ملخص
عندما تعمل في صناعة مزدحمة مع منافسين عدوانيين، تحتاج إلى بناء زخم على نجاحك وابتكار سريع لمواكبة الأمور. يساعدك عرضنا تحليل الكفاءة الأساسية في تحديد الموارد الأكثر فريدة وقيمة استراتيجية لمنظمتك. استغلها لإنشاء مزايا تنافسية مستدامة وقم بالمزيد من ما أنت جيد فيه.
أبرز الشرائح
تخلق الكفاءات الأساسية أساسًا يمكن استخدامه لتحديد مناطق النمو الجديدة وإنشاء منتجات تتماشى مع نقاط القوة التنظيمية.(الشريحة 5)
قائمة تحقق من الكفاءة الأساسية تضمن أن الكفاءات المختارة تتماشى مع القيم التنظيمية وتقدم اقتراحًا فريدًا للقيمة للعملاء. (الشريحة 7)
تساعد تحليل الجدول في تصنيف كفاءاتك الأساسية مقابل بعضها البعض لمقارنة أهميتها، وقابليتها للدفاع، وقوتها.(الشريحة 20)
النتيجة
قم ببناء على الموارد الفريدة التي تميز منظمتك عن منافسيها.حدد تلك الكفاءات الأساسية الحالية أو المحتملة التي يجب الاستثمار فيها، أو تحسينها، أو الابتكار عليها.
يمكن أن يساعد تحليل الكفاءة الأساسية في توسيع نطاقك إلى أسواق جديدة، أو خدمة صناعات جديدة، أو تطوير حلول أكثر ابتكارًا. الاستثمار في هذه القوى يمكن أن يقدم للعملاء ما لم يكونوا يعرفون حتى أنهم بحاجة إليه - وما لا يستطيع المنافسون تقديمه.
التطبيق
مقدمة
تقدم الكفاءات الأساسية مجموعة من الموارد والمهارات التي تميز الأعمال في سوقها المحدد. قد يكون هذا نظام المعرفة والمهارات للمنظمة، أو الأنظمة الإدارية، أو الأنظمة التقنية التي تشكل سلسلة من القيم والأعراف. تفسر نظرية الكفاءة الأساسية نجاح أسماء مشهورة مثل ماكدونالدز، وولمارت، أبل، وإيكيا. جميع هذه العلامات التجارية الأربع قد صقلت إتقانها للكفاءات الأساسية للتركيز على ما يقومون به بشكل أفضل حتى وهم يعيدون اختراع أنفسهم باستمرار.(الشريحة 2)
الكفاءات الأساسية غالبًا ما تكون ظروفًا مواتية تشكل أساس تنافسية الشركة.هم مختلفون عن المزايا التنافسية، التي هي مهارات أو معرفة محددة تتيح للشركة الحصول على وجود في العديد من الأسواق. اجمع كلاهما، وسوف تحصل على وصفة للنجاح على المدى الطويل.(الشريحة 3)
مراجعة الرؤية والمهمة
للبدء، حدد مهمة ورؤية شركتك الأساسية. أكمل تحليل الوظائف لجميع الأدوار النشطة واستطلع آراء الموظفين لفهم شركتك. حدد القدرات الداخلية التي تمتلك موقعًا استراتيجيًا لتقديم قيمة مستدامة. قم بمراجعة الكفاءة الأساسية في جميع أنحاء المنظمة وتقييم نقاط القوة والضعف. قارن بالشركات الأخرى ذات القدرات المماثلة لضمان توجيه تطوير الكفاءات الرئيسية.
صاغة الكفاءات المحتملة وإنشاء خارطة طريق للمنظمة لتحديد الأهداف لبناء الكفاءة. تشجيع المشاركة الشاملة في التطوير والتحقق من صحة تلك الكفاءات من خلال التغذية الراجعة من أصحاب المصلحة مثل أعضاء الفريق، المستثمرين أو العملاء.أخيراً، انشر الكفاءات بحيث تصبح ممارسة شائعة في جميع أنحاء المنظمة.(الشريحة 7)
السيناريوهات
يمكن إجراء تحليل الكفاءة الأساسية في ثلاث سيناريوهات مختلفة: إما مع الكفاءات الأساسية الموجودة بالفعل، أو تحديد الكفاءات المحتملة، أو عدم وجود كفاءات موجودة أو محتملة.
في السيناريو الأول، الإجراء هو تحديد كيفية تطوير وتحسين كل كفاءة أساسية موجودة لزيادة حصة السوق وتعزيز موقعها التنافسي في المشهد الصناعي الأوسع.
في السيناريو الثاني، لم يتم تأسيس أي كفاءات أساسية موجودة ولكن تم تحديد الكفاءات المحتملة. في هذه الحالة، حدد ما يكون من الأكثر معنى للاستثمار فيه وتطويره بشكل أكبر.
في السيناريو الثالث، بدون وجود كفاءة أساسية موجودة أو محتملة، يحتاج المزيد من أصحاب المصلحة إلى المشاركة في عملية الاكتشاف. الإجراء الذي يمكن اتخاذه في هذا السيناريو قد يكون استطلاع آراء العملاء أو ضم ميسرين خارجيين مثل منظمة شريكة أو استشاري.(الشريحة 9)
مجالات المهارات
المهارات الإدارية والتقنية والتنظيمية هي كلها مجالات يمكن الاستثمار فيها ككفاءة أساسية. إدارة المخاطر ومعرفة الأعمال وصفات الأعمال هي أيضا مجالات يمكن تطويرها.
