Download and customize hundreds of business templates for free
کیا آپ یہ پاتے ہیں کہ آپ کی زیادہ تر خریداری کی کوششیں ضائع ہوتی ہیں؟ نئی خریداری پیدا کرنے میں ناکامی کی بنیادی وجوہات کو سمجھیں اور اصلی خریداری کا شکاری بنیں۔ اس خلاصے کو پڑھیں تاکہ آپ اپنے خریداری کے ہتھیاروں کو تیز کرنے، استعمال کرنے کے لئے جادوئی الفاظ اور آپ کی خریداری کی کہانی کے لئے سب سے زیادہ مؤثر ڈھانچے کو سیکھ سکیں۔
Download and customize hundreds of business templates for free
کیا آپ یا آپ کے سیلز افراد کو محسوس ہوتا ہے کہ آپ کی سیلز کی کوششوں کا زیادہ تر حصہ ضائع ہوتا ہے؟ زیادہ تر سیلز ڈویژنز موجودہ کلائنٹس پر انحصار کرتے ہیں بجائے نئے کاروبار کے۔ جب آپ نئی سیلز پیدا کرنے میں ناکامی کی بڑی وجوہات سمجھتے ہیں، تو آپ صرف اپنے موجودہ اکاؤنٹس کی دیکھ بھال نہیں کریں گے بلکہ اصلی سیلز ہنٹر بن جائیں گے۔
نئی خریداری. آسان بنایا گیا. عملی اور ہاتھوں کے تجرباتی نکات اور سادہ اور منظم تراکیب پیش کرتے ہیں جو آپ کی سیلز آمدنی میں اضافہ کر سکتے ہیں۔ اس کتاب کا خلاصہ پڑھیں تاکہ آپ جان سکیں کہ آپ کی سیلز ہتھیاروں کو کیسے تیز کریں، سرد کال کے دوران استعمال ہونے والے جادوئی الفاظ کیا ہیں، اور آپ کی سیلز کہانی کے لئے سب سے زیادہ مؤثر ڈھانچہ کیا ہے۔
Download and customize hundreds of business templates for free
وہ سیلز پرسن جو نئے کاروبار کو پیدا کرنے کے ذمہ دار ہیں، مشکلات کا سامنا کر رہے ہیں۔ کچھ لوگوں کا خیال ہے کہ سرچ انجن آپٹیمائزیشن اور ڈیجیٹل مارکیٹنگ نے ان کے کام کو معدوم کر دیا ہے۔ ان کے پاس موسمی مینٹرز بھی کم ہیں جو ان کو کوچ کریں۔ سب سے اہم بات یہ ہے کہ بہت سے لوگوں نے نئے کاروبار کے پیچھے جانے کی کتنی آسان ہے، اس پر توجہ کھو دی ہے۔ سیلز کے ماہر، ماہر، مشاور، اور کوچ مائیک وائنبرگ نے نئے سیلز کو تلاش کرنے کی ایک سادہ اور مؤثر حکمت عملی کو وضاحت دی ہے: اپنے ہدف اکاؤنٹس کی شناخت کریں، اپنے سیلز کے ہتھیار کو تیز کریں، اور اپنے ہدفوں پر حملہ کریں۔ اس کتاب کے خلاصے میں ان تمام اقدامات میں کامیابی حاصل کرنے کے لئے عملی نکات، چالوں، فریم ورکس، اور حکمت عملی سیکھیں۔
