Las olas errantes que trastocan industrias enteras y rompen negocios, como las pandemias y las crisis financieras, ocurren con más frecuencia que nunca. En Olas Rebeldes, el autor Jonathan Brill comparte el marco de trabajo ROGUE de cinco pasos que ayuda a convertir las principales amenazas sistémicas en oportunidades sobresalientes.
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El primer paso es la Prueba de Realidad, utilizada para comprender profundamente tu estado actual. El paso Organiza Tus Fuerzas te ayuda a modelar las fuerzas que mantienen tu sistema actual estable. El tercer paso es Generar Tus Futuros a través de simulaciones para identificar posibles oportunidades y amenazas. El cuarto paso es Desacoplar Oportunidades de Amenazas para identificar dónde y cómo intervenir. El quinto paso es Experimentar, donde construyes un portafolio de experimentos para maximizar tus probabilidades de éxito.
Deeply understanding your present state in business allows you to identify the forces that keep your current system stable. It also helps you to identify potential opportunities and threats through simulations. This understanding can help you to uncouple opportunities from threats and identify where and how to intervene. Finally, it allows you to build an experiments portfolio to maximize your odds of success.
The key steps in preparing for black swan events include: firstly, conducting a Reality Test to deeply understand your present state. Secondly, Organizing Your Forces to model the forces that keep your current system stable. Thirdly, Generating Your Futures through simulations to identify potential opportunities and threats. Fourthly, Uncoupling Opportunities from Threats to identify where and how to intervene. Lastly, Experimenting, where you build an experiments portfolio to maximize your odds of success.
Businesses can better understand their present state by following a series of steps. The first step is the Reality Test, which is used to deeply understand the current state. The second step is to Organize Your Forces, which helps model the forces that keep the current system stable. The third step is to Generate Your Futures through simulations to identify potential opportunities and threats. The fourth step is to Uncouple Opportunities from Threats to identify where and how to intervene. The final step is to Experiment, where businesses build an experiments portfolio to maximize the odds of success.
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A medida que el mundo se mueve más rápido y se vuelve más conectado, las Olas Errantes ya no son casos aislados. Eventos externos de gran magnitud como guerras, crisis financieras y grandes desastres naturales han afectado severamente a grandes empresas cada siete años en promedio. Los líderes empresariales estadounidenses responden a cambios externos radicales casi el 45% del tiempo.
En un mundo cada vez más volátil, la resiliencia es la nueva estrategia de crecimiento. Las organizaciones resilientes tienen más redundancias de las que los defensores de Six Sigma consideran aceptables. Pero el mandato organizacional de hoy no se trata solo de rendimiento. También se trata de sobrevivir y recuperarse de choques sistémicos inesperados.
Cualquier negocio o economía es solo una combinación de juegos con diferentes reglas, diferentes probabilidades de ganar y diferentes pagos. En un casino, mientras los jugadores individuales ganan o pierden, la casa siempre gana la noche porque coloca controles sistémicos en el flujo de información. De manera similar, un negocio puede vencer a la aleatoriedad y ganar colocando controles sistémicos alrededor de lo desconocido.
Todos los riesgos empresariales pueden clasificarse en el marco FOES: Riesgos Financieros, Operativos, Externos y Estratégicos. Los riesgos Financieros, Externos y Estratégicos combinados han representado una pérdida de valor significativa y sostenida de más del 20% en el 92% de las ocurrencias durante 20 años. Por lo tanto, los altos directivos buscan Riesgos Financieros, Externos y Estratégicos, mientras que los gerentes de nivel medio se centran principalmente en los Riesgos Operativos. Si bien el enfoque anterior funciona en tiempos regulares, puede hundir una organización cuando golpean las olas errantes. Cuando el cambio es rápido, las personas junior en el terreno lo verán primero. Las organizaciones deben enseñarles qué buscar, crear mecanismos efectivos para procesar sus advertencias y darles la confianza de que serán escuchados.
Las olas errantes pueden tener cuatro tipos de características. Primero, pueden ser Estáticas, con probabilidad constante o Dinámicas, con probabilidades variables. En segundo lugar, son Simétricas o Asimétricas según si afectan a todas las partes por igual o de manera desigual. En tercer lugar, son Sincrónicas o Asincrónicas, según si impactan a todas las partes simultáneamente o en diferentes momentos. Finalmente, su impacto puede ser Sostenido o Temporal. Covid-19 fue una ola sincrónica, simétrica y dinámica ya que su probabilidad cambió con el tiempo, y su impacto fue en cada negocio en la categoría dentro del mismo marco de tiempo. En contraste, los ataques cibernéticos en rápido crecimiento a las empresas son estáticos, asimétricos y asincrónicos.
