सारांश
व्यापारिक चुनौतियों को सामर्थ्यिक अवसरों में बदलने का सबसे अच्छा तरीका क्या है? एक संरचित मामला अध्ययन के साथ, सलाहकार और परियोजना टीमें खोज से परिणाम तक हर निर्णय लेने के बिंदु का पालन कर सकती हैं। इसके अलावा, सफल मामला अध्ययनों को भविष्य के ग्राहकों को अपना प्रभावशाली ट्रैक रिकॉर्ड साबित करने के लिए दिखाया जा सकता है।
यह मामला अध्ययन टेम्पलेट आपको एक आकर्षक मामला अध्ययन बनाने के मुख्य विषयों के माध्यम से चलाता है। इसमें ग्राहक की आवश्यकताओं का विश्लेषण, SWOT, पोर्टर की पांच बलवानी, उद्योग विश्लेषण कैनवास, स्टेकहोल्डर संचार, मुद्दा वृक्ष, टीम योगदान, प्रतिस्पर्धी विश्लेषण, और बहुत कुछ शामिल है।
ग्राहक की आवश्यकताएं
लगभग सभी मामलों में, स्टेकहोल्डर की आवश्यकताएं संभावित समाधानों को सीमित कर सकती हैं। लेकिन इसे एक सीमा के रूप में देखने के बजाय, इसे अपने लाभ के रूप में उपयोग करें जैसे एक तरीका ध्यान केंद्रित करने के लिए। इस गैप विश्लेषण ग्राफ का उपयोग करें ताकि स्टेकहोल्डर या ग्राहक की वर्तमान स्थिति, और जहां यह भविष्य में होने का लक्ष्य कर रहा है, की तुलना कर सकें। (स्लाइड 4)
इस काल्पनिक परिदृश्य में, प्रौद्योगिकी की प्रगति व्यापार की क्षमता से कहीं अधिक तेजी से होती है।दोनों के बीच अंतर व्यापार की प्रदर्शन क्षमता का संकेत देता है जिसे व्यापार अभी भी सही रणनीति के साथ पकड़ सकता है।
उद्योग विश्लेषण
SWOT विश्लेषण
भविष्य के लिए किसी भी बड़ी योजना से पहले, पहले स्थिति को व्यापक रूप से देखें। विशेष रूप से, व्यापार की वर्तमान ताकतें और कमजोरियां, साथ ही किसी भी अवसर को बढ़ाने और किसी भी खतरों का सामना करने के लिए।
ये SWOT विश्लेषण स्लाइड्स प्रस्तुतकर्ता को जिसे बल देने की आवश्यकता होती है, उस पर थोड़ा और गहराई से जाने के लिए पर्याप्त स्थान प्रदान करते हैं। साथ ही, शब्दों को डेटा के साथ पूरक करना कभी भी बुरा नहीं होता। दाएं ओर, सामर्थ्यवान सांकेतों को साबित करने के लिए किसी भी संबंधित मापदंडों को प्लॉट करें। (स्लाइड्स 7-10)
पोर्टर's पांच बल
अब समय है एक बड़ा कदम पीछे लेने का और मैक्रो कारकों पर ध्यान केंद्रित करने का। कोई भी व्यापार निर्वाण में नहीं होता है, और उद्योग और बाजार में परिवर्तन सहायता या प्रतिरोध बन सकते हैं। पोर्टर's पांच बल व्यवस्थापकों और विश्लेषकों को समझाने में मदद करने के लिए सबसे प्रमाणित और सच्चे ढांचे में से एक है कि एक कंपनी अपने उद्योग में कैसे स्थित है।
पांच बलों को पहले से ही स्लाइड पर लिखा जा चुका है: आपूर्तिकर्ता शक्ति, प्रतिस्पर्धी द्वंद्व, नए प्रवेश की धमकी, खरीदार शक्ति, और प्रतिस्थापन की धमकी। इस स्लाइड का उपयोग करने के लिए, प्रत्येक बल के तहत गिरने वाले तत्वों को सूचीबद्ध करें। (स्लाइड 15)
रणनीति कैनवास
उद्योग विश्लेषण का एक अन्य तरीका है रणनीति कैनवास, जो ब्लू ओशन ढांचे से प्रेरित है। यह कैनवास उद्योग के खिलाड़ियों के मुख्य प्रतिस्पर्धी कारकों की पेशकश मूल्यों को औसतन और आपके लिए रणनीति बनाने वाली कंपनी के लिए प्लॉट करता है। (स्लाइड 14)