نئے گاہکوں کو تلاش کرنا مشکل ہو سکتا ہے، اور یہ آسان ہوتا ہے کہ "بیبی سٹر" موڈ میں موجودہ اکاؤنٹس کی خدمت کریں۔ یہ آپ کے کاروبار کو طویل مدت میں خطرے میں ڈال سکتا ہے۔ نئی سیلز پیدا کرنا مشکل نہیں ہونا چاہیے۔ سیلز ماہر مائیک وائنبرگ نے ایک سادہ تین قدمی عمل کو وضاحت دی ہے۔ حتی کہ اگر آپ خود سیلز میں نہیں ہیں، تو یہ طریقہ کار کسی بھی کمپنی کے کسی بھی سطح پر موجود افراد کے لئے مددگار ہو سکتا ہے، جن میں چھوٹے کاروبار چلانے والے شامل ہیں۔ یہاں شیئر کی گئی بصیرت نئے ملازمت یا ممکنہ سرمایہ کاروں کی تلاش کرنے والوں، کوئی بھی کمیونیکیشن یا مارکیٹنگ پلان تیار کرنے والے، یا ایک انسانی وسائل کے منیجر کو جو نئے طریقے کی تلاش میں ہوں اور ملازمین کو دوبارہ جوشیلا اور انہیں انعام دینے کے لئے، پر لاگو کی جا سکتی ہے۔ یہاں نئی سیلز پیدا کرنے کے تین قدم ہیں۔
ہدف اکاؤنٹس کا استراتیجیک طور پر انتخاب کیسے کریں
زیادہ تر سیلز سرگرمیاں تکراری اور تکنیکی ہوتی ہیں۔ کس اکاؤنٹ کو ہدف بنانے کا انتخاب ایک استراتیجیک اور پرجوش مشق ہے۔ یہ فیصلہ سازی میں اعلیٰ قیادت کو شامل کرنے اور آپ کی کمپنی کے ویژن کو آگے بڑھانے میں شرکت کرنے کا موقع بھی ہے۔جن اکاؤنٹس پر آپ سب سے زیادہ وقت اور وسائل خرچ کرتے ہیں، وہ آپ کے بہترین موجودہ صارفین کی طرح "دیکھنے، سونگھنے، اور محسوس کرنے" والے ہونے چاہیے۔ آپ کے بہترین صارفین میں سے ایک یا ایک سے زیادہ درج ذیل خصوصیات ہو سکتی ہیں: وہ آپ کے ساتھ بہت سارے پیسے خرچ کرتے ہیں، تعلقات ایک حقیقی شراکت ہوتی ہیں جو دونوں طرفوں کے لئے قیمت پیدا کرتی ہیں، وہ آپ کو طویل عرصے سے کاروبار دے رہے ہیں، وہ آپ کو حوالے دیتے ہیں، یا ان کا آپ کے ساتھ خرچ کرنے کا سلسلہ وقت کے ساتھ بڑھ رہا ہے۔ جب آپ نے اپنے بہترین صارفین کی شناخت کر لی ہو تو ان صارفین کی پروفائل بنائیں ان سوالات کا جواب دے کر: انہوں نے شروع میں کیوں صارف بنے؟ وہ کہاں واقع ہیں؟ کیا وہ خاص سائز ہیں؟ کیا وہ کچھ عمودی بازاروں یا شگافوں میں ہیں جہاں ہماری کامیابی کی شرح زیادہ ہے؟ ہم کہاں مماثل پروفائلوں والے ممکنہ صارفین تلاش کر سکتے ہیں؟
یہ مشق ایک ہدف اکاؤنٹ کی فہرست بنانے کے عمل کو شروع کرتی ہے۔ کمپنیوں کی تلاش میں جب آپ دوسرے ذرائع کو مد نظر رکھتے ہیں تو امریکی شہروں کے کاروباری جرنلوں کی مقامی کاروباری جرنلوں کو ضرور غور کریں۔ یہ مقامی کاروباری جرنلز عموماً سالانہ طور پر کاروباری اور رابطہ معلومات کے ساتھ "کتابوں کی فہرست" جاری کرتے ہیں اور ممکنہ ہدفوں کی پروفائل بنانے کے لئے بہترین معلوماتی ذریعہ ہوتے ہیں۔ ہوورز بھی آن لائن، تازہ ترین کمپنی کی معلومات کے لئے جانے جاتے ڈیٹابیس ہیں۔ اس کے علاوہ، نئے کاروبار تلاش کرنے اور تازہ ترین رہنے کے لئے آپ کی تلاش میں پرانے فیشن ٹریڈ شوز یا صنعتی انجمنوں کو بھی نظر انداز نہ کریں۔