Se requieren tres cosas para detectar la próxima ola errante antes que tu competidor. Primero, familiarízate con las corrientes económicas, tecnológicas y sociales más prominentes de hoy. En segundo lugar, presta especial atención a los eventos que hacen que dos o más corrientes interactúen. Finalmente, construye conciencia en toda tu organización para que todos puedan escanear el horizonte en busca de indicadores críticos.
Para construir una intuición sistémica sobre las amenazas y oportunidades creadas por las olas errantes, piensa en el impacto de los diferentes tipos de olas errantes en los cuatro FOES de tu organización. Pregunta cómo pueden impactarte y crear nuevas oportunidades para que tu organización cree un valor sobresaliente.
La demografía es una de las 10 corrientes principales que darán forma a la próxima ola. A medida que las tasas de natalidad disminuyen en los países altamente desarrollados, el porcentaje de personas en edad de trabajar con títulos avanzados disminuirá. Solo California tendrá una escasez de 1 millón de graduados universitarios para 2030. Para 2030, el único país importante con un excedente de mano de obra será India, y el excedente apenas cubrirá la escasez proyectada de California. Esto significa que las empresas deben enfatizar el talento sobre las consideraciones fiscales al tomar decisiones de ubicación. La riqueza, la producción y el poder se están reorganizando de Europa a Asia. En 2019, 121 empresas de la Global Fortune 500 eran de los Estados Unidos, mientras que 129 eran de China (incluye 10 empresas taiwanesas). Para 2035, 2.1 mil millones de personas estarán ganando el equivalente global de $35000 por año, y el 87% de este crecimiento será en Asia.
Utiliza el método ROGUE para prepararte para las olas errantes y construir resiliencia organizacional. ROGUE es un conjunto de modelos mentales que te ayudan a identificar riesgos y oportunidades sistémicos y potencialmente a moldearlos a tu favor. ROGUE consta de cinco etapas Prueba de Realidad, Organiza tus Fuerzas, Genera Posibles Futuros, Desacopla tus Riesgos y Experimenta. El paso 1 de ROGUE es la Prueba de Realidad. Muchas organizaciones hacen un gran esfuerzo para recopilar datos sobre el pasado para pronosticar el futuro, pero mucho menos para modelar el presente. Pero si tu modelo del presente es incorrecto, tu modelo del futuro será en su mayoría incorrecto. La Prueba de Realidad te ayuda a comprender claramente tu estado actual para evitar tomar decisiones basadas en información incorrecta.
Para la Prueba de Realidad, utiliza el marco REAL de cuatro pasos - Método de Reconocimiento, Recolección de Evidencia, Análisis Alternativo y Realidades Probables. El Método de Reconocimiento te ayuda a decidir los límites de tu pregunta y tu enfoque para la recolección de datos. La Evaluación te ayuda a analizar la precisión y utilidad de tus datos. En la etapa de Análisis Alternativo, desarrollas múltiples teorías y pruebas de su robustez. En la etapa de Realidades Probables, clasifica tus soluciones por el grado de confianza. Para el Reconocimiento, utiliza el método del Árbol de Búsqueda para reducir el rango de respuestas de la manera más rápida y fácil posible. Piensa en el método del Árbol de Búsqueda como una versión adulta de 20 preguntas. Haz preguntas que, cuando se respondan correctamente, definirán los límites del área de búsqueda de la manera más efectiva. ¿Qué detalle, cuando se conoce, reduciría el espacio de búsqueda en mayor medida?
Cuando haces Reconocimiento, la falta de información sobre un posible segmento de clientes puede indicar un mercado desatendido. Cuando REI, un importante minorista de equipos para exteriores de EE. UU., comenzó a investigar las actitudes de los millennials hacia la creación de la naturaleza y el equipo, se sorprendieron por la falta de información. Sospecharon correctamente una brecha en el mercado y probaron una nueva sub-marca que se dirigía a una nueva audiencia.
