فلو چارٹ کا مجموعہ

خلاصہ

کیا آپ کو ورک فلو کی منظم کرنے اور اسے زیادہ موثر بنانے کی ضرورت ہے؟ ہمارا فلو چارٹ کا مجموعہ مختلف قسم کے وژوئلائزیشن شامل کرتا ہے جو تمام قسم کے کاروباری معاملات، جیسے PERT فلو چارٹ، صارف کا سفر فلو، معیاری آپریٹنگ طریقہ کار، SIPOC فلو، جڑ کی تجزیہ کا سبب، اور بہت کچھ میں استعمال اور ترتیب دیے جا سکتے ہیں۔

PERT چارٹ

PERT فلو چارٹ پروجیکٹ مینجمنٹ کے لئے تیار کیا گیا ہے۔ یہ پروجیکٹ کی تشخیص اور جائزہ کی تکنیک کے لئے کھڑا ہوتا ہے۔ PERT میں معیاری راستہ بھی شامل ہوتا ہے، جو وہ فلو ہوتا ہے جو سب سے زیادہ متواتر منحصر کاموں کو شامل کرتا ہے۔ اس کی بنا پر، یہ پروجیکٹ کی کامیابی کے لئے اہم ہوتا ہے۔ اس طرح سے تمام کاموں کو بیچنے سے آپ کو معیاری راستے کی مدت، اور پروجیکٹ کے طور پر مکمل کرنے کا اندازہ لگانے میں مدد ملے گی۔ (سلائیڈ 3)

صارف کا سفر فلو

ایک اور عام طور پر استعمال ہونے والا فلو چارٹ صارف کا سفر فلو ہے، جو مصنوعات کی ڈیزائن اور ترقی کا اہم حصہ ہے۔ صارف کے سفر کے قدم دکھاتے ہیں کہ صارف ایک مصنوعات کا استعمال کرنے یا مصنوعات کے اندر ایک مخصوص کام مکمل کرنے کے لئے کون سے قدم اٹھائے گا۔ہر ڈیجیٹل مصنوع کے لئے ضروری کام ہوتے ہیں جو ہر صارف کو مکمل کرنا ہوتا ہے، اور صارف کا فلو اسے شناخت کرنے میں مدد کر سکتا ہے کہ کب اور کہاں بڑے فیصلے کرنے کے نقطے رکھنے ہیں۔ (سلائیڈ 6)

کیس سٹڈیز

Zoom پر ایک نظر ڈالیں۔ جب Zoom نے اپنے صارف فلوز کو ڈیزائن کیا، تو انہوں نے یہ بات ذہن میں رکھی کہ لوگوں کو کیا چاہئے اور وہ کتنی تیزی سے چاہتے ہیں۔ Zoom کا صارف فلو ایسا ہے کہ لوگ فوری طور پر کالز پر جا سکتے ہیں۔ صرف پانچ کلکس یا اس سے کم میں، صارفین ایک میٹنگ روم کھول سکتے ہیں اور لوگوں کو ویڈیو چیٹ کے لئے مدعو کر سکتے ہیں۔

Amazon ایک اور کمپنی ہے جس نے صارف فلو کو مکمل کر لیا ہے۔ جبکہ یہ روزانہ تقریباً 1.6 ملین پیکیجز بھیجتی ہے، ہر گاہک تقریباً ایک ہی خریداری فلو سے گزرتا ہے۔ Amazon کا صارف فلو میں کامیابی کا ایک طریقہ یہ ہے کہ یہ صارفین کو انہیں لاگ ان ہونے سے پہلے جو چیز بھی چاہئے براؤز کرنے دیتی ہے۔ اگر اس نے اپنی قیمت دکھانے سے پہلے لاگ ان کی ضرورت رکھی ہوتی، تو ممکنہ خریدار اپنی چیزیں خریدنے کے لئے کہیں اور چلے جاتے۔