آپ کے ہدف اکاؤنٹ کی فہرست کی خصوصیات: محدود، مرکوز، تحریری، اور کام کرنے کے قابل
محدود
فروخت کرنے کے لئے گرفتاری حاصل کرنے اور معاملات بند کرنے کے لئے، آپ کی فہرست جس میں آپ کے استراتیجی ہدف ہیں، محدود ہونی چاہیے۔ یعنی، اس کا ایک اختتام ہونا چاہیے۔ سب سے کامیاب فروخت کارنے والے اپنی محدود فہرستوں کے پیچھے بے رحمی سے پھرتے ہیں اور وہ فہرست ختم ہونے کے بعد نئے شروعات کرنے کی بجائے نہیں چھوڑتے۔ بلکہ، وہ اپنی محدود فہرست کا کام کرتے ہیں اور، آخر کار نوٹس کرنے کے بعد، معاملات کو آگے بڑھاتے ہیں۔ یہ غلطی ہوتی ہے کہ آپ اپنے استراتیجی ہدفوں کو اچھی وجوہات کے لئے پہچاننے کے بعد نئے رابطوں کی تلاش میں لگے رہیں۔
مرکوز
فروخت کے ماہرین یہ بات سامنے لاتے ہیں کہ نئے کاروبار کی تلاش میں کامیابی اور زیادہ منافع کے دور عموماً شدید، مرکوز کوشش کے نتیجے میں آتے ہیں۔ اس صورت میں مرکوز کا مطلب ہوتا ہے کہ ایک خاص عمودی بازار یا کمپنی کی قسم پر توجہ مرکوز کرنا۔ جب مصنوع یا خدمت ایک مخصوص شعبے میں گونج اٹھتی ہے، تو دوسری کمپنیوں کے مشابہ علاقوں پر مرکوز کوششوں کی شروعات کرنا عقلمندانہ ہوتا ہے۔
تحریری
آئی پیڈز، سمارٹ فونز، اور جامع CRM سسٹمز کے دور میں یہ پاگل پن کی بات لگ سکتی ہے کہ فروخت کاروں سے مطالبہ کیا جائے کہ وہ ایک تحریری ہدف اکاؤنٹ کی فہرست کو گھومتے ہوئے یا پوسٹ کریں۔ لیکن حقیقت میں، یہ ابھی بھی مؤثر ہے۔CRM کی سکرین کے بعد سکرین کا مطالعہ کرنا آپ کے ہدف اکاؤنٹس کی ایک صفحہ کی فہرست کو ہاتھ سے لکھنے یا اسے پرنٹ کرکے اپنی میز کے پاس پوسٹ کرنے کا متبادل نہیں ہے۔
کام کرنے کا طریقہ
ایک سیلز پرسن کو کسی بھی وقت کام کرنے کے لئے اکاؤنٹس کی ٹھیک تعداد کا کوئی صحیح جواب نہیں ہے۔ اہم عناصر میں شامل ہیں: سیل کی قسم، سیلز کا کردار، اور سیلز سائیکل۔ ان میں سے ہر ایک پر مبنی، فی سیلز پرسن تفویض شدہ اکاؤنٹس کی تعداد اوپر یا نیچے ہو سکتی ہے۔ صحیح توازن سیلز ٹیم کو ان کے ہر اکاؤنٹ تک مناسب وقت فریم میں پہنچنے کی اجازت دیتا ہے۔
آپ کو سیلز اسلحہ کی ضرورت کیوں ہے
جب آپ سمجھتے ہیں کہ یہ ایک ورزش ہے جس میں سیلز اسلحہ کا استعمال کرکے آپ کے ہدفوں تک پہنچنے اور آخر کار ان کے مسائل حل کرنے کی کوشش ہوتی ہے تو سیلز میں کام کرنا کم خوفناک ہوتا ہے۔ برتری حاصل کرنے کے لئے، آپ کے پاس مختلف قسم کے سیلز اسلحہ ہونے چاہئیں، وہ اعلی معیار کے ہونے چاہئیں، اور آپ کو ان کا استعمال کرنے میں مہارت ہونی چاہئے۔ سب سے بڑا اسلحہ سیلز کی کہانی ہوتی ہے کیونکہ اسے تقریباً دوسرے تمام سیلز اوزاروں کے مطابق تبدیل کیا جا سکتا ہے۔ دیگر سیلز اسلحہ میں ای میل، سوشل میڈیا، متحرک ٹیلیفون کال، وائس میل، روایتی پرنٹ شدہ مارکیٹنگ مواد، ڈیجیٹل مارکیٹنگ اوزار (بلاگز، پاڈکاسٹس، ویبینارز)، سفید کاغذات، کیس سٹڈیز، نمونے، اور ٹریڈ شوز شامل ہیں، صرف چند نام لینے کے لئے۔
