Sinossi
Qual è il modo migliore per trasformare le sfide aziendali in opportunità strategiche? Con uno studio di caso strutturato, consulenti e team di progetto possono seguire ogni punto decisionale dalla scoperta al risultato. Inoltre, gli studi di caso di successo possono essere mostrati ai futuri clienti per dimostrare il tuo impressionante curriculum.
Questo Modello di Studio di Caso ti guida attraverso gli argomenti chiave che rendono uno studio di caso convincente. Include slide sull'analisi del gap dei bisogni del cliente, SWOT, le cinque forze di Porter, la tela di analisi del settore, le comunicazioni degli stakeholder, l'albero dei problemi, il contributo del team, l'analisi competitiva e molto altro.
Bisogni del cliente
In quasi tutti i casi, i bisogni degli stakeholder possono limitare le soluzioni potenziali. Ma piuttosto che vederlo come una limitazione, utilizzalo a tuo vantaggio come un modo per restringere il focus. Usa questo grafico di analisi del gap per confrontare lo stato attuale dello stakeholder o del cliente e dove mira ad essere in futuro. (Slide 4)
In questo scenario ipotetico, la tecnologia avanza a un ritmo molto più veloce della produttività dell'azienda.La differenza tra i due implica un potenziale di performance che l'azienda può ancora catturare, con la giusta strategia ovviamente.
Analisi dell'industria
Analisi SWOT
Prima di qualsiasi grande progetto per il futuro, prima fai un'occhiata completa allo status quo. In particolare, le attuali forze e debolezze che l'azienda ha, così come qualsiasi opportunità da sfruttare e qualsiasi minaccia da tenere d'occhio.
Queste diapositive di Analisi SWOT forniscono abbastanza spazio per approfondire un po' di più su qualsiasi dettaglio che il presentatore ha bisogno di enfatizzare. Inoltre, non fa mai male integrare le parole con i dati. Vicino alla destra, traccia qualsiasi metrica pertinente per dimostrare le intuizioni sulla sinistra. (Diapositive 7-10)
Le cinque forze di Porter
Ora è il momento di fare un grande passo indietro e concentrarsi sui fattori macro. Nessuna azienda esiste in un vuoto, e i cambiamenti dell'industria e del mercato possono diventare sia un aiuto che una resistenza. Le Cinque Forze di Porter è uno dei framework più collaudati per aiutare i manager e gli analisti a capire come un'azienda è posizionata nel suo settore.
Le cinque forze sono già scritte sulla diapositiva per te: potere del fornitore, rivalità competitiva, minaccia di nuova entrata, potere dell'acquirente e minaccia di sostituzione. Per utilizzare questa diapositiva, elenca gli elementi che rientrano in ogni forza. (Diapositiva 15)
Tela della strategia
Un altro metodo di analisi del settore è la tela della strategia, ispirata al framework Blue Ocean. Questa tela traccia i valori offerti di fattori chiave di competizione dei giocatori del settore in media, e dell'azienda per la quale stai elaborando una strategia. (Diapositiva 14)
È importante capire su quali di questi fattori l'industria ha competuto per molto tempo. Perché questi sono gli sforzi che vorresti "eliminare" o "ridurre". D'altra parte, differenziati nelle aree poco servite. Assegna più risorse per "aumentare" o "creare" più valori in questi fattori.
Albero dei problemi
E per quanto riguarda la risoluzione del problema in questione? Molti problemi aziendali non sono solo complessi, ma si rivelano essere il sintomo piuttosto che il problema radice. Questo albero dei problemi organizza visivamente il processo di pensiero dietro ogni problema. Invece di saltare tra le idee nella tua testa, condividi questa diapositiva con i tuoi compagni di squadra e il cliente per dare un senso al flusso di idee. Per semplificare ancora di più, ogni strato del diagramma può essere presentato come un problema "sì"/"no" fino a quando non possono essere suggeriti elementi di azione alla fine. (Diapositiva 18)
Personale chiave
Comunicazioni con gli stakeholder
Realisticamente, è impossibile rendere tutti felici tutto il tempo. Quindi scegli la tua battaglia. Una parte essenziale di un caso aziendale è di sinergizzare la proposta di soluzione con le richieste degli stakeholder. Ma non tutti gli stakeholder hanno lo stesso peso.
Questa matrice degli stakeholder sviluppa un piano di comunicazione categorizzando e dando priorità agli stakeholder in base al potere decisionale e all'interesse nel progetto.Ad esempio, coloro che hanno sia un alto potere che un alto interesse devono essere strettamente coinvolti e aggiornati per garantire l'acquisto. D'altra parte, coloro che hanno poco potere e interesse possono essere semplicemente monitorati passivamente con poco sforzo. Sotto ogni categoria di stakeholder, elenca qualsiasi nome individuale, titoli o entità che si applicano. (Diapositiva 20)
Capacità del team
L'assemblaggio di un team di progetto per il business case non è solo cruciale per scopi operativi, ma anche per competenze e capacità. Le credenziali e la credibilità dei membri del team sono particolarmente importanti quando lo studio di caso viene presentato come un modo per reclutare futuri clienti.
Utilizza questa diapositiva per mostrare come i membri del tuo team si completano a vicenda con le loro aree di competenza e assegnazione dei compiti. In questo modo, gli stakeholder e i clienti possono capire meglio come viene svolto il lavoro e cosa porta ogni membro al tavolo.(Diapositiva 21)
Risultati e post-mortem
Infine, ma non meno importante, assicurati di riassumere l'esito dello studio di caso. Sperabilmente le tue strategie hanno portato a rendimenti positivi. Ma se non è così, questa è anche un'occasione per condurre un post-mortem per capire cosa può essere migliorato la prossima volta.
I numeri parlano da soli. Quindi non dire solo che le tue idee sono state un successo, dimostralo effettivamente con metriche come l'impatto finanziario, gli KPI e i deliverables, il Net Promoter Score, solo per citarne alcuni.(Diapositive 29-32)