यह समझना महत्वपूर्ण है कि इन कारकों में से कौन सा उद्योग लंबे समय तक प्रतिस्पर्धा कर रहा है। क्योंकि वे ही प्रयास हैं जिन्हें आप "समाप्त" करना चाहेंगे या "कम" करना चाहेंगे। दूसरी ओर, अपने आप को अधिक सेवा न मिलने वाले क्षेत्रों में अलग करें। इन कारकों में अधिक मूल्यों को "बढ़ाने" या "सृजन" करने के लिए अधिक संसाधनों को आवंटित करें।
मुद्दा वृक्ष
तो हाथ में समस्या को वास्तव में हल करने के बारे में क्या? कई व्यापारिक समस्याएं न केवल जटिल होती हैं, बल्कि मूल समस्या की तुलना में लक्षण निकलती हैं। यह मुद्दा सचमुच हर समस्या के पीछे की सोच का आयोजन करता है। अपने सिर में विचारों के बीच कूदने के बजाय, इस स्लाइड को अपने टीम के साथियों और ग्राहक के साथ साझा करें ताकि विचारों की पाइपलाइन को समझ सकें। इसे और भी सरल बनाने के लिए, आरेख की प्रत्येक परत को "हाँ"/"नहीं" समस्या के रूप में प्रस्तुत किया जा सकता है जब तक कि अंत में कार्रवाई के मद्देनजर आइटम सुझाए न जा सकें। (स्लाइड 18)
मुख्य कर्मचारी
हितधारक संचार
वास्तविकता में, सभी को सभी समय खुश रखना असंभव है। तो अपनी लड़ाई चुनें। व्यापारिक मामले का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है समाधान प्रस्ताव को हितधारक मांगों के साथ समन्वयित करना। लेकिन सभी हितधारकों का समान अधिकार नहीं होता।
यह हितधारक मैट्रिक्स निर्णय शक्ति और परियोजना में रुचि के आधार पर हितधारकों को वर्गीकृत और प्राथमिकता देकर एक संचार योजना तैयार करता है।उदाहरण के लिए, उन लोगों को जिनमें उच्च शक्ति और उच्च रुचि होती है, उन्हें खरीदारी सुनिश्चित करने के लिए कसी हुई और अद्यतित किया जाना चाहिए। दूसरी ओर, उन लोगों को जिनमें कम शक्ति और रुचि होती है, उन्हें कम प्रयास के साथ केवल सक्रिय रूप से निगरानी की जा सकती है। प्रत्येक हितधारक श्रेणी के तहत, किसी भी व्यक्तिगत नामों, उपाधियों, या संस्थाओं की सूची दें जो लागू होती हैं। (स्लाइड 20)
टीम की क्षमताएं
एक व्यापारिक मामले की परियोजना टीम का संगठन न केवल संचालनात्मक उद्देश्यों के लिए महत्वपूर्ण होता है, बल्कि कौशल और क्षमताओं के लिए भी। टीम सदस्यों की प्रमाणपत्र और विश्वसनीयता विशेष रूप से महत्वपूर्ण होती हैं जब मामला अध्ययन भविष्य के ग्राहकों को भर्ती करने के तरीके के रूप में प्रस्तुत किया जाता है।
इस स्लाइड का उपयोग करें यह दिखाने के लिए कि आपकी टीम के खिलाड़ी अपनी विशेषज्ञता के क्षेत्रों और कार्य आवंटन के साथ एक-दूसरे की पूरक हैं। इस तरह, हितधारक और ग्राहक बेहतर समझ सकते हैं कि काम कैसे किया जा रहा है और प्रत्येक सदस्य मेज पर क्या लाता है।(स्लाइड 21)
परिणाम और मरणोत्तर
अंत में, सुनिश्चित करें कि आप मामला अध्ययन के परिणाम का सारांश देते हैं। आशा है कि आपकी रणनीतियाँ सकारात्मक लाभ की ओर ले जाती हैं। लेकिन यदि ऐसा नहीं है, तो यह भी एक मौका है एक मरणोत्तर आयोजित करने का ताकि समझा जा सके कि अगली बार क्या सुधारा जा सकता है।
संख्याएँ महत्वपूर्ण जानकारी देती हैं। इसलिए केवल यह न कहें कि आपके विचार सफल थे, वास्तव में इसे वित्तीय प्रभाव, KPIs और वितरण, नेट प्रमोटर स्कोर, केवल कुछ नाम लेने के लिए, जैसे मापदंडों के साथ दिखाएं।(स्लाइड 29-32)