سیلز کی کہانی
خود کی اور اپنی کمپنی کی بات کرنا چھوڑ دیں اور اپنے مشتری کے لئے اہم مسائل، درد، مشکلات، مواقع اور نتائج کے ساتھ شروع کریں۔
کمپنی کی کہانی بتانے کی صلاحیت آپ کے لئے سب سے قیمتی اثاثے میں سے ایک ہے۔ زیادہ تر سیلز کے لوگ، یہاں تک کہ کاروباری افسران، ابھی تک اسے مکمل طور پر مہارت حاصل نہیں کر سکے ہیں۔ یہ بات واضح ہوتی ہے کہ کمپنی کی کہانی موثر نہیں ہے جب سیلز کے لوگوں کی رپورٹ بیک آتی ہے۔ وہ سب سے زیادہ درست طور پر شناخت کر سکتے ہیں کہ کیا انہیں تربیت دی گئی لفٹ کی پچ کسٹمرز کے ساتھ گونج رہی ہے یا نہیں۔ سیلز کی کہانی میں سب سے زیادہ عام غلطی خود مرکوزیت ہے - پچ کو آپ کے بارے میں، آپ کی کمپنی کے بارے میں، آپ کیا پیش کرتے ہیں، آپ کتنے عظیم ہیں، وغیرہ بنانا۔ کسٹمر صرف خود اور اپنے بوٹم لائن سے متعلق ہوتا ہے۔ آپ کیسے مدد کر سکتے ہیں؟ یہاں آپ کی خود کی سیلز کی کہانی بنانے کا ایک تیز ترین ٹیوٹوریل ہے: اپنی سیلز کی کہانی کو اپنے سیلز اور مارکیٹنگ کے تمام اوزاروں کی بنیاد سمجھیں۔ جب سیلز کی کہانی تیار ہو جاتی ہے، تو باقی سب آسانی سے جگہ پر آ جاتا ہے۔ سیلز کی کہانی کے تین حصے ہوتے ہیں جنہیں آپ کو تشکیل دینے کی ضرورت ہوتی ہے: 1) کلائنٹ کے مسائل، 2) پیشکشیں، اور 3) ممتاز کرنے والے۔
کلائنٹ یا کسٹمر کے مسائل ہمیشہ پہلے آتے ہیں۔ یہ آپ کی سیلز کی کہانی کو کسٹمر مرکوز، نہ کہ خود مرکوز طریقے سے شروع کرتا ہے۔ ان کے مسائل کے ساتھ شروع کرنے سے ان کی توجہ حاصل ہوتی ہے اور آپ کو مسئلے حل کرنے والے اور شریک کی حیثیت میں پوزیشن کرتا ہے۔اپنی کمپنی کے لئے یہ تشخیص کرنے کے لئے ، خود سے درج ذیل سوالات کا جواب دیں۔ آپ کے بہترین گاہکوں نے آپ سے ابتدائی رابطہ کیوں کیا؟ انہیں کن کاروباری مسائل کا سامنا تھا؟ وہ کن نتائج کی تلاش میں تھے؟ گہرائی میں جاننے کے لئے ، مزید سوالات پر غور کریں جیسے: آپ نے مشاہدہ کیا ہے کہ مشتریان خود کو کس قسم کی مشکلات کا سامنا کر رہے ہیں جب وہ خود کو آپ کے لئے مناسب کام کرنے کی کوشش کرتے ہیں؟ ان سوالات کے جوابات کو فہرست بنائیں جو آپ کے ذہن میں آتے ہیں۔ اگر آپ کے پاس مختلف گاہک سیگمنٹس ہیں تو ، ان سوالات پر ان کے الگ الگ منظوری سے غور کریں۔
