الملخص
تحسين القدرة العامة لسير عمل الأعمال التجارية الخاصة بك، زيادة رضا العملاء والنتائج النهائية، تقليل التباين، النفايات والوقت المستغرق في التعامل وتطوير فرص التنافسية اللانهائية. ستساعدك شرائح العرض التقديمي القابلة للتعديل من You Exec على وضع خارطة طريق وخطة تنفيذ للعمليات الجديدة لإشراك الفريق بأكمله.
ملامح الشرائح
وصولك إلى وجهتك النهائية بسرعة وسهولة مع خارطة الطريق Six Sigma. استعد للمطبات السرعة غير المتوقعة، وزن مخاطر الرحلة وتقييم كل منعطف ودوران في الطريق إلى النجاح.
[tool]643vqllezm[EDQ]]استخدم هذه الشريحة التي تعرض نموذج التنفيذ المكون من 12 خطوة لتحديد معايير الأداء، التحقق من صحة نظام القياس، تحديد قدرة العملية، اكتشاف العلاقات المتغيرة والتحكم في النظام والمزيد.
[tool]w7xmllnfid[EDQ]]مع هذه الشريحة، استخدم صوت عملائك للتوضيح على [EDQ]لماذا[EDQ] وراء [/bold][EDQ]ماذا[EDQ][/bold] من تحليلاتك وخصص استراتيجياتك لمطالبهم. الوصول إلى قدرات التجزئة الإضافية لفهم أفضل لسلوك العملاء.
[tool]79gcme0s66[EDQ]]التطبيق
وفقًا للجمعية الأمريكية للجودة (ASQ)، [EDQ]Six Sigma هو طريقة توفر للمنظمات الأدوات لتحسين قدرة عمليات الأعمال الخاصة بهم.هذا الزيادة في الأداء والنقص في تباين العملية يساعد في القيادة إلى تقليل العيوب وتحسين الأرباح، ومعنويات الموظفين وجودة المنتجات أو الخدمات.[EDQ]
هناك طريقتين رئيسيتين لنهج Six Sigma: تحديد، قياس، تحليل، تحسين والتحكم (DMAIC) وتحديد، قياس، تحليل، تصميم والتحقق (DMADV).
استخدم DMADV ل:
- تحديد متطلبات العملاء، بالإضافة إلى أهدافك ومؤشرات الأداء الرئيسية للعملية والمنتج
- قياس الأداء مقابل متطلبات العملاء
- تحليل وتحديد الاستراتيجية للعملية والمنتج
- تصميم وتوظيف العمليات المطلوبة للعملية الجديدة أو المنتج
- التحقق من النتائج وضبط الأداء
استخدم DMAIC ل:
- تحديد المشكلة واستراتيجية عملية التحسين
- قياس البيانات التي جمعتها من العملية وتحديد حالة الجودة
- تحليل البيانات التي جمعتها للوصول إلى جذر المشكلة
- تنفيذ وإنهاء خطة العمل للتحسين
- التحكم في خطة العمل للتحسين
دراسة حالة
شركة Pall
وفقًا لـ ASQ، تستخدم شركة Pall Corporation [EDQ]التميز في العمليات[EDQ] مزيجًا من Lean، Six Sigma، مقاييس اللوحة الأمامية والمشاركة الفريقية، مما يضمن أن جهود التحسين متوافقة مع الأوامر التجارية. بدأ [EDQ]التميز في العمليات[EDQ] في موقع Pall في بورتوريكو في عام 2004، واستمر في فلوريدا في عام 2007 وفي كاليفورنيا وأوروبا في عام 2008.أظهرت النتائج من بورتوريكو تحسينًا بنسبة 50 ٪ في جودة المنتج والعملية، وتخفيض المخزون بالإضافة إلى 98.5 ٪ من التسليمات للعملاء في الوقت المحدد وتقليل وقت دورة المنتج بأكثر من 25 ٪.
سيمنز VDO
تستخدم سيمنز VDO خمسة أعمدة لدعم استراتيجية الجودة في الشركة لتحقيق الريادة على مستوى العالم في صناعة السيارات. وسيجما ستة هو واحد منهم. بعد بداية تنفيذ نهج سيجما ستة، أظهرت سيمنز VDO نتائج رائعة في رضا العملاء. في الواقع، فازت الشركة بجائزة البرونز في مسابقة الفريق الدولية للتميز في عام 2006 وحققت اعترافًا عالميًا باستخدامها لسيجما ستة.
Firstsource Solution
كان هدف Firstsource Solutions هو تقليل الوقت اللازم والموافقة على التطبيقات لعميل الرهن العقاري التجاري بشكل أسرع. ساعد تأسيس مشروع سيجما ستة في زيادة نسبة تحويل الطلب إلى القرض لعميل Firstsource Solutions وزيادة إيرادات العميل بمقدار 6.9 مليون جنيه.