معیاری آپریٹنگ طریقہ کار (SOP) فلوچارٹ

معیاری آپریٹنگ طریقہ کار فلو چارٹ، یا SOP، وہ ہے جو ان لوگوں کے لئے واضح ہو سکتا ہے جو بڑی ٹیموں میں کام کرتے ہیں۔SOP وہ طریقہ کار اور پروٹوکول واضح کرتا ہے جسے تمام ٹیم کے رکنوں کو پیروی کرنی چاہئے، تاکہ کوئی خلف ورتی نہ ہو۔ ہر کمپنی کو ٹیموں کو ایک ہی ورک فلو پر لانے کا طریقہ چاہئے، اور SOP فلو چارٹس اس کا سب سے مقبول طریقہ رہے ہیں۔ (سلائیڈ 14)

Trello بورڈز ایک عام SOP ٹول ہیں۔ یہ صارفین کو تفصیلی ٹاسک تفصیلات لکھنے، انہیں مخصوص ٹیموں کو تفویض کرنے، اور ٹاسکوں کے درمیان تعلقات بنانے کی اجازت دیتا ہے، حتی کہ اگر وہ ٹاسک مختلف ٹیم سے متعلق ہوں۔ Trello نے ٹیموں کو ترتیب دینے کے لئے ایک ٹول کی ضرورت محسوس کی۔ اور صارفین نے اس کی قدر کی: یہ 0 سے 500,000 صارفین تک دو سال میں بڑھ گیا، اور دو سال بعد یہ تقریبا پانچ ملین صارفین تک پہنچ گیا۔

SIPOC فلو

SIPOC فلو چارٹ آپ کے عملیات کا اعلی سطحی نظارہ دکھانے کا ایک عظیم طریقہ ہے جب بہت سے داخلی اور خارجی حصہ دار شامل ہوتے ہیں۔ یہ سپلائرز، ان پٹس، عملیات، آؤٹ پٹس، اور صارفین کے لئے کھڑا ہوتا ہے۔ SIPOC عملیات کی بہتری کے لئے عموماً استعمال ہوتا ہے۔ تمام اہم جزوات کو نقشہ بند کرکے، وہ بوتل نیکس کی شناخت میں مدد کرتے ہیں یا جہاں مخصوص قدموں کو ختم کیا جا سکتا ہے۔SIPOC ڈائیگرام سوالات کا جواب دینے میں مدد کر سکتا ہے جیسے کہ "کیا ہم اپنے سپلائرز کو منظم کرنے کے طریقے بہتر کر سکتے ہیں؟" یا "کیا ہم اپنے مصنوعات کو سب سے موثر طریقے سے پہنچا رہے ہیں؟" (سلائیڈ 19)

جڑ کی تجزیہ کاری

صرف یہ نہیں کہ فلو چارٹ کو کاروباری عملیات کو بہتر بنانے کے لئے استعمال کیا جا سکتا ہے، بلکہ یہ ہماری ذاتی زندگی کو بہتر بنانے کے لئے ایک ذاتی پیداواری نظام کے طور پر بھی استعمال کیا جا سکتا ہے۔ زیادہ تر صورتوں میں، چاہے یہ ذاتی مسئلہ ہو یا کاروباری، پہلی چیز جسے ہم الزام دیتے ہیں وہ ہمیشہ جڑ کی وجہ نہیں ہوتی۔ اسی لئے مسئلے کو توڑنے اور اس کی اصل مسئلے کی شناخت کرنے کے لئے FIVE WHYS کی ترکیب کا استعمال کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔ (سلائیڈ 24)

کام مکمل کرنے کا طریقہ

کام مکمل کرنے کا فلو چارٹ کاموں کو ترجیح دینے میں مدد کرتا ہے اور یہ دکھاتا ہے کہ پہلے کون سا کام کرنا چاہئے، جو فوریت، مکمل کرنے کی آسانی، اور متعلقہ ہوتا ہے۔ اپنی ٹو ڈو لسٹ میں ہر کام کے لئے، اسے اس فلو چارٹ کے ذریعے چلائیں تاکہ دیکھا جا سکے کہ کیا یہ فوری کام ہے، بعد میں کے لئے محفوظ کرنا چاہئے، یا کسی اور کو سونپ دینا چاہئے۔ یہ زیادہ دیر نہیں ہوگی کہ ٹو ڈو لسٹ ایک DONE لسٹ بن جائے گی۔(سلائیڈ 28)