Utiliza la técnica del Torneo de Ajedrez para evitar sesgos cognitivos y mejorar las decisiones grupales en situaciones inciertas. Identifica cuatro hipótesis competidoras y colaborativamente pasa 15 minutos para probar cada enfoque. Ahora pasa 15 minutos para demostrar por qué cada solución no funcionará mientras otros intentan defenderla. Cuando una solución falla, agrega una nueva. El Torneo de Ajedrez obliga a los equipos a argumentar a favor y en contra para verificar las suposiciones.
El paso 2 de ROGUE es Organizar tus Fuerzas. Modela el complejo equilibrio de fuerzas que mantienen tu sistema actual en equilibrio. Cada sistema tiene seis elementos: nodos, enlaces, entradas, salidas, tasas y frecuencias. Los nodos almacenan inventario, y los enlaces hacen que el inventario fluya a través de los nodos. Las entradas miden el potencial añadido al sistema, y las salidas miden el potencial restado. Las tasas miden la velocidad de transferencia entre nodos, y las frecuencias miden con qué frecuencia ocurren las transferencias.
El paso 3 de ROGUE es Generar tus Futuros. Aprovecha las simulaciones para proyectar y prepararte para una variedad de escenarios desde un éxito 100X hasta un fracaso masivo. Las simulaciones responden a tres preguntas clave: Incertidumbre- la probabilidad de que ocurra un evento, Impacto- Cuán significativa será su influencia, y Cronograma- cuándo se manifestarán estas incertidumbres e impacto. Las simulaciones pueden acelerar rápidamente el aprendizaje organizacional, identificar oportunidades improbables y prevenir amenazas. Las simulaciones no necesitan ser programas complejos o desafiantes ejecutados por empresas Fortune 100. Puedes darte cuenta de que el 80% del valor se puede realizar con solo el 20% del esfuerzo correcto. Usa un simple ejercicio de papel y lápiz con un poco de reconocimiento, discusiones y un par de hojas de cálculo. Lo importante es estructurar la simulación y hacer las preguntas correctas.
Cuando golpeó COVID-19, Amazon contrató a 175000 empleados adicionales en solo 90 días para manejar la demanda aumentada. Los líderes de Amazon pudieron actuar de manera decisiva para reconfigurar los enlaces y escalar la capacidad de los nodos porque tenían un modelo de sistema integral y una planificación de escenarios detallada. Eso se debe a que Amazon emplea la mayor cantidad de Ph.D. en economía en los Estados Unidos para ejecutar simulaciones y prepararse para posibles futuros.
El paso 4 de ROGUE es Desacoplar Tus Oportunidades de las Amenazas que tiene como objetivo cambiar las probabilidades de las amenazas y oportunidades identificadas a tu favor. Primero, identifica los Puntos de Disparo, las partes del sistema más sensibles al cambio. En segundo lugar, encuentra formas de empujar los Puntos de Disparo para cambiar el sistema a tu favor. En tercer lugar, determina la mejor secuencia y momento para abordar tus amenazas y oportunidades. Finalmente, diseña tu estrategia para cambiar las probabilidades de estos eventos.
El paso 5 de ROGUE es Experimentar. Crea un portafolio de experimentos para responder estratégicamente a las amenazas y oportunidades identificadas.
Un portafolio bien equilibrado de experimentos aumenta las probabilidades de éxito y minimiza las desventajas de los fracasos. Tu portafolio debería tener tres categorías de experimentos para servir diferentes objetivos. Los experimentos de crecimiento son aquellos que pueden permitir tu resultado de 100x. Los experimentos de sostenimiento protegen el valor existente y disminuyen la posibilidad de un resultado desagradable. Finalmente, los experimentos de seguro aumentan la resiliencia cuando ocurren malos futuros.
Un estudio sectorial cruzado en 103 empresas durante 23 años muestra que las inversiones en I+D tuvieron el doble de impacto en la capitalización de mercado que las inversiones en activos intangibles. Sin embargo, los rendimientos varían en función de lo que optimices el portafolio de experimentos. Huawei promedió un retorno anual del 10% en I+D mientras que Xiaomi promedió solo un 5-6%. Huawei buscó dominar el ecosistema 5G mientras que Xiaomi solo buscó retener la lealtad del cliente en un mercado que cambia rápidamente.