فروخت کی کہانی کا اگلا حصہ صرف یہ بیان کرتا ہے کہ آپ کیا بیچتے ہیں۔ یہ حصہ سیدھا سادہ ہونا چاہئے۔ آپ کی مصنوعات یا خدمات کیا ہیں ، اور وہ آپ کے مشتری کے درد نکتے کو کیسے حل کرتے ہیں جو آپ نے شناخت کیا ہے؟
آخری حصہ آپ کے ممتاز کرنے والے ہیں۔ گاہک مسائل کے حصے کی طرح ، یہاں بھی کچھ سوالات کے ذہن میں رکھتے ہوئے برین سٹارمنگ کرنا مفید ہوتا ہے۔ آپ کی کمپنی ، مصنوعات ، خدمات ، یا حل بہتر اور مختلف کیوں ہیں ، اس کے تمام وجوہات کیا ہیں؟ مختلف پہلووں پر غور کریں ، جیسے آپ کی فراہم کردہ خدمت کا سطح یا آپ کی کمپنی کی منفرد ثقافت۔
اب آپ کی فروخت کی کہانی کے تین حصے موجود ہیں ، یہ ممکن ہے کہ آپ کسی بھی قسم کے فروخت کے ہتھیاروں کو تیار کریں اور مختلف صورت حال کے لئے تیار ہوں۔ آپ اپنے ہدف پر حملہ کرنے کے لئے تیار ہیں۔ اگلا حصہ یہ بتاتا ہے کہ اس کا بہترین طریقہ کیا ہوگا۔
سرد کال
فروخت کے ماہر مائیک وائنبرگ نے اپنی زندگی میں سوچوں کال کی ہیں، ان کے پاس کچھ مشورے ہیں۔ ٹیلیفون پر کسی کی سوچ کو سمجھنا آسان ہوتا ہے۔ مثبت سوچ کے ساتھ شروع کریں اور آپ کی آواز اور مناسب لہجہ پیچھے آ جائے گا۔ ہالانکہ سخت سکرپٹ کی سفارش نہیں کی جاتی، لیکن کال کے خاکے اور بات چیت کے نکات کال کو ڈھانچے میں ڈالنے میں مدد کر سکتے ہیں۔ بے شک، اب اچھا وقت ہوگا کہ آپ اپنی فروخت کی کہانی کے کچھ حصے شیئر کریں۔ یقینی بنائیں کہ آپ کو اپنی کال کے مقصد پر صاف تصور ہے۔ زیادہ تر صورتوں میں، یہ شخصی ملاقات حاصل کرنا ہوتا ہے۔ جیسا کہ پہلے ذکر کیا گیا تھا، استقامت کی توقع کریں۔ آپ کو شاید تین بار شخصی ملاقات کی درخواست کرنے کی ضرورت ہو گی قبل از اس کہ آپ کا ممکنہ خریدار اس پر راضی ہو جائے۔ وائس میل کے بارے میں، اسے بہادری سے لیں اور یہ سمجھیں کہ یہ سرد کال کے عمل کا باقاعدہ حصہ ہے۔ وقت کے ساتھ ایک سے زیادہ وائس میل چھوڑنے کی منصوبہ بندی کریں، اور ہر ایک میں اپنی فروخت کی کہانی کے عناصر کو چھوڑیں۔ آخر میں، انسان بنیں۔ خریداروں کو آپ کو واپس کال کرنے کی ممکنہ صلاحیت دے سکتے ہیں اگر آپ وائس میل میں تھوڑی سی مذاق یا ہلکے دل کی ملامت کو بنائیں۔
شخصی ملاقات
اگر آپ کو شخصی ملاقات ملتی ہے، تو ایجنڈا کا مالک بنیں تاکہ آپ فروخت کے عمل کا بھی مالک بن سکیں۔ چند عملی مشورے میں پروجیکٹر کو چھوڑنے کا شامل ہیں اور پیڈ اور قلم کا فائدہ اٹھائیں۔ ملاقات کو پیش کرنے کی بجائے بحث کی طرح بہتر کام کرے گا۔اس نکتے پر، یقینی بنائیں کہ آپ زیادہ سنتے ہیں بجائے بات کرنے کے۔ مفید ہو سکتا ہے کہ آپ مواقع کے ساتھ ہی میز کی ایک ہی طرف بیٹھیں تاکہ رسمیت کم ہو سکے۔ آپ کے ایجنڈے کے مرکزی حصے آپ کی سیلز کی کہانی کو تین منٹ یا اس سے کم وقت میں پیش کرنا، فٹ کو سمجھنے اور کسی خاص رکاوٹ کی شناخت کے لئے تفصیلی سوالات پوچھنا، اور اصلی بیچنے کا کام کرنا ہوں گے۔
