매크로 환경 분석

서론

끊임없이 변화하는 글로벌 환경에서 변화는 유일한 상수입니다. 기업들은 그들의 운영과 전략에 영향을 미칠 수 있는 보다 넓은 외부 요인들을 인식해야 합니다. 매크로 환경 분석는 이러한 포괄적인 영향을 이해하는 방법입니다. 더 큰 환경의 다양한 측면을 검토하고 시대정신의 내외를 조정함으로써, 기업들은 잠재적인 도전을 예상하고 새로운 기회를 활용할 수 있습니다.

우리가 매크로 환경 분석의 프레임워크에 대한 다양한 요인들을 살펴보면서 따라와 주세요. PESTEL(또는 때때로 PESTLE로도 표기됨), 가치 사슬 분석, 위험 관리, 시나리오 계획 등 모든 구성 요소를 살펴볼 것입니다. 이러한 용어들이 낯설게 들린다면, 이를 이해하는 데 도움이 될 실제 사례 연구도 있을 것입니다. 

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매크로 환경 분석

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사례 연구: 코닥의 기복

기업들이 어떻게 흐름을 이루는지 보여주기 위해, 먼저 모든 것을 겪고 있는 회사를 살펴보겠습니다. 우리는 이미 필름 사진의 선구자인 코닥이 디지털 시대가 도래하면서 주요한 장애물에 직면했다는 것을 알고 있습니다. 필름 산업에서의 지배적인 시장 지위는 이 회사가 기어를 바꾸는 것을 어렵게 만들었고, 이는 곧 이 선구자를 늦은 입장자로 만들어, 2012년에 파산을 신청하게 되었습니다.그러면 그 이후에 어떤 일이 있었나요? 

회사는 파산 후에도 물건을 팔기 위해 소비자 카메라 시장에서 벗어나 상업용 인쇄 및 이미징에 집중하기로 결정했습니다. 그러나 그들의 큰 부활의 순간은 2017년경, 젊은 밀레니얼 세대가 디지털 이전의 기술에 대한 새로운 향수를 발견한 시기였습니다. 이 시기에는 비닐 레코드 판매가 25년 만에 최고치를 찍었고, 비닐에 대한 지출이 디지털 다운로드에 대한 지출을 초과한 첫 해였습니다.

코닥은 이 트렌드를 파악하고 사랑받던 Ektachrome 필름스톡을 재도입하기로 결정했습니다. "전문 사진 필름의 판매는 최근 몇 년 동안 꾸준히 증가하고 있으며, 전문가들과 애호가들이 수동 프로세스에 의해 제공되는 예술적 통제와 물리적 최종 제품의 창조적 만족을 재발견하고 있습니다,"라고 회사는 발표했습니다. 이 트렌드는 지난 몇 년 동안의 불안정과 혼란 속에서 모든 것이 "레트로"에 빠져 있는 Z세대가 그것을 충분히 얻을 수 없을 정도로 계속해서 번영하였습니다. 그 결과 회사는 2022년에 35mm 필름 생산을 따라잡는 데 어려움을 겪었고, 대규모 채용을 통해 이를 극복해야 했습니다. 이전에는 회사의 필름 마무리 영역이 5일, 단일 교대 작업이었습니다. 2021년에는 작업 부하가 하루에 세 번의 교대로 늘어났습니다. 그리고 단지 1년 후에는 24/7 작업이 되었습니다. 

하지만 이것이 전체 이야기는 아닙니다.2020년 7월, Kodak'의 주식은 Covid-19 약물 성분 생산을 위한 정부 대출로 인해 급등했습니다. 사실, 이 시점까지 회사는 암호화폐를 포함하여 다양한 부활 방안을 시도해 왔습니다. 이 모든 것은 매크로 환경이 어떤 사업의 방향을 쉽게 지배하고 과정에서 아무도 배제하지 않는다는 점을 증명하기 위한 것입니다. 산업에 따라, 모든 기업이 그들의 통제를 벗어난 외부 요인에 직면할 시기와 장소가 있습니다.