Para fomentar experimentos genuinamente innovadores y no seguros para incentivar el fracaso inteligente. Recompensa a los empleados que entregan experimentos de calidad en lugar de solo a aquellos cuyos experimentos fueron exitosos. Los buenos experimentos son aquellos que ayudan a la organización a aprender más sobre el futuro. Define bandas de riesgo para tu equipo. Cualquier experimento razonable que caiga dentro del límite de riesgo superior e inferior no debe ser penalizado. Los proyectos zombis viven durante años y bloquean recursos valiosos porque los equipos son reacios a admitir el fracaso. Crea incentivos para que tu equipo mate sus proyectos zombis. Ofrece bonificaciones y agradecimientos a aquellos equipos que cortan sus pérdidas temprano.
Las empresas a menudo buscan una única gran solución cuando se enfrentan a una amenaza fundamental. Pero una gran apuesta en un solo enfoque experimental puede llevar a consecuencias secundarias y terciarias no deseadas. En cambio, un portafolio bien equilibrado de docenas de experimentos de bajo impacto puede producir colectivamente un resultado de alto impacto cuando las probabilidades se suman para crear probabilidades decentes de éxito.
Businesses can prepare for and respond to black swan events like pandemics or financial crises by building resilience into their operations. This includes having redundancies in place, even if they exceed what is typically acceptable in Six Sigma practices. The goal is not just about performance, but also about survival and recovery from unexpected systemic shocks. Businesses can also implement systemic controls on the flow of information, similar to how a casino operates, to beat randomness and win.
The statement 'resilience is the new growth strategy' implies that in a rapidly changing and unpredictable world, organizations need to be resilient to survive and recover from unexpected systemic shocks. This means that they need to have more redundancies than what is traditionally acceptable. The focus is not just on performance, but also on the ability to withstand and bounce back from major disruptions.
The concept of 'the house always wins' applies to business in the sense that a business, like a casino, can set up systemic controls to manage the flow of information and resources. This allows the business to maintain a level of control and predictability, even in the face of external events or 'rogue waves'. By building in redundancies and focusing on resilience, a business can ensure its survival and recovery from unexpected systemic shocks, much like a casino ensures its profitability regardless of individual wins or losses.
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Resumen
El mundo se ha vuelto más volátil que nunca, con eventos únicos en la vida que ocurren una vez por década. Jonathan Brill los llama Olas Errantes. Pero las organizaciones y las teorías de gestión han sido diseñadas para entornos operativos estables. Este libro proporciona marcos de acción para reducir el riesgo, construir resiliencia y posicionar mejor a tu organización para aprovechar las futuras olas errantes.
The book suggests that organizations can reduce the risk and impact of rogue waves by designing their management theories for volatile environments, building resilience, and positioning themselves to take advantage of future rogue waves.
An organization can maintain stability in the face of rogue waves by reducing risk, building resilience, and positioning itself to take advantage of future rogue waves. This can be achieved through actionable frameworks designed for volatile environments.
Rogue waves, as metaphorically used in the book, refer to unpredictable, once-in-a-lifetime events that can have significant impacts on the global economy. These impacts can include market volatility, economic downturns, or even crises in extreme cases. However, the exact consequences would depend on the nature of the rogue wave event. It's important for organizations to build resilience and reduce risk to navigate these rogue waves effectively.
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Evalúa tus amenazas y oportunidades
Escaneo del horizonte
Identifica las diez principales corrientes económicas, tecnológicas y sociales que podrían crear la próxima ola errante e impactar en tu negocio. Estos podrían incluir tendencias como el cambio demográfico en Occidente, el auge de Asia y el impacto de tecnologías emergentes como 5G e IoT. Para cada uno de ellos, enumera los cambios de alto impacto en la política, los mercados y el comportamiento del consumidor que podrían causar.
Identifica las implicaciones para tu organización
Después de haber enumerado las corrientes significativas relevantes para tu negocio, identifica los riesgos y oportunidades que podrían crear. El riesgo puede ser modelado utilizando el Marco FOES: Riesgo Financiero, Riesgo Operacional, Riesgo Externo y Riesgo Sistémico. Dado que tu personal junior está más cerca de la realidad del terreno, entrénalos para que estén atentos a los problemas correctos e instala mecanismos organizacionales para asegurar que se atiendan las advertencias.
