Özet
İş zorluklarını stratejik fırsatlara dönüştürmenin en iyi yolu nedir? Yapılandırılmış bir vaka çalışması ile danışmanlar ve proje ekipleri, keşiften sonuca kadar her karar verme noktasını takip edebilir. Dahası, başarılı vaka çalışmaları, etkileyici bir geçmiş kaydınız olduğunu kanıtlamak için gelecekteki müşterilere gösterilebilir.
Bu Vaka Çalışması Şablonu sizi, etkileyici bir vaka çalışması yapan ana konulara götürür. Müşteri ihtiyaçları boşluk analizi, SWOT, Porter'ın beş kuvveti, sektör analizi tuvali, paydaş iletişimleri, sorun ağacı, ekip katkısı, rekabet analizi ve daha pek çok konuda slaytlar içerir.
Müşteri İhtiyaçları
Hemen hemen tüm durumlarda, paydaş ihtiyaçları potansiyel çözümleri sınırlayabilir. Ancak bunu bir kısıtlama olarak görmek yerine, odaklanmayı daraltmanın bir yolu olarak kullanın. Bu boşluk analizi grafiğini, paydaşın veya müşterinin' mevcut durumunu ve gelecekte olmayı hedeflediği yeri karşılaştırmak için kullanın. (Slayt 4)
Bu varsayımsal senaryoda, teknoloji, işletmenin verimliliğinden çok daha hızlı ilerler.İki arasındaki boşluk, işletmenin doğru strateji ile hala yakalayabileceği performans potansiyelini ifade eder.
Sektör analizi
SWOT analizi
Geleceğe yönelik herhangi bir büyük planlamadan önce, mevcut durumu kapsamlı bir şekilde inceleyin. Özellikle, işletmenin sahip olduğu mevcut güçlü ve zayıf yönler, fırsatları değerlendirebilme ve dikkat edilmesi gereken tehditler.
Bu SWOT Analizi slaytları, sunum yapanın vurgulamak istediği herhangi bir detayı biraz daha derinlemesine incelemek için yeterli alan sağlar. Ayrıca, kelimeleri verilerle desteklemenin hiçbir zararı yoktur. Sağda, sol taraftaki içgörüleri kanıtlamak için herhangi bir ilgili metriği çizdirin. (Slaytlar 7-10)
Porter'ın beş gücü
Şimdi büyük bir adım geri atma ve makro faktörlere odaklanma zamanı. Hiçbir işletme boşlukta var olmaz ve sektör ve pazar değişiklikleri ya yardımcı olabilir ya da direnç oluşturabilir. Porter'ın Beş Gücü, yöneticilerin ve analistlerin bir firmanın sektördeki konumunu anlamalarına yardımcı olacak en deneyimli ve doğrulanmış çerçevelerden biridir.
Beş kuvvet zaten slaytta sizin için yazılmıştır: tedarikçi gücü, rekabetçi rekabet, yeni giriş tehdidi, alıcı gücü ve yerine geçme tehdidi. Bu slaydı kullanmak için, her kuvvet altında düşen unsurları listeyin. (Slayt 15)
Strateji tuvali
Endüstri analizinin bir başka yöntemi de Mavi Okyanus çerçevesinden esinlenen strateji tuvalidir. Bu tuval, ortalama olarak endüstri oyuncularının ana rekabet faktörlerinin teklif değerlerini ve strateji oluşturduğunuz firmanın değerlerini çizer. (Slayt 14)
Endüstrinin hangi faktörler üzerinde uzun süre rekabet ettiğini anlamak önemlidir. Çünkü bunlar, "ortadan kaldırmak" veya "azaltmak" isteyeceğiniz çabalar olacaktır. Diğer yandan, hizmet verilmeyen alanlarda kendinizi farklılaştırın. Bu faktörlerde daha fazla değer "oluşturmak" veya "artırmak" için daha fazla kaynak ayırın.
Sorun ağacı
Peki ya elinizdeki problemi gerçekten çözme konusunda ne düşünüyorsunuz? Birçok iş problemi sadece karmaşık değil, aynı zamanda kök problemden ziyade belirti olarak ortaya çıkıyor. Bu sorun ağacı, her problemin arkasındaki düşünce sürecini görsel olarak düzenler. Kafanızdaki fikirler arasında atlamak yerine, bu slaydı ekip arkadaşlarınızla ve müşterinizle paylaşın ve fikir havuzunu anlamlandırın. Daha da basitleştirmek için, diyagramın her katmanı, sonunda eylem öğeleri önerilene kadar bir "evet"/"hayır" problemi olarak sunulabilir. (Slayt 18)
Ana personel
Paydaş iletişimleri
Gerçekçi olmak gerekirse, herkesi her zaman mutlu etmek imkansızdır. Bu yüzden savaşınızı seçin. Bir iş durumunun temel bir parçası, çözüm önerisini paydaş talepleriyle uyumlu hale getirmektir. Ancak tüm paydaşların eşit ağırlığı yoktur.
Bu paydaş matrisi, karar gücüne ve projeye olan ilgiye dayalı olarak paydaşları kategorize ederek ve önceliklendirerek bir iletişim planı geliştirir.Örneğin, hem yüksek güce hem de yüksek ilgiye sahip olanların yakından ilgilenilmesi ve güncellenmesi gerekmektedir. Diğer yandan, az güce ve ilgiye sahip olanlar az çaba ile pasif olarak izlenebilir. Her paydaş kategorisi altında, uygulanan herhangi bir bireysel isim, unvan veya kuruluşları listeler. (Slayt 20)
Takım yetenekleri
Bir iş durumunun proje ekibinin oluşturulması sadece operasyonel amaçlar için değil, aynı zamanda yetenekler ve yetenekler için de önemlidir. Ekip üyelerinin kimlik bilgileri ve güvenilirliği, vaka çalışmasının gelecekteki müşterileri çekmek için bir yol olarak sunulduğunda özellikle önemlidir.
Bu slaydı, ekip oyuncularınızın uzmanlık alanları ve görev atamaları ile birbirlerini nasıl tamamladığını göstermek için kullanın. Bu şekilde, paydaşlar ve müşteriler işin nasıl yapıldığını ve her üyenin masaya ne getirdiğini daha iyi anlayabilir.(Slayt 21)
Sonuçlar ve ölüm sonrası inceleme
Son olarak, vaka çalışmasının sonucunu özetlemeyi unutmayın. Umarız stratejileriniz olumlu getirilere yol açmıştır. Ancak değilse, bu aynı zamanda bir ölüm sonrası inceleme yapma ve gelecek sefer neyin iyileştirilebileceğini anlama şansıdır.
Sayılar çok şey anlatır. Bu yüzden fikirlerinizin başarılı olduğunu sadece söylemeyin, bunu finansal etki, KPI'lar ve teslim edilebilirler, Net Promoter Skoru gibi metriklerle gerçekten gösterin, sadece birkaçını adlandırmak gerekirse.(Slaytlar 29-32)
