비즈니스 모델 캔버스

개요

사업 아이디어를 가장 잘 보여주는 방법은 무엇일까요? 이 글에서는 비즈니스 모델 캔버스이 무엇인지, 어떻게 사용하는지, 어떻게 템플릿을 커스터마이징하여 자신만의 것을 만드는지 설명하고, 끝까지 읽으면 LinkedIn이 Business Model Canvas를 사용하여 새로운 사업 아이디어를 생성하고 평가하는 방법을 배울 수 있습니다. 커스터마이징 가능한 템플릿에는 다양한 캔버스 형식, RFM 분석, 비용 구조 및 수익 흐름, 핵심 활동 및 자원, 채널 등 오늘날 가장 좋은 Business Model Canvas 도구 중 일부가 포함되어 있습니다.

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도구 하이라이트

비즈니스 모델 캔버스

비즈니스 모델 캔버스는 사업 모델을 설명하고, 시각화하고, 변경하는 데 사용되는 공통 언어입니다. 'The Business Model Generation'에서 알렉산더 오스터왈더는 "공통 언어가 없으면 사업 모델에 대한 가정을 체계적으로 도전하고 성공적으로 혁신하는 것이 어렵다"고 말합니다. 캔버스는 회사가 어떻게 가치를 창출하고, 전달하고, 포착하는지를 설명합니다. 이 프레젠테이션에는 귀하의 요구에 맞는 비즈니스 모델 캔버스의 다섯 가지 버전이 있습니다. 표준 비즈니스 모델 캔버스는 핵심 파트너, 핵심 활동, 핵심 자원, 가치 제안, 고객 관계, 채널, 고객 세그먼트, 비용 구조, 수익 흐름의 아홉 가지 구성 요소로 구성됩니다.(슬라이드 4)

대체 시각화 방법으로는 포스트잇 노트를 사용하여 캔버스를 구성하는 방법이 있습니다. 사용자는 노트를 쉽게 복사-붙여넣기하여 더 많이 추가할 수 있습니다. 각각의 노트는 채워지거나 버려지거나, 새로운 아이디어를 시도하는 데 관리 가능한 방법으로 대체될 수 있습니다. (슬라이드 3)

리언 비즈니스 모델 캔버스는 문제와 해결책 섹션을 포함하여 다양한 계획을 빠르게 생성하고 평가해야 하는 스타트업에게 가장 유용합니다. 이를 통해 대체 아이디어를 비교하는 데 도움이 됩니다. (슬라이드 7)

RFM 분석

기업은 고객과의 관계를 개발하기 전에 누구를 대상으로 할 계획인지 알아야 합니다. 이때 RFM 분석이 필요합니다. RFM은 최근성, 빈도, 금전적 가치를 의미하는 고유한 프레임워크로, 인구 통계 정보를 시각화하는 데 사용됩니다. 고객은 X축에 따른 최근의 참여 점수와 Y축에 따른 구매 또는 참여 빈도에 따라 점수가 매겨집니다. 1은 낮은 빈도 또는 최근성을 나타내며, 5는 높은 빈도 또는 최근성을 나타냅니다. (슬라이드 10)

이 차트에 고객을 표시함으로써, 그들의 금전적 가치와 조직에 대한 그들의 중요성을 볼 수 있습니다. 이는 연령이나 성별과 같은 질적 인구 통계보다는 얼마나 많은 돈을 생성할 수 있는지에 대한 양적인 방법으로 인구 통계를 식별하는 방법입니다.고객 관계를 정량화하는 또 다른 효과적인 방법은 고객 만족도 점수입니다. 이 점수를 통해 기업들은 어떤 방법이나 채널이 가장 많이 요구되는지 확인할 수 있습니다. 예를 들어, 이러한 샘플 만족도 점수에 따르면 이메일과 전화 지원에 적은 자원을 할당하고 채팅 지원에 더 많은 자원을 할당하는 것이 현명할 것입니다. (슬라이드 17)

비용 구조

비즈니스 모델 캔버스의 또 다른 핵심 부분은 비즈니스의 비용 구조를 분석하는 것입니다. 이 비용 구조 트리 다이어그램은 판매와 관련하여 비용, COGS, 그리고 총수익과 순수익을 시각화합니다. 일부 조직은 다른 조직보다 더 많은 간접비를 시각화해야 할 수 있으므로, 사용자는 필요한 만큼 파이 차트를 추가하거나 삭제할 수 있습니다. (슬라이드 28)

여기에 있는 수익 스트림 다이어그램은 수익을 다른 소스들 사이에 나눕니다. 각 소스나 카테고리는 퍼센트를 할당받으며, 각각 아래에 하위 카테고리가 있습니다. 예를 들어, 애플과 같은 회사는 수익 스트림을 물리적 상품의 다른 유형과 서비스의 다른 유형으로 분리할 수 있으며, 스포티파이와 같은 회사는 광고 수익을 하나의 스트림으로, 구독을 또 다른 스트림으로 사용할 수 있습니다. (슬라이드 11)