على سبيل المثال، لنفترض أنك تنفيذي في شركة أمن سيبراني تم تكليفك بتطوير منتجات وخدمات جديدة لتلبية الطلب المتزايد على خدمات الأمن السيبراني. تقرر إجراء تحليل للكفاءة الأساسية قبل البدء في تطوير المنتج الجديد.
بينما تعتبر الرؤية الاستراتيجية لشركتك وتطوير العلاقات واتخاذ القرارات من القوى الرئيسية والمزايا التنافسية، إلا أنها ليست فريدة بما يكفي لتميزك عن المنافسة. لذا، لا يتم اعتبارها ككفاءات أساسية.
مهاراتك التقنية في البحث والتحليل، تفسير البيانات، وأنظمة المعلومات كلها قوى حيوية.ولكن مرة أخرى، تريد أن تكون الكفاءة الأساسية شيئًا لا يمكن للآخرين تقليده، ومهاراتك التقنية على قدم المساواة مع بقية الصناعة كحاجز أدنى للدخول.
وبهذا في الاعتبار، قد تكون مهارات إدارة المخاطر في منظمتك فريدة. بشكل خاص، قد تضع معاييرك وأطر العمل، ونهج التكيف، والعمليات والحلول في مقدمة التنفيذ على أرض الواقع. أصبح تخصصك الفرعي في حلول الأمان السحابية أيضًا جزءًا متزايد الأهمية في الصناعة. لذا، هذه هي الكفاءات الأساسية التي يجب التركيز عليها عند تطوير الدفعة القادمة من المنتجات. (الشريحة 11)
المقارنة مع الآخرين
في هذا التصور، يمكن مقارنة الكفاءات مع العديد من الشركات المنافسة للحصة السوقية، بجانب المنتجات الأساسية والنهائية لتلك الشركات.
في مثالنا، لقد حددت مهارات إدارة المخاطر ككفاءة أساسية. بشكل خاص، القدرة على التخفيف من المخاطر الداخلية والعملاء عبر أطر العمل الموحدة، والعمليات المرنة والمتكيفة، وتخصص فرعي في حلول الأمان السحابية.
منتجك الأساسي هو بنية التطبيقات الأمنية القائمة على الثقة الصفرية في السحابة، والتي تتطلب من العملاء التحول إلى خدمتك من شبكة السحابة الحالية لديهم.
يمكن أن يكون المنتج النهائي الجديد، بناءً على تحليل الكفاءة الأساسية الخاص بك، خدمة جاهزية الأمان السحابي التي تقيم المخاطر المحتملة للعميل بتكلفة ضئيلة. كما يخلق خطة مخصصة لترقية الخوادم مع إدارة الهوية والوصول، بالإضافة إلى قدرات حماية البيانات للدمج والعمل ضمن بنى الخادم السحابية الحالية للعملاء.(الشرائح 12-14)
تقدم التطوير
سيكون قادة الفرق ومديري المشاريع والتنفيذيين يرغبون في تتبع تقدم التطوير. يمكن سحب الشرائط القابلة للتعديل مع تعديل النسب المئوية لمراقبة وتقرير مدى تقدم المنظمة في عملية تحليل الكفاءة الأساسية. يمكن استخدام كل شريط لتمثيل التقدم أو مقارنة قوة ذات صلة بالكفاءة.(الشريحة 15)
مستويات القيادة
يمكن تعريف الكفاءات الأساسية وتحليلها عبر مستويات القيادة أيضًا.على سبيل المثال، يمكن للمديرين التنفيذيين والمديرين والمشرفين وقادة المشاريع إجراء تحليل ذاتي أو عبر المنظمة لتحديد القوى ذات الصلة التي يمكن بناؤها. (الشريحة 16)
تقييم مجالات الكفاءة
يمكن للقادة اختبار الكفاءات المحتملة ضد بعضها البعض. للقيام بذلك، اسأل ما إذا كانت كل كفاءة توفر فائدة للعملاء، وهل من الصعب تقليدها، وهل يمكن استغلالها على نطاق واسع.
لنفترض أن الكفاءة 1 هي مهارات إدارة المخاطر في شركتك لأمن السحابة، بينما الكفاءة 2 هي المهارات التقنية لشركتك، والكفاءة 3 هي أسلوب إدارة منظمتك.
بينما توفر مهارات شركتك التقنية فائدة للعملاء، فإنه من السهل تقليدها ولا يمكن استغلالها على نطاق واسع كميزة تنافسية على نظرائك. بالمقابل، مهارات الإدارة الخاصة بك صعبة التقليد، ولكنها لا توفر فوائد حقيقية للعملاء ولا يمكن استغلالها على نطاق واسع ككفاءة أساسية.مهاراتك في إدارة المخاطر، من ناحية أخرى، صعبة التقليد ويمكن استغلالها على نطاق واسع أمام منافسيك - وبالتالي، يجب أن تكون أولوية على الخيارات الأخرى.[/italic](الشريحة 18)[/italic]
للحصول على تحليل أعمق لكل كفاءة، يمكن استخدام تصور بديل مع استبيان قابل للتعديل لترتيب الكفاءات بإجابة نعم أو لا وفقًا للمجالات الرئيسية التي تعتبر مهمة لعملك. [/italic](الشريحة 19)[/italic]
تتوفر أيضًا تصور لتحليل الجدول لترتيب كل كفاءة بحسب أهميتها النسبية، وقابليتها للدفاع، وقوتها المقارنة مقابل الآخرين.[/italic](الشريحة 20)[/italic]
للحصول على موارد مماثلة، تحقق من عروضنا حول [related bracelet="comp"] و [related bracelet="compv2"]. أو تعرف أكثر على [related bracelet="competitive"] من كتاب مايكل بورتر.