتصاد عالمي غير متوقع، يعتبر البقاء على اطلاع على هذه التأثيرات الكلية هو المفتاح للنمو المستمر.