PESTEL / PESTLE 분석

마이크로 트렌드 주기는 최근 몇 년 동안 우리의 주의력이 과거의 취약한 것이 되면서 기하급수적으로 짧아졌습니다. 특히 소비재 기업들에게는, 마이크로 트렌드를 따라잡는 것은 대개 최신 언어와 미학을 동기화하는 것을 의미하며, 이는 기본적으로 마케팅 캠페인이 해결할 수 있는 것입니다. 그러나 매크로 트렌드에 대해서는 이해도가 훨씬 높고 영향력이 더 넓게 퍼집니다. 매크로 트렌드는 때때로 기업들에게 전체적인 피벗을 강제하고 사업 운영과 제품 전략을 완전히 재구상하게 만들기도 합니다.

트렌드는 정량화하기 어려울 수 있으므로, 이를 카테고리로 구성하는 프레임워크가 도움이 됩니다. 이는 바로 PESTEL 분석이 필요한 곳이며, 때로는 PESTLE 또는 단순히 PEST로도 표기됩니다.PESTEL은 정치, 경제, 사회, 기술, 환경, 법률을 나타내는 약어입니다. 이는 거시 환경 요인의 광범위한 스펙트럼을 분석하고 평가하는 데 보다 체계적인 방법을 제안합니다. 이제 이러한 구성 요소 각각을 살펴보겠습니다.

P는 정치를 의미합니다

정치 요인은 정부 기관의 역할과 영향을 포함합니다. 이에는 정부 정책, 세금 제도, 정치적 안정성, 무역 제한 등이 포함될 수 있습니다. 예를 들어, 정부의 변동이나 국제 제재는 기업의 시장 접근성이나 운영 비용에 직접적인 영향을 미칠 수 있습니다.

러시아에 대한 제재

우크라이나 침공 이후, 유럽 연합은 러시아에 대해 엄격한 제재를 11차례에 걸쳐 부과하였습니다. 러시아는 석유 및 가스 수익을 버퍼로 활용하고 있지만, 2023년 말까지 15년간의 경제 성장을 모두 잃을 것으로 예상됩니다. 침공 전에는 상승세를 보이던 제조업은 2022년 말까지 6% 하락하였습니다.

자동차 생산 및 소매업 등 다른 부문도 큰 타격을 입었습니다. 인텔과 삼성과 같은 주요 칩 제조업체들은 러시아와의 사업을 중단하였습니다. 이로 인해 자동차, 전자제품, 심지어 군사 장비의 생산에도 영향을 미쳤습니다. "이중 사용" 기술에 대한 제재는 통신 및 클라우드 컴퓨팅에 영향을 미쳤습니다.국가가 국내 기술 회사에 의존성을 이동하려고 했지만, 그들의 제품의 품질과 가용성은 문제가 있습니다. 제재는 러시아의 신흥 클라우드 컴퓨팅 시장에 추가적인 부담을 주고 모바일 운영자들의 확장 계획을 방해하였으며, 이로 인해 구식 기술로의 전환을 초래할 수 있습니다.

E는 경제적인

경제적 요인은 기업이 운영하는 시장의 전반적인 경제 건강에 관련됩니다. 이자율, 인플레이션, 실업률, 경제 성장률 등이 고려사항 중 일부입니다. 경제가 악화되면 소비자 지출이 줄어들 수 있고, 강력한 성장은 시장이 확장되고 있음을 나타낼 수 있습니다.

그렇게 말하면, 일부 부문은 본질적으로 다른 부문보다 불황에 대한 저항력이 더 있습니다. 예를 들어, 공공시설, 필수 상품 및 서비스, 건강관리 등입니다. 반면에, 일부 부문은 경제 변동에 더 취약합니다; 좋을 때는 호황이고, 나쁠 때는 완전히 망가집니다. 부동산이 그런 예입니다.

S는 사회적인

사회적 요소는 시장의 문화적, 인구통계학적, 사회적 역학을 참조합니다. 사회 가치의 변화, 소비자 행동의 변화, 인구 통계학적 변화는 수요 패턴을 재구성할 수 있으며, 이러한 수요 패턴은 일반적으로 기업의 가치 제안과 마케팅 전략의 변화를 반영합니다.사회적 요소는 요즘 기업들이 이용하고자 하는 부분이며, 이는 일반적으로 비즈니스 운영의 비싼 전면 개편을 필요로 하지 않기 때문입니다. 오히려, 그들이 얼마나 잘 '프레임'을 만들 수 있는지에 대한 문제입니다.

