الملخص
"العبقرية في نموذج AIDA هي أنه واسع بما يكفي لإلقاء الضوء على أي موضوع تقريبًا من موضوعات البحث البشري،" وفقًا لما ذكرته فوربس، مما يجعل هذا النموذج أداة قوية للمبيعات والتسويق. من خلال عرضنا نموذج AIDA للمبيعات، يمكنك استخدام هذه الأداة لتوسيع وجودك في السوق، وتجاوز أهداف المبيعات، وتتبع تقدمك واستكشاف طرق جديدة لبيع منتجك.
أبرز الشرائح
استخدم هذه الشريحة لشرح الفائدة من استخدام نموذج AIDA، والذي يتيح لك ترتيب كل مبادرات التسويق الحالية في كل فئة ومعرفة ما إذا كانت جميع الأساسيات مغطاة أو إذا كان هناك حاجة لبذل المزيد من الجهد في بعض المناطق.
مع هذه الشريحة، قم بإدراج استراتيجيات التسويق الحالية للتوعية بالعلامة التجارية الخاصة بك. قد تشمل هذه الحملات على وسائل التواصل الاجتماعي، وبرامج الإحالة، والهدايا المجانية، والشراكات المحلية، ومحتوى المدونات الضيف، وتحسينات SEO والمزيد.
ناقش استراتيجية التسويق الخاصة بك لخلق الرغبة باستخدام هذه الشريحة. لإنشاء استراتيجية قوية: احفر في احتياجات العملاء، وكبر الرغبة، وصمم المستقبل وأظهر الدليل من خلال الشهادات، ومشاركة وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ.
نظرة عامة
وفقًا لمجلة فوربس، فإن AIDA هو اختصار للديناميكيات التي تقود جميع المساعي البشرية وعمليات الحياة، بالإضافة إلى خريطة طريق مبسطة للنقاط على طول رحلة الشراء. AIDA تعني:
- الانتباه – هو "العملة الخام" لجميع التجارب البشرية التي يجب أن تستخدمها الشركات بنجاح.
- الاهتمام – هو التحرك النشط وتركيز الانتباه الذي يجب أن تستولي عليه الشركات بنجاح.
- الرغبة – هي التكثيف و"البحث عن الرضا" من الاهتمام الذي يجب أن تكون الشركات ناجحة في "المحاكمة."
- العمل – هو الحل والرضا عن الرغبة التي يجب أن ترى الشركات دائمًا من خلال "الالتزام."
التطبيق
تطلق HubSpot على نموذج AIDA للمبيعات "إطار عمل مثبت لتحويل الغرباء إلى عملاء" وتشرح كيفية تطبيقه على استراتيجيتك التسويقية:
- جذب الانتباه – لزيادة وعي العلامة التجارية الخاصة بك، ابحث أولاً عن مشكلات جمهورك المستهدف وشغفهم، كما يقول فريق HubSpot. كخطوة تالية، قم بإنشاء محتوى يحل مشكلاتهم ويركز على شغفهم.
- توليد الاهتمام - "لتسهيل التعرف على علامتك التجارية والحلول والملاءمة، عرض بيان مهمتك على موقعك الإلكتروني، وشرح بالضبط ما تقوم به على الصفحة الرئيسية، ووصف فوائد حلك على صفحات المنتجات وتقديم دراسات الحالة بدون حواجز،[/EDQ] كما يقول الخبراء.
- تحفيز الرغبة - وفقًا لـ HubSpot، فإن العملاء المحتملين الذين تبحث عنهم على الأرجح هم المستهلكين الذين يتصورون مستقبلاً معك. لتوليد ما يكفي من الإثارة في عملائك المحتملين لدفعهم إلى العمل، تأكد من أن تعلقهم بعلامتك التجارية يصل إلى عتبة معينة. يقول الخبراء: "للقيام بذلك، استمر في تقديم المحتوى لهم. تأكد من اشتراكهم في مدونتك، ومتابعتك على وسائل التواصل الاجتماعي وتنزيل عروضك.[/EDQ]
- تحفيز العمل - قدم لعملائك المحتملين فرصة العمل مع دعوة قوية للعمل. على سبيل المثال، يمكنك وضع "طلب عرض توضيحي،[/EDQ] "تجربة مجانية[/EDQ] و "الاتصال بالمبيعات[/EDQ] CTAs على الصفحة الرئيسية، وصفحة التسعير وصفحات المنتجات.
- استخدم صيغة مثبتة - نموذج AIDA هو إطار عمل صلب لتوجيه جمهورك خلال رحلة المستهلك. "إذا طبقته على تسويق المحتوى الخاص بك، ستكون تستفيد من صيغة مثبتة يمكن أن تشد الانتباه بشكل متسق، وتقنع وتحول الجمهور إلى عملاء،[/EDQ] كما يقول فريق HubSpot.
نصائح الخبراء
يقول فرانك سيسبيديس، المحاضر الأكبر في كلية هارفارد للأعمال، وتيفاني بوفا، نائبة الرئيس للبحوث في شركة جارتنر العالمية للبحوث والاستشارات، إن عملية الشراء أصبحت دورة مستمرة تتألف من تيارات متوازية. الأنهار الأربعة التي يجب التركيز عليها لتحسين نموذج المبيعات الخاص بك هي:
- استكشاف - في هذا التيار، يرون المشترين "حاجة أو فرصة ويبدأون في البحث عن طرق لمعالجتها.[/EDQ]
- تقييم - في هذا التيار، يحلل المشتريون الخيارات التي اكتشفوها في عملية "الاستكشاف".
- التفاعل - في هذا التيار، يتواصل المشتريون مع البائعين للمضي قدما في قرار الشراء.
- التجربة - في هذا التيار، يستخدم المشتريون الخدمة/المنتج ويقيمون قيمته.
"المشهد الرقمي الذي يجد فيه المستهلكون المتصلون أنفسهم هو واحد من الخيارات المذهلة والشك الجوهري. أدخلت هذه مستويات من قلق الالتزام في رحلة الشراء التي كانت مجهولة حتى قبل عقد من الزمان.المسوقون الذين يمكنهم التعرف والاستجابة للفرص للتخفيف أو القضاء على هذا القلق سوف يلهمون التزامًا دائمًا بالعلامات التجارية التي تعيد ثقة المستهلك المتصل في رحلة الشراء والعلاقة بين العلامة التجارية والمستهلك، " كما يكتب Cespedes و Bova في مقالهم لـ مراجعة هارفارد للأعمال.