یہ کیسے ممکن ہو سکتا ہے
یہ بہت کم ہو سکتا ہے کہ، اپنے کام کے گھنٹوں کو کیسے گزارنے کے اختیارات دیے گئے، کوئی بھی شخص خود کو مشتری کی تلاش میں، بار بار ٹھنڈے کال کرتے ہوئے اور ناکامی کا سامنا کرتے ہوئے پائے۔ اس کتاب میں بیان کیے گئے تکنیکوں کے فوائد حاصل کرنے کے لئے، آپ کو چند رہنمائیوں کا پیروی کرنے کی ضرورت ہوگی تاکہ آپ صحیح سرگرمیوں کے لئے وقت بنا سکیں۔ پہلے، وقت کی بلاکنگ کا عمل کریں۔ پرو ایکٹو طور پر اپنے کیلنڈر پر ان روزوں اور وقتوں کے لئے ہولڈ ڈالیں جب آپ یہ مقدماتی ٹیلی فون کالیں کریں گے، ترجیحاً نوے سے تین گھنٹے کے وقت کے فریم میں۔ دوسرے، گنتی کریں تاکہ سمجھ سکیں کہ آپ کو ایک معاملہ کو مکمل کرنے کے لئے یہ فون کالیں کتنی بار کرنی ہوں گی۔ تیسرے، اپنے مقاصد کو ایک فردی کاروباری منصوبے میں کاغذ پر لکھیں۔ اپنے مقاصد، حکمت عملی، کارروائیاں، ممکنہ رکاوٹیں، اور ذاتی ترقی شامل کریں۔
مقاصد
اپنے ریونیو کے ہدف، نئے اکاؤنٹس کی تعداد جو آپ حاصل کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں، یا کل معاوضہ جو آپ امید کرتے ہیں کہ سال کے لئے کما سکیں، جیسی چیزوں کی فہرست بنائیں۔
ستریٹیجیز
مخصوص اکاؤنٹس کی طرف آپ کا نشانہ بنانے جیسے خیالات شامل کریں، نئے جغرافیائی علاقے یا عمودی میدان جو بڑھ رہے ہیں، یا مستقبل کے ساتھ رابطے کے نئے طریقے۔
ایکشنز
آپ خاص طور پر کیا کریں گے؟ یہ وقت کی بلاکنگ کے لئے وقفہ، دن کے دوران کی گئی کالوں کی تعداد کے لئے ایک مقصد، یا کسی خاص مارکیٹ میں آپ کے دورے کی مقررہ تعداد ہو سکتی ہے۔
رکاوٹیں
مصروفیتوں کے لئے پیشگی منصوبہ بندی کریں جو آپ کا سامنا ہوگا۔ آپ کو شاید یہ معلوم ہو کہ وہ کیا ہیں، لہذا انہیں فہرست بنانا اور ان کے حل تلاش کرنے کے طریقوں کے لئے مسئلہ حل کرنا بہتر ہوگا۔
ذاتی ترقی
اپنے کھیل کے چوٹی پر رہنے کا حصہ آپ کی ذاتی ترقی میں سرمایہ کاری ہوتی ہے، جیسے کہ کانفرنسوں، تربیت، یا پڑھائی کے ذریعے۔ اس کی منصوبہ بندی نہ صرف آپ کو ذاتی طور پر دوبارہ توانائی بخشتی ہے بلکہ آپ کی مہارتوں کو تیز کرتی ہے اور آپ کی کامیابی میں اضافہ کرتی ہے۔
Download and customize hundreds of business templates for free