마텔의 대박 승리

이번 여름의 박스오피스 히트작, 바비 영화는 제작에 1억 4천 5백만 달러가 들었지만, 마케팅에는 1억 5천만 달러가 소요되었습니다. 마텔의 후하게 마케팅 예산을 쏟아붓는 의지는 영화를 성공으로 이끌어 나가, 미래에는 마텔의 모든 대표적인 장난감들, 폴리 포켓에서 핫 휠까지를 특징으로 하는 마텔의 영화 우주를 만들어가는 길을 닦기 위한 것이었습니다. 더욱이, 바비 영화의 메시지가 현재의 사회적, 문화적 가치관에 강하게 울릴 수 있도록 많은 노력이 기울여졌습니다. 많은 관객들이 이 메시지를 받아들이고 칭찬했지만, 비평가들은 '이 작품이 궁극적으로 브랜드를 위한 것'이라고 지적했습니다.

T는 기술을 의미합니다

새로운 기술은 혼란을 일으키거나 기회를 만들어내어, 기업들이 혁신하거나 적응하도록 요구합니다. 우리는 최근에 AI 시대의 작업 자동화에 대한 비디오를 별도로 제작했으니, 오늘날의 가장 큰 기술 발전이 기업들과 그들의 직원들에게 무엇을 의미할 수 있는지에 대한 종합적인 개요를 확인해 보실 수 있습니다.

E는 환경을 의미합니다

이것은 "매크로 환경"이라는 용어에서의 "환경"과는 다릅니다. 여기서 이 단어는 실제 환경을 의미합니다. 환경 문제에 대한 인식이 증가함에 따라, 기업들은 점점 자신들의 생태적 발자국에 대해 책임을 지게 됩니다. 이 요소는 지속 가능한 관행, 환경 규제, 그리고 녹색 이니셔티브를 향한 추진력을 검토합니다. 다양한 산업에서 재생 에너지 원으로의 전환은 이러한 변화를 예시로 들 수 있으며, 이는 종종 정부 규제에 의해 지원됩니다.

이제, 사회적 구성 요소와 마찬가지로, 환경적 구성 요소도 비즈니스 이익을 위해 왜곡될 수 있습니다. 그린워싱은 회사의 환경 관행이나 제품 또는 서비스의 환경적 이점에 대해 소비자를 오도하는 행위를 의미합니다.

패션의 그린워싱: H&M과 Shein

이 행위는 패션 소매업에서 특히 만연합니다. 예를 들어, EU의 검토에 따르면 직물, 의류, 신발 산업에서의 지속 가능성 주장의 39%가 기만적일 수 있다고 제안하고 있습니다. 감시 그룹은 최근에 소매업체 H&M이 그 제품의 환경 영향에 대한 오도하는 데이터를 게시하고 있음을 폭로했으며, 일부 데이터의 부정확성은 최대 30%에 이릅니다.

몇 달 전, 윤리적인 문제를 회피하려는 시도로 빠른 패션 거대 기업 Shein은 TikTok 인플루언서들을 위한 브랜드 여행을 조직했는데, 이는 실패로 돌아갔습니다. 대중은 브랜드 여행의 영상이 연출되었으며 실제 제조 과정이나 작업 조건을 전혀 반영하지 않았다는 것을 빠르게 알아차렸습니다. 소비자들은 지금껏 이러한 지속 가능성 주장의 타당성에 대해 점점 더 까다롭게 되고 있으므로, 기업들이 이 분야에서 진정으로 우위를 점하려면, 실제로 구체적인 작업을 하는 것이 유일한 방법입니다.

L은 법률을 의미합니다

법률적 고려사항은 사업 운영을 관리하는 규제 프레임워크를 이해하는 것을 의미합니다. 고용법에서부터 데이터 보호 규정에 이르기까지, 준법을 유지하는 것은 벌금을 피하고 회사의 명성을 유지하는 데 중요합니다. 대부분의 소비자들에게 불행하게도, 규제 프레임워크는 이미 눈에 띄는 결과가 나타난 후에만 제공되곤 합니다.