Identifica la ventana de respuesta y construye un tablero de indicadores
Tu ventana de respuesta es el período entre el momento más temprano en que los cambios se vuelven relevantes para ti y el último momento en que tu organización aún puede corregir el rumbo. Configura un tablero para rastrear sistemáticamente las amenazas y oportunidades. Revisa tu Tablero de Cuatro FOES cada trimestre y realiza una evaluación en profundidad cada 12 meses.
Some other factors that could create the next rogue wave for businesses include political instability, changes in market trends, shifts in consumer behavior, financial risks, operational risks, external risks, and systemic risks. It's also important to consider the impact of emerging technologies and demographic changes. Training junior staff to identify these risks and building an indicators dashboard can also help businesses prepare for these potential rogue waves.
Changes in consumer behavior due to these undercurrents can be predicted by identifying the top ten economic, technological, and social undercurrents that could impact your business. For each of them, list the high impact changes in politics, markets, and consumer behavior they could cause. After you have listed the significant undercurrents relevant to your business, identify the risks and opportunities they could create. Your junior staff, being closest to ground reality, can be trained to keep a lookout for the right issues and organizational mechanisms can be installed to ensure warnings are heeded.
Some other emerging technologies that could impact businesses include Artificial Intelligence (AI), Machine Learning (ML), Blockchain, Augmented Reality (AR), Virtual Reality (VR), and Robotics. These technologies are revolutionizing various industries by automating processes, enhancing customer experiences, and creating new ways of doing business.
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El método errante
Cuando una ola errante golpea, será el proceso que hayas instalado, no tu rendimiento individual, el que impulsará los resultados. Para preparar tu organización, debes proporcionar a tu equipo la capacitación que necesitan para estar atentos a las olas errantes, los procesos que les permitirán hablar y la confianza de que serán escuchados. El método ROGUE es un conjunto amplio de modelos mentales para construir la resiliencia organizacional para manejar las olas errantes.
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El marco ROGUE comienza con la etapa de Prueba de Realidad, utilizada para entender profundamente tu estado actual. El paso Organiza Tus Fuerzas te ayuda a modelar las fuerzas que mantienen tu sistema actual estable. El tercer paso es Generar Tus Futuros a través de simulaciones para identificar posibles oportunidades y amenazas. El cuarto paso es Desacoplar Oportunidades de Amenazas para identificar dónde y cómo intervenir. El quinto paso es Experimentar, donde construyes un portafolio de experimentos para maximizar tus probabilidades de éxito.
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Paso 1: prueba de realidad
Las organizaciones a menudo gastan un esfuerzo significativo en recopilar datos del pasado para pronosticar el futuro, pero mucho menos para entender el presente. Pero si tu modelo actual es incorrecto, es probable que tus proyecciones futuras también lo sean. Usa el marco REAL para investigar la realidad actual.
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Reconocimiento
Decide qué decisiones deben tomarse y el grado de prueba requerido para tomarlas y estima los límites apropiados para la búsqueda. Una excelente manera de comenzar el reconocimiento es identificar los conocidos y desconocidos. Los Conocidos Conocidos son las cosas de las que somos conscientes y entendemos. Igualmente claros son los Conocidos Desconocidos, las cosas que queremos averiguar pero aún no tenemos información. Los Desconocidos Conocidos es información disponible que puedes haber pasado por alto debido a sesgos cognitivos. Finalmente, hay Desconocidos Desconocidos, que es información de la que no somos conscientes ni entendemos. Una excelente manera de hacer un lluvia de ideas sobre posibles Desconocidos Desconocidos es considerar los contrafactuales o qué pasaría si. Los Desconocidos Desconocidos podrían ser nueva tecnología, competencia inesperada, un cambio en la geopolítica, etc. Aunque no puedes investigarlos, enumerarlos te ayuda a expandir la comprensión del problema.
Recolección de evidencia
Decide un estándar de prueba antes de recoger evidencia. Muchas organizaciones confían en fuentes como periódicos, revistas comerciales y analistas de la industria. Sin embargo, las decisiones de alto riesgo necesitan una inmersión más profunda. La información de mejor calidad generalmente proviene de la escritura académica o del análisis de datos de fuente directa. Para determinar si una fuente de información es valiosa, evalúala en tres factores:
Enfoque — ¿Los datos tienen un enfoque detallado en el subconjunto relevante y limitado a tu pregunta? Si quieres conocer los patrones de tráfico de LA, los datos para los EE. UU. son inútiles.
Dado — ¿La información dice algo nuevo que proporciona nuevas perspectivas sobre tu problema?
Relevancia — ¿La información te ayudará a generar nuevas ideas?
Análisis alternativo
Toma la información recopilada y crea múltiples teorías de la realidad. Cuando tienes que lidiar con datos complejos y ambiguos, podrías ser fácilmente propenso a sesgos cognitivos. Para evitarlos, separa la recopilación de información del análisis y evalúa sistemáticamente las alternativas. Usa el enfoque del Torneo de Ajedrez para evaluar múltiples teorías de la realidad generadas. Identifica cuatro hipótesis competidoras y pasa 15 minutos tratando de confirmar cada una. En la segunda hora, una persona pasa 15 minutos para demostrar por qué cada solución no funcionará mientras que otros intentan defenderla. Cuando una solución falla, se agrega otra. El enfoque de lluvia de ideas estructurada sesga y obliga a los equipos a cuestionar las conclusiones y verificar las suposiciones. Finalmente, para cada teoría que sobrevive, establece el impacto si tu teoría es invalidada.
Realidades probables
Asegúrate de haber explorado la gama completa de opciones, dado el nivel de prueba que tienes. Confirma si has sometido todas las posibles teorías al mismo nivel de escrutinio lógico. Haz una evaluación honesta de cuán confiado estás en tus conclusiones y clasifícalas. Ahora tienes una imagen clara de tu realidad actual.
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Paso 2: observa tu sistema
El paso 2 te requiere modelar las fuerzas que mantienen tu sistema actual estable para determinar qué puede causar que el sistema cambie o se rompa. Un sistema se vuelve inestable cuando hay un cambio en el equilibrio de las fuerzas.
Primero, identifica los límites del sistema en el que estás trabajando. Cada sistema comprende los mismos elementos: nodos, enlaces, entradas, salidas, tasas y frecuencias. Los nodos son ubicaciones dentro de un sistema que contienen inventario. Los enlaces son caminos para mover el inventario de un nodo a otro. Las entradas miden cuánto potencial se agrega al sistema. Las salidas miden cuánto potencial se resta del sistema. Las tasas son las velocidades a las que el inventario se mueve de un nodo a otro. Las frecuencias miden con qué frecuencia el inventario se mueve entre los nodos.
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Toma el ejemplo de una cadena de distribución. La fábrica empuja nuevos productos como entradas del sistema. Múltiples almacenes son nodos que almacenan inventario. Los vehículos son enlaces que mueven productos a través de los almacenes. El modo de transporte depende tanto de la Tasa de transferencia como de la Frecuencia de transferencia. Finalmente, se paga al vendedor (salida) cuando se entrega el producto.
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Mapea el Sistema — Los modelos de sistema proporcionan claridad y te ayudan a concentrarte en los pequeños cambios que tendrán el mayor impacto. Identifica los nodos, enlaces, entradas y salidas que ya entiendes. Coloca cajas negras alrededor de las que no entiendes. Identifica qué enlaces son deterministas y cuáles son probabilísticos.
Identificar el equilibrio del sistema — Existen bucles de equilibrio y refuerzo que mantienen su sistema en equilibrio. Los bucles causales le ayudan a predecir los efectos de segundo y tercer orden de los cambios. Dibuje flechas dirigidas para conectar los nodos basándose en los enlaces del sistema. A veces, los bucles causales pueden ser recursivos. Los bucles de equilibrio ralentizan el sistema, mientras que los bucles de refuerzo aceleran los pequeños cambios. Estos se representan con los signos - y +, respectivamente. Si no se controla, un bucle de refuerzo puede producir rápidamente una situación de crecimiento exponencial. Los bucles causales le ayudan a identificar qué relaciones aún se desconocen y qué indicadores deben ser rastreados para recibir alertas tempranas.
Identificar subsistemas para investigar — Basándose en los pasos anteriores, identifique los subsistemas alrededor de las cajas negras y los bucles recursivos que son importantes para entender. Realice investigaciones directas cuando sea posible, como se describe en la sección de Reconocimiento. Para los subsistemas que no puede investigar directamente, infiera lo que está sucediendo observando las tasas y frecuencias en todo el sistema.
Imaginar y listar posibles causas de interrupción — Pregunte qué podría causar que los bucles de equilibrio y refuerzo aceleren, desaceleren, cambien de dirección o se rompan. Evalúe el impacto de las principales corrientes económicas, sociales y tecnológicas en su sistema.
Identificar las incertidumbres más importantes — ¿Cuáles son las incertidumbres más importantes para entender y gestionar? De la lista anterior, seleccione las interrupciones que son factibles dentro del plazo de su preocupación. Luego identifique los elementos del sistema donde puede intervenir para manejar las interrupciones.
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Paso 3: generar sus futuros
Las simulaciones son una forma sin riesgo de analizar cómo las acciones afectan a los posibles escenarios y generar una gama de futuros posibles. Las simulaciones nos ayudan a entender tres cosas clave:
Incertidumbre — La probabilidad de un evento
Impacto — La influencia en su organización
Cronograma — Si las incertidumbres y el impacto son relevantes dentro del plazo considerado.
Mientras que organizaciones como Blackrock y Amazon utilizan modelos matemáticos sofisticados, la simulación sigue la regla del 80/20. Un enfoque simple de lápiz y papel complementado con hojas de cálculo puede llevarle sorprendentemente lejos si sabe cómo estructurar la simulación y hacer las preguntas correctas. Aquí hay una secuencia simple para simular futuros.
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Construya su árbol de posibilidades
El Árbol de Posibilidades le ayuda a expandir su universo de posibilidades y presentar una gama de resultados plausibles desde el éxito óptimo hasta el desastre. Comience con un resultado futuro claro para cada iteración y trabaje hacia atrás hasta el presente. Piense sistemáticamente en qué secuencia posible de eventos y acciones puede llevar a su organización a ese resultado. Asegúrese de modelar tres tipos de resultados:
Lo Bueno — Visualice un objetivo transformacional que conduzca a un futuro 100X. Los objetivos 10x a menudo no son lo suficientemente ambiciosos. Se tarda siete años en llevar un producto de categoría a escala en muchos campos. Cuando tenemos en cuenta el costo del capital y la competencia existente, una mejora de 10x es apenas suficiente.
Lo Malo — Reformule su objetivo actual como el resultado mínimo aceptable.
Lo Feo — Imagine el fracaso en su extremo más completo. Pregunte "¿qué es lo peor que podría pasar?" y evalúe la probabilidad y el impacto. Prepárese para estos resultados determinando qué pasos puede tomar ahora para minimizar su probabilidad, recuperarse de su impacto o aprovecharlos en su favor.
Si una amenaza u oportunidad aparece repetidamente en múltiples escenarios, vale la pena centrarse en ella.
Liste sus milagros
Muchos futuros dependen de que ocurra uno o más "milagros". Determine qué cosas extraordinarias deben caer en su lugar para cada escenario modelado a través de los Cuatro FOES - los impulsores Financieros, Operacionales, Externos y Estratégicos. Descubra qué acciones puede hacer para inclinar las probabilidades a su favor y hacerlas más probables. Identifique qué indicadores seguir para saber si estos "milagros" han ocurrido. Finalmente, prepare planes de contingencia para responder si estos no ocurren.
Mantenga un gráfico con una gama de futuros posibles
Para cada futuro, estime la probabilidad de ocurrencia y las posibles oportunidades o amenazas para su organización. Califique cada una de sus amenazas y oportunidades por el grado de incertidumbre, impacto y el tiempo que tiene para prepararse. Cree una lista clasificada de oportunidades y amenazas. Identifique los eventos clave que pueden causar cada futuro y qué indicadores puede seguir para verlos venir. Finalmente, clasifique las acciones que puede tomar para inclinar el futuro a su favor.
Compartir los escenarios futuros con su organización genera inevitablemente una discusión robusta y retroalimentación. Resulta en una mejor planificación y la capacidad de responder bien cuando ocurren escenarios no planificados. Ejecute programas de planificación de escenarios y simulación regularmente.
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Paso 4: desacople sus oportunidades de las amenazas
Ahora es el momento de identificar puntos en el sistema para intervenir y cambiar las probabilidades a su favor. Hay cuatro pasos para cambiar las probabilidades a su favor:
Identificar los puntos de disparo
Los puntos de disparo son interacciones donde una pequeña cantidad de esfuerzo puede liberar una gran cantidad de energía acumulada. Crear mecanismos para empujar los sistemas en los puntos de disparo es una forma poderosa de moldear el cambio a su favor. Las empresas más exitosas ven estas fuerzas acumuladas y se preparan para montar la ola cuando se desata. Utilice el marco VEGAS para identificar sistemáticamente los puntos de disparo:
Visibilidad — ¿Es fácil identificar problemas en el sistema?
Efecto — ¿Qué eventos mundanos pueden causar efectos de segundo orden que conducen al fracaso?
Gestación — ¿Cuál es el intervalo de tiempo entre la acción y su resultado?
Accesibilidad — ¿Tiene acceso a los puntos vulnerables para arreglarlos?
Seguridad — ¿Qué tan probable es que fallen los componentes críticos? ¿Existen mecanismos de autocorrección o recuperación?
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Evaluar sus opciones
Haga una lista de intervenciones para mitigar las amenazas y crear oportunidades. Agrúpelas en intervenciones de bajo, medio y alto impacto.
Construir paneles de amenazas y oportunidades separados
Para ambos paneles, la primera columna enumera los FOES, eventos Financieros, Operacionales, Externos y Estratégicos que podrían impactar en su organización. La segunda columna identifica las corrientes subyacentes que impulsarían estos riesgos de FOES. Las columnas restantes evalúan el impacto de estos problemas a lo largo de 3,6,12 y 24 meses. La parte inferior del panel tiene disparadores para estar atentos.
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Decidir qué acciones tomar.
Hay cuatro acciones que puede tomar para cambiar el impacto de las incertidumbres:
Aceptar
Evitar
Mitigar
Experimentar para impulsar la innovación
Para cada amenaza y oportunidad crítica, analice cuál es el enfoque adecuado.
Paso 5: experimentar
Cuando no puede evitar, aceptar o mitigar el riesgo, necesita experimentar para innovar su camino alrededor del desafío. Haga que el fracaso sea barato para que su equipo realice más experimentos a pequeña escala.
Planifique sus experimentos como una cartera de inversiones
Los experimentos son inversiones, y las organizaciones deben adoptar un enfoque de cartera como respuesta estratégica a los FOES del crecimiento. Los experimentos se dividen en tres categorías:
Experimentos de Crecimiento — Permiten su resultado 100X. Tienen un alto riesgo de fracaso pero prometen pagos desproporcionados.
Experimentos de Sostenimiento — Estos experimentos protegen sus intereses existentes y reducen los malos resultados.
Experimentos de Seguro — Estos mejoran la resiliencia organizacional ante escenarios negativos.
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Equilibre los esfuerzos que gasta en perseguir, crecer, sostener e innovar seguros. El rápido ritmo de cambio nos obliga a realizar experimentos en paralelo. Para cada experimento, considere el tiempo y la secuencia que lo harán efectivo.
Estructure su cartera para maximizar los pagos.
Seleccione los experimentos que puede aprovechar si tienen éxito. Haga los experimentos que proporcionarán la información más importante primero, incluso si son altamente riesgosos. Finalmente, mantenga un repertorio de experimentos que puede realizar si las condiciones externas cambian o su cartera de experimentos se comporta de manera diferente a lo esperado.
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Cree reglas claras para financiar experimentos
Cuando establezca un presupuesto, considere el impacto de cada experimento en la opcionalidad a largo plazo de la cartera total, el impacto a corto plazo, la resiliencia y el rendimiento. Su objetivo financiero debe ser gestionar el riesgo del proyecto en general en lugar de los riesgos de los experimentos individuales. Cree una gama de experimentos con alto y bajo impacto y altas y bajas tasas de éxito. Tenga reglas claras para cuándo iniciar los experimentos y cuándo detenerlos.
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Institucionalizar el uso de carteras de experimentos
Incentivar el fracaso inteligente para fomentar experimentos genuinamente innovadores y no seguros. Recompensar a los empleados que realizan experimentos de calidad en lugar de solo aquellos cuyos experimentos fueron exitosos. Los buenos experimentos son aquellos que ayudan a la organización a aprender más sobre el futuro. Proteger a los miembros del equipo que realizan experimentos dentro de una banda de riesgo definida.
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Las olas rogue más grandes y frecuentes no son solo amenazas. También contienen en sí mismas inmensas oportunidades. Con los marcos de trabajo y procesos organizativos adecuados, puedes estar preparado para aprovechar la próxima ola rogue como lo hizo Amazon.
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