Краткое содержание
Получение и удержание клиентской базы является главной проблемой консультанта. Таким образом, способность консультанта написать ясное, краткое предложение играет решающую роль в практике. С нашей настраиваемой Консультационное предложение презентацией вы можете поделиться своими знаниями, решениями и условиями, а также описать свои рабочие отношения с клиентом, чтобы обе стороны оставались на одной волне и понимали ожидания и результаты друг друга.
Основные моменты слайдов
Используйте этот слайд, чтобы пройтись с вашей командой или заинтересованными сторонами по четырем основным типам проблем, с которыми сталкиваются бизнесы. К ним относятся проблемы прибыльности, входа на рынок, внедрения продукта и слияний и поглощений (M&A).
Сообщение сроков вашему клиенту имеет решающее значение, поэтому на этом слайде обсудите фазы проекта, основные этапы и сроки. Используйте наш [related bracelet="time"] чтобы всегда быть в курсе.
Ваше консультационное предложение - это ваш шанс продемонстрировать свои прежние успехи и убедить потенциальных клиентов нанять вас. Представьте кейсы и решения проблем, которые вы предложили в прошлом, подкрепленные твердыми количественными данными.
Обзор
Консультационное предложение - это документ, представленный потенциальному клиенту, который выступает в роли коммерческого предложения.Его основная цель - описать, как консультант подойдет к проекту. Он также служит маркетинговым предложением, демонстрирующим, почему ваш опыт и навыки делают вас, вашу команду или фирму наилучшим выбором для работы.
Консультационные предложения включают следующее:
- Титульная страница
- Резюме
- Ситуация (проблема клиента и цели)
- Контур предложения по проекту
- Решения проблем и результаты
- Ценообразование и условия
Приложение
Вот как составить выигрышное предложение, согласно HubSpot:
- Поговорите с вашим клиентом – устройте телефонный звонок или встречу. "Электронная почта подойдет для знакомства с вашим клиентом и его консультационными потребностями, но позволив им увидеть ваше лицо и/или услышать ваш голос, вы поможете установить с ними доверие", - говорит команда HubSpot.
- Понимайте их проблемы и потребности – детали в ваших предложениях не должны быть универсальными; они должны быть адаптированы к уникальным потребностям каждого клиента. Нормально проводить дополнительные телефонные звонки или встречи, чтобы лучше понять предпочтения вашего клиента.
- Найдите подходящего кандидата для кейс-стади – создание кейс-стади о ваших предыдущих успехах требует больше, чем выбор темы и рассказ истории. Вам также потребуется разрешение, цитаты и план.Вот несколько вещей, на которые стоит обратить внимание при выборе потенциальных кандидатов: знание продукта, замечательные результаты, узнаваемые имена и переключатели (клиенты, которые пришли к вам после работы с конкурентом).
- Спросите о деталях - важно узнать у вашего клиента о его идеальных сроках, бюджете, ожиданиях и результатах. Это поможет вам продать вашего потенциального клиента на ваши услуги и дать вашему клиенту четкое представление о том, как вы будете работать вместе.
- Сосредоточьтесь на результатах клиента, а не на вкладе консультанта - ваше консультационное предложение должно сосредоточиться на том, что ваш клиент получит от работы с вами. "Будьте как можно более конкретными относительно ценности и результатов, которые может ожидать ваш клиент. Кроме того, избегайте модных слов и общих клише", - говорят эксперты.
- Делайте это коротким - сделайте ваше предложение кратким, чтобы точно описать объем проекта и ожидания (средняя длина составляет одну или две страницы).
- Попросите обратную связь - консультационное предложение - это двусторонний документ. Команда HubSpot пишет: "Пока вы разрабатываете свое предложение, уточните все вопросы или проблемы, которые у вас есть у вашего потенциального клиента. После завершения отправьте его клиенту для просмотра и обратной связи.
Кейс-стади
PWC и Chipotle
PwC, сеть услуг по аудиту и гарантиям, консалтингу и налогообложению, помогла сети быстрого питания Chipotle запустить новую программу лояльности клиентов. Хотя мы не можем увидеть оригинальное консультационное предложение, отправленное PwC в Chipotle, мы можем многое узнать из кейс-стади, опубликованного PwC на своем веб-сайте.
Кейс-стади следует стандартной структуре: Ситуация, Решение, Результаты, но также включает разделы, которые, вероятно, были упомянуты в консультационном предложении, такие как Экспертиза и Используемые технологии, которые сделали разницу для выигрыша питча. Чтобы доказать свою экспертизу, PwC раскрыла секретный ингредиент лояльности. "Лояльность и отношения с клиентами строятся вокруг всего, что клиенты видят, и всего, чего они не видят. Кросс-функциональная дизайн-сессия собрала всех за столом, чтобы представить новый опыт и то, что это будет означать для всех, кто с ним взаимодействует," - делится PwC.
Технология, которую PwC предложила и использовала для запуска программы лояльности клиентов Chipotle, помогла ресторанной сети применить новый подход в середине "тако-вселенной", используя метод работы BXT для внедрения нового типа ДНК среди всех участников. Это означало отказ от званий, включение творческих умов и представление всех идей на стол.Очевидно, что PwC выиграл консультационный питч и выполнил все его аспекты. В результате увеличение цифровых продаж составило 99%, Chipotle увидел 1 миллион регистраций в Chipotle Rewards в течение первой недели, и сеть ресторанов заработала 1,4 миллиарда долларов (увеличение на 13,2%).