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가치 사슬 분석

매크로 환경을 구성하는 요소를 다루었으니, 이제 분석을 강화하기 위한 몇 가지 도구를 소개하겠습니다. 가치 사슬 분석부터 시작해 보겠습니다. 그 핵심은 기업이 고객에게 가치를 창출할 수 있는 활동을 이해하는 것입니다.이 도구는 기업이 원자재를 수령하고, 이러한 원자재에 다양한 과정을 통해 가치를 더하며, 완성된 제품을 고객에게 판매하는 과정을 분석합니다.

매크로 환경 분석에 통합될 때, 가치 사슬은 외부 힘이 어디에서 영향을 미칠 수 있는지에 대한 통찰력을 제공합니다. 예를 들어, 지정학적 긴장감은 필수 원자재의 공급을 방해할 수 있으며, 기술적 진보는 특정 생산 과정을 무시할 수 있습니다. 가치 사슬을 분석함으로써, 기업은 그들의 운영 내에서 더 넓은 환경에 대한 취약성과 강점을 정확하게 파악할 수 있습니다.

그린워싱을 제외하고, Zara's "빠른 패션" 모델은 효과적인 가치 사슬 관리의 증거입니다. 빠른 디자인-매장 과정을 통해 그들은 패션 트렌드에 빠르게 적응할 수 있습니다. 그들의 제조 및 배포에 대한 엄격한 통제는 그들이 변화하는 소비자 수요에 실시간으로 반응할 수 있게 합니다.

위험 관리

매크로 환경 분석의 맥락에서, 위험 분석은 정치적 불안정, 경제적 침체, 문화적 변화, 기술적 혼란 등 외부 요인의 가능한 부정적인 영향을 탐구합니다. 결국, 변화는 흥미롭지만, 카드를 제대로 놓지 않으면 파괴적일 수도 있습니다.

이러한 위험의 가능성과 잠재적 영향을 평가함으로써, 기업들은 완화 전략을 개발할 수 있습니다. 이런 적극적인 접근 방식은 외부 매크로 변화에 의해 뒤흔들리는 대신, 기업들이 도전을 예측하고 그에 따라 준비할 수 있게 해줍니다, 이는 지속 가능성을 보장합니다.

시나리오 계획

위험 분석이 알려진 위협에 초점을 맞추는 반면, 시나리오 계획은 알려지지 않은 영역으로 들어갑니다. 이는 다양한 가능한 미래 상황을 가정하고 이를 해결하기 위한 전략을 개발하는 것을 포함합니다. 시나리오 계획은 기업에게 어떠한 미래 환경에도 적응할 수 있는 유연성을 제공합니다. 예를 들어, 기업은 팬데믹 이후의 세계에서 어떻게 운영될 것인가? 또는 더 엄격한 환경 규제가 생산에 어떤 영향을 미칠 것인가? 여러 시나리오를 개발함으로써, 기업들은 변화를 예측하고, 새로운 기회를 잡아내고, 잠재적 위협에 대비할 수 있습니다. 이는 불확실성에 대한 회복력을 보장합니다.

팬데믹 동안 예약이 급격히 감소함에 따라, Airbnb는 빠르게 전략을 바꾸었습니다. 그들은 장기간의 봉쇄와 여행자 선호도의 변화와 같은 다양한 팬데믹 시나리오를 예상했습니다.결과적으로, 그들은 현지 여행 경험을 홍보하고 장기 체류를 허용함으로써 여행 및 호스피탈리티 분야의 다른 경쟁자들보다 빠르게 회복할 수 있었습니다.

결론

매크로 환경 분석는 기업이 광대한 외부 환경을 탐색하는 나침반 역할을 합니다. 사실, 개인 수준에서도 우리는 주변 세계의 변화로 인한 이점 또는 부작용을 경험합니다. PESTEL을 통한 정치 결정의 잠재적 영향을 인식하든, 트렌드 분석을 통해 시장 변화를 예측하든, 이러한 거시 요인에 대한 좋은 이해는 최소한 우리가 준비되어 있도록 도와줄 수 있습니다, 특정 사건들이 항상 개인이나 기업의 통제 범위를 벗어나는 경우에도 말입니다.

게다가, 가치 사슬 분석, 위험 분석, 시나리오 계획과 같은 도구를 사용하면 기업은 도전을 완화하는 것뿐만 아니라 새로운 기회를 잡을 수도 있습니다. 예측할 수 없는 글로벌 경제에서, 이러한 거시 영향에 대한 이해는 끊임없는 성장의 열쇠입니다.