핵심 활동

핵심 활동은 비즈니스 캔버스의 또 다른 중요한 구성 요소입니다.핵심 활동은 반복적으로 수행되는 지속적인 활동과 연간 몇 번만 수행해야 하는 일회성 활동으로 구분할 수 있습니다. (슬라이드 20-21)

핵심 자원은 핵심 활동을 가능하게 하는 것입니다. 이들은 물리적, 지적, 인간, 금융 자원으로 구분됩니다. 물리적 자원에는 공장부터 장비까지 모든 것이 포함되며, 지적 자원에는 일반적으로 특허가 포함됩니다. 인간 자원은 모든 종류의 직원을 포함하며, 금융 자원은 사모 자본, 모든 보조금, 또는 지원금을 포함합니다. 각 자원에 할당된 금액과 각각의 예상 ROI를 나열하십시오. 사용자는 값이 확실하지 않은 경우 이들 중 어느 것이든 비워 둘 수 있습니다. 예를 들어, 정부가 다음 10년 동안 신 에너지 차량 개발에 더 많이 투자할 계획이므로, 차량 회사는 정부 보조금을 핵심 금융 자원으로 강조할 수 있습니다. (슬라이드 23)

채널

비즈니스 캔버스의 마지막 부분으로 강조할 것은 채널입니다. 채널은 기업이 고객에게 가치를 어떻게 그리고 어디에서 제공하는지를 다룹니다. 유통 채널은 제품 또는 서비스를 판매할 수 있는 곳입니다. 각 유형의 배포는 여기에서 비교할 수 있습니다.(슬라이드 14)

마케팅 채널은 기업이 메시지나 가치 제안을 전달하고 알리는 방법입니다. 여기에는 명확한 대시보드 시각화가 제공됩니다. 마케팅 채널을 활성화하기 위한 마케팅 계획을 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 우리의 Marketing Plan 프레젠테이션 템플릿을 확인하고 동반하는 비디오를 시청하여 더 알아보세요. (슬라이드 15)

마지막으로, 지원 채널은 판매 후 관계를 유지하는 데 중요합니다. 강력한 지원 채널은 경쟁 우위를 제공합니다. Slack이나 IBM과 같은 회사는 고객에게 지속적인 지원을 제공하는 것으로 알려져 있으며, 이것이 고객이 계속 돌아오는 이유입니다. (슬라이드 16)

사례 연구: LinkedIn

LinkedIn은 현재 200개 이상의 국가에서 650백만 이상의 사용자를 보유하고 있습니다. LinkedIn의 주요 파트너에는 온라인 플랫폼을 지원하는 데이터 센터, 고용주, 대학, 교육 과정 개발자가 포함됩니다. LinkedIn의 주요 활동에는 온라인 플랫폼의 유지 관리, 사용자 기반의 유지, 파트너십의 구축이 포함됩니다. 그것의 핵심 자원은 물론 온라인 플랫폼 자체입니다.

LinkedIn은 여러 고객 세그먼트를 가지고 있습니다: 사용자 커뮤니티, 직원을 찾는 고용주, 광고주입니다.각 세그먼트는 자체 가치 제안을 가지고 있으며, 이는 캔버스에 표시될 수 있습니다. 사용자의 경우, 제안은 기술을 채용 담당자에게 쉽게 표시하는 방법일 것입니다. 고용주의 경우, 이는 전세계적으로 접근 가능한 후보자 데이터베이스입니다. 광고주의 경우, 이는 참여하는 관객과 측정 도구입니다.

LinkedIn의 가장 큰 배포 채널은 웹사이트와 모바일 앱입니다. 그러나 그 채널은 이를 넘어서고, Sales Navigator와 Sales Solutions와 같은 지원 채널을 통해 고객 관계를 유지하려고 합니다. 이러한 지원 채널을 통해 사용자 기반과의 관계를 유지하는 것은 LinkedIn이 온라인 커뮤니티를 성장시키고 경쟁 우위를 얻는 주요 방법입니다. 수익원은 클릭당 지불 채용 공고, 프리미엄 구독, 마케팅 솔루션을 포함합니다. 이러한 구성 요소 각각은 비즈니스 모델 캔버스에 나열되어 성공을 평가함에 따라 교체될 수 있습니다. 위의 비디오를 확인하여 이 모든 것이 비즈니스 모델 캔버스에서 어떻게 보이는지 확인해 보세요.

결론

사용하기 쉬운 비즈니스 모델 캔버스를 원하십니까? 주요 파트너 전략, 주요 파트너 평가, 고객 세분화 차트, 가치 창출 전략, 린 비즈니스 모델 캔버스 등과 같은 슬라이드를 더 보려면 비즈니스 모델 캔버스 프레젠테이션을 다운로드하세요. 또한, 비즈니스 캔버스 시각화를 더 원한다면, 우리의 다른 Business Canvas Collection를 확인해 